[ archief ] Dexia neemt gesprekken met klanten op

[el]

Dexia neemt gesprekken met klanten op
Klant blijft in ongewisse over omstreden opname

AMSTERDAM - De Dexia-bank, hoofdrolspeler in de aandelenlease-affaire van Legio Lease, neemt telefoongesprekken met klanten op. Klanten worden niet op de hoogte gesteld van de opnames.

De bank deed gedupeerden die via de Legio Lease-beleggingsconstructie veel geld verloren een schikkingsaanbod. Dit nadat 60.000 van hen zich had verenigd in de Stichting Leaseverlies, die de bank aangeklaagde. De bank vertelt de klanten die bellen niet dat de gesprekken worden opgenomen op band. De gesprekken kunnen wel als bewijs dienen, mocht de klant het schikkingsaanbod telefonisch aannemen.

Omstreden
'Als de klant achteraf beweert dat hem is aangedrongen op het schikkingsaanbod in te gaan, dan kunnen we dat controleren', verklaart een woordvoerder van Dexia vandaag in De Telegraaf. De stichting Leaseverlies noemt de opnames van de bank 'opmerkelijk'. Opnames van klantgesprekken zijn volgens het College Bescherming Persoonsgegevens onder voorwaarden toegestaan. 'Maar het informeren van de klant over die opnames is vrijwel altijd verplicht. Als de klant niet wordt geïnformeerd, dan kan de klant een klacht indienen bij Dexia en als dat niet helpt bij ons', aldus woordvoerder Gert Onne van de Klashorst van het College. Boetes legt het College niet snel op bij het gebrek aan informeren van klanten. 'Maar als het echt uit de hand loopt kunnen we een bestuursdwangmatige boete uitdelen.'


Publicatiedatum: 21 februari 2003
Bron: De Telegraaf
Auteur: Susanne van Dijk

[john]

Wat een stelletje schoften. Dexia ziet ons niet als klant, maar als nummer, waar nog een beetje geld uit te halen valt. Op deze manier ga je toch niet met je "klanten" om. Wanneer stoppen deze praktijken van Dexia. Leaseverlies komen jullie eens op voor je klanten, en vertel ons niet de restschuld te betalen in afwachting van een rechterlijke uitspraak. LAAT IETS HOREN LEASEVERLIES.

[Waarschuwing]

Al dan niet ten overvloede wil ik toch ook wel even waarschuwen dat ook uitgaande telefoontjes worden opgenomen. Ik ben zelf benaderd om in te stemmen met een 'gunstige' regeling maar moest wel even afstand doen van mijn rechten. Heb zelf moeten vragen of ze het gesprek opnamen, hetgeen ze bevestigden, daarna heb ik opgehangen. Iemand enig idee bij welke instantie ik over deze gang van zaken een klacht kan indienen?

[dhr.a de croos]

el,gewaagd plan hoor kopieboy.

[el]

Welk plan heer Croos?

[m.butter]

Sjaan,

Een week of 4 geleden heb ik Dexia gebeld, toen werd er
wel bij gezegd, dit gesprek wordt opgenomen, toen had
ik al gegeten en gedronken., het lijkt de maffia wel.

[dhr.a de croos]

Mop 458 Categorie: Dieren
Een dief is van plan in te breken in een huis. Op de voordeur ziet hij een bordje met de woorden: Opgepast, gevaarlijke papegaai! De dief haalt lachend de schouders op. Wie er is nu bang voor een papegaai?! Op het ogenblik dat hij de deur openbreekt en naar binnen wil stappen, hoort hij de papegaai roepen: 'Ten aanval, Max!'
--------------------------------------------------------------------------------

Mop 387 Categorie: Beroepen
"Allemachtig" roept de architect uit, als hij de nieuwbouwwoning komt bekijken. "U hebt mijn bouwplannen andersom gehouden." De ondernemer slaat zich voor het hoofd. "Natuurlijk! Nu snap ik ook waarom ik steeds in de voortuin viel als ik het balkon opstapte."
--------------------------------------------------------------------------------

Mop 375 Categorie: Dokter
'Hoe is het mogelijk, mevrouw,' zegt de dokter. 'U bent driemaal getrouwd geweest, en op uw zeventigste nog maagd. Kunt u dat verklaren?' 'Zeker dokter. Mijn eerste man was architect; die maakte niets dan plannen. Mijn tweede man was musicus; die speelde hoogstens een beetje. En de derde was ambtenaar. Die zei altijd: morgen beginnen we ermee.'
--------------------------------------------------------------------------------

