[ archief ] Aegon trekt boetekleed aan na fouten bij verkoop leaseproduc

[L. Blok]

Aegon trekt boetekleed aan na fouten bij verkoop leaseproduct
Van onze verslaggever Merijn Rengers


AMSTERDAM - Aegon heeft ondanks waarschuwingen van tussenpersonen op ongeoorloofde wijze aandelenleasepaketten verkocht. Ook werden de inkomens van klanten niet getoetst. Dit heeft de verzekeraar donderdag bevestigd.

Aegon trekt hiermee het boetekleed aan ten aanzien van producten verkocht onder noemer Vermogensrendement. De juridische problemen met dit complexe aandelenleaseproduct dateren van mei 2001, toen Aegon zelf aan de toezichthouder AFM meldde dat een haar onbekende tussenpersoon het product had verkocht.

De AFM concludeerde na onderzoek dat de gehele verkoopconstructie van het product niet strookte met de Wet Toezicht Effectenverkeer (WTE). Dit omdat er in veel gevallen meer dan één tussenpersoon bij betrokken was.

Aegon versimpelde daarop het product en bood haar klanten een reparatieregeling. In juli 2002 trok Aegon die weer in. Sindsdien is de verzekeraar in onderhandeling over financiële genoegdoening. De klanten vinden de geboden 20 miljoen euro veel te weinig.

Aegon had veel eerder moeten weten dat de verkoopconstructie niet klopte, stellen betrokken tussenpersonen nu. 'Wij hebben Aegon meermaals gewaarschuwd, maar volgens de juristen van Aegon was alles in orde', aldus de woordvoerder van de tussenpersonen. Aegon bevestigt dit. 'We wisten niet dat het tegen de wet was', aldus een zegsvrouw.

Een bijkomend probleem is dat inkomensgegevens van klanten ontbreken. Sinds 2000 zijn financiële instellingen conform de WTE verplicht zich op de hoogte te stellen van de inkomenspositie van klanten, danwel een inkomenstoets te delegeren aan hun tussenpersonen, stelt de AFM. Aegon erkent dat dit niet is gebeurd.

Inmiddels hebben 51 klanten Aegon laten weten dat zij niet individueel met de verzekeraar willen onderhandelen, maar hun tussenpersoon het woord willen laten doen. De klanten zijn verbolgen dat Aegon inzicht eist in hun inkomensgegevens en alle contracten en bijbehorende documentatie wil bestuderen.

'Het is ordinair handjeklap, en ik hoop dat niemand hier in trapt', aldus een boze klant. Ook de woordvoerder van de tussenpersonen is boos: 'Dit is de arrogantie ten top. Aegon heeft jaren niets van zich laten horen. Pas nu er een kink in de kabel is, neemt Aegon contact op met de klanten'.

© de Volkskrant

[nes]

dhr Blok, ik ben van mening dat we nog een emailactie moeten ondernemen naar de politiek toe gezien de kortzichtige positie van onze Minister van Fin.
Denkt u niet ? Ik wacht op een goed onderbouwd antwoord - ik kopieer en plak (ben geen kei in schrijven) DANK voor uw inzet

[egbert]

Het is een schande dat men nu wel de inkomenspositie van mensen wil inzien, terwijl men dat toen niet nodig vond.
Groet

[janh]

Ik zou heel voorzichtig zijn met het verstrekken van prive (financieele) gegevens aan Aegon. Zij kunnen dan n.l. nagaan of iemand, in hun optiek, in aanmerking komt voor compensatie. Een eventuele compensatie heeft n.l. niets te maken met iemands financieele positie, maar heeft alles te maken of dat wat er gebeurde conform de wet was, en dat noemen we in gewoon Nederlands : rechtvaardigheid. Wanneer Aegon en Dexia, volgens de wet, verkeerd gehandeld hebben dan zijn ze verplicht om dat recht te zetten.

mvg.
Janh

[Paula]

Ik vind het ronduit grof dat er dit soort gegevens worden gevraagd. Daar heeft Aegon helemaal niets mee te maken.

Ben het helemaal met Janh eens.

[Sonja]

Of ik nu arm of rijk ben,
dit is niet in orde.
wil mijn geld terug.
Er was geen goed beheer over de aandelen,
verkoopmethodes deugden niet,
étc.etc.
Geen tegemoetkomingen van de meest schrijnende gevallen,
voor iedereen is het geld terug.
Niet toegeven.
En mijn inkomensgegevens krijgen ze niet.
Dat heeft er niets mee te maken.
sonja.