Mop 362 Categorie: Ziekenhuis
Een Amerikaanse en Chinese chirurg scheppen op wat de moeilijkste operatie is die ze ooit gedaan hebben. De Amerikaan: 'De hersentransplantatie was niet zo makkelijk...' Waarop de Chinees antwoord: 'In China is het trekken van een kies het moeilijkst'. Vraagt de Amerikaan 'Waarom zeg je dat ?' Zegt de Chinees 'Nou, in China moeten wij allemaal onze bek dicht houden, dus een kies wordt anaal getrokken !'
--------------------------------------------------------------------------------

Mop 257 Categorie: Domme blondjes
Wat is verschil tussen een dom blondje en een strijkplank? Bij een strijkplank gaan de poten moeilijk uit elkaar
--------------------------------------------------------------------------------

Mop 66 Categorie: Ambtenaren
Twee snobs varen de Zaïrestroom af. Opeens zien ze een krokodil voorbij zwemmen, waarop een van de snobs zegt: "Hé, vriend, kijk daar eens, een surfplank van Lacoste!"
--------------------------------------------------------------------------------

Mop 32 Categorie: Algemeen
Een klusjesman knapt al jaren in een nonnenklooster alle karweitjes op. Hij heeft al tijden een oogje op zuster Theresa, maar hij durft haar niet te benaderen. De klusjesman bespreekt zijn probleem met de tuinman van het klooster. "Weet je wat je dan moet doen?", zegt de tuinman: "Je trekt een pij aan en als monnik verkleed ga je in de bosjes liggen wachten. Als dan zuster Theresa aan komt lopen, spring je uit de bosjes. Je gooit het pij open, toont je erectie, en dan roep je `Geschenk van God, mee naar de bosjes'." De klusjesman vindt het een goed plan. Hij trekt een pij aan en gaat in de bosjes zitten wachten. Als zuster Theresa langskomt, springt de klusjesman de bosjes uit, gooit zijn pij open, toont zijn erectie en roept: "Geschenk van God, mee naar de bosjes." De non gaat mee de bosjes in, en daar maakt de klusjesman een vurige wip. Als ze klaar zijn, wil de klusjesman eigenlijk toch wel bekennen wie hij is. Hij zegt: "Ik moet je wat bekennen: ik ben geen monnik, maar ik ben de klusjesman." Krijgt 'ie als antwoord: "Ik moet je ook wat bekennen: ik ben zuster Theresa niet, ik ben de tuinman

vrgr.andre de croos(misschien zo plan kopieboy)

[dhr.a de croos]

Mop 458 Categorie: Dieren
Een dief is van plan in te breken in een huis. Op de voordeur ziet hij een bordje met de woorden: Opgepast, gevaarlijke papegaai! De dief haalt lachend de schouders op. Wie er is nu bang voor een papegaai?! Op het ogenblik dat hij de deur openbreekt en naar binnen wil stappen, hoort hij de papegaai roepen: 'Ten aanval, Max!'
--------------------------------------------------------------------------------

Mop 387 Categorie: Beroepen
"Allemachtig" roept de architect uit, als hij de nieuwbouwwoning komt bekijken. "U hebt mijn bouwplannen andersom gehouden." De ondernemer slaat zich voor het hoofd. "Natuurlijk! Nu snap ik ook waarom ik steeds in de voortuin viel als ik het balkon opstapte."
--------------------------------------------------------------------------------

Mop 375 Categorie: Dokter
'Hoe is het mogelijk, mevrouw,' zegt de dokter. 'U bent driemaal getrouwd geweest, en op uw zeventigste nog maagd. Kunt u dat verklaren?' 'Zeker dokter. Mijn eerste man was architect; die maakte niets dan plannen. Mijn tweede man was musicus; die speelde hoogstens een beetje. En de derde was ambtenaar. Die zei altijd: morgen beginnen we ermee.'
--------------------------------------------------------------------------------

Mop 362 Categorie: Ziekenhuis
Een Amerikaanse en Chinese chirurg scheppen op wat de moeilijkste operatie is die ze ooit gedaan hebben. De Amerikaan: 'De hersentransplantatie was niet zo makkelijk...' Waarop de Chinees antwoord: 'In China is het trekken van een kies het moeilijkst'. Vraagt de Amerikaan 'Waarom zeg je dat ?' Zegt de Chinees 'Nou, in China moeten wij allemaal onze bek dicht houden, dus een kies wordt anaal getrokken !'
--------------------------------------------------------------------------------

Mop 257 Categorie: Domme blondjes
Wat is verschil tussen een dom blondje en een strijkplank? Bij een strijkplank gaan de poten moeilijk uit elkaar
--------------------------------------------------------------------------------

Mop 66 Categorie: Ambtenaren
Twee snobs varen de Zaïrestroom af. Opeens zien ze een krokodil voorbij zwemmen, waarop een van de snobs zegt: "Hé, vriend, kijk daar eens, een surfplank van Lacoste!"
--------------------------------------------------------------------------------

Mop 32 Categorie: Algemeen
Een klusjesman knapt al jaren in een nonnenklooster alle karweitjes op. Hij heeft al tijden een oogje op zuster Theresa, maar hij durft haar niet te benaderen. De klusjesman bespreekt zijn probleem met de tuinman van het klooster. "Weet je wat je dan moet doen?", zegt de tuinman: "Je trekt een pij aan en als monnik verkleed ga je in de bosjes liggen wachten. Als dan zuster Theresa aan komt lopen, spring je uit de bosjes. Je gooit het pij open, toont je erectie, en dan roep je `Geschenk van God, mee naar de bosjes'." De klusjesman vindt het een goed plan. Hij trekt een pij aan en gaat in de bosjes zitten wachten. Als zuster Theresa langskomt, springt de klusjesman de bosjes uit, gooit zijn pij open, toont zijn erectie en roept: "Geschenk van God, mee naar de bosjes." De non gaat mee de bosjes in, en daar maakt de klusjesman een vurige wip. Als ze klaar zijn, wil de klusjesman eigenlijk toch wel bekennen wie hij is. Hij zegt: "Ik moet je wat bekennen: ik ben geen monnik, maar ik ben de klusjesman." Krijgt 'ie als antwoord: "Ik moet je ook wat bekennen: ik ben zuster Theresa niet, ik ben de tuinman

vrgr.andre de croos(misschien zo plan kopieboy)

[Paula]

Hr. de Croos, een geintje kan ik zeker waarderen, maar ik ben niet zo gecharmeerd van uw moppen. Ze zijn mij te schuin. Dan vond ik uw recepten stukken beter. Maar ook daar staan er weer genoeg voor drie weken vooruit, dus het forum eet weer smakelijk, maakt u zich geen zorgen.

Hoop toch gauw weer uw oude vertrouwde berichten te kunnen lezen. Als ik mijn scherm een slag moet draaien dan ben ik uw berichten weer aan het ontcijferen ;)

[Jan T.]

Nav een brief mijnerzijnds over mijn contract met Legiowinstverdiredubbelaar werd ik tweemaal gebeld door een "boef"van DEXIA-bank. Bij de eerste brief werd reageerde ik op de antwoorden die hij gaf nav mijn brief. Na enige tijd kreeg ik in de gaten dat dit gesprek wel eens opgenomen kon worden. Dit kwam o.a door devoorafmelding bij het gratis nummer, dat het gesprek wordt opgenomen. Naar mijn idee is men velplicht om dit vooraf te melden als geldig juridisch bewijs. Bij het twee telefoonsgesprek nav dezelfde brief vorek ij dat direct en heb ik het gesprek afgebroken.

Jan T

[Henk]

Het opnemen van telefoongesprekken (zelfs nu het wordt aangekondigd) is werkelijk misdadig en verraadt het ware karakter van deze organisatie.

Recentelijk overkwam mij echter iets aardigs. Ik werd enkele keren gebeld door een zoete vrouwestem van Koerskompas, die het aandelenleasen volkomen afkraakte en mij andere lucratieve spaarplannen aanbood. Wie er achter Koerskompas zit ? D....

[jos de vos]

Doe hetzelfde en neem hun ook op als je belt en zeg dat dan ook.
Zoals men doet word men gedaan, ja toch.
Laat je niet bangmaken door die gasten en vecht terug met hun eigen middelen.
Zij tapen uw gesprek dan doen wij dat ook met hun gesprekken.