[ archief ] Een open bericht met vragen aan Legio/Dexia ! ! !

[L. Blok]

Geachte dames/heren van Legio/Dexia,

Na velen malen geprobeerd te hebben onderstaande vragen via
een E-mail aan uw E-mail adres beantwoord te krijgen, waar-
bij ik totaal geen respons van u heb gekregen en ik er van
uit ga dat u meekijkt in dit forum (zie onderwerp "Kijkt
Legio mee in dit forum....??? waarbij ook zeer stellig door
één persoon verklaard wordt:"Het bericht was werkelijk van
Legio afkomstig") stel ik deze vragen nu maar via dit forum
omdat ik als klant toch wel een antwoord wil krijgen op de
gestelde vragen en uw stilzwijgen als een minachting van u
naar ons(zie alle klachten in dit forum over het niet beant-
woorden van Legio op correspondentie aan u gezonden) be-
schouw als klanten die een overeenkomst met u zijn aangegaan.

Alvorens ik de vragen stel zal ik een stukje van uw homepage
laten zien, waarin u het volgende vermeld:
____________________________________________________________
"Klachten
Legio hecht sterk aan een goede relatie met haar klanten.
Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent. In dat geval
kunt u telefonisch contact opnemen met Legio Klantenservice
op nummer 0800 - 0536 of schrijven naar Legio, Postbus 878,
2300 AW Leiden.

Wij proberen uw vraag of klacht snel en naar tevredenheid op
te lossen. Als u desondanks niet tevreden bent over de af-
handeling van uw klacht, dan kunt u deze indienen bij de
Klachtencommissie Dutch Securities Institute (DSI), een on-
afhankelijke commissie op het gebied van effectendienstver-
lening. Zij beoordeelt de klacht en doet een bindende
uitspraak."
____________________________________________________________

Hoezo hecht u sterk aan een goede relatie met uw klanten
wanneer er totaal geen respons gegeven wordt op E-mails en
brieven die u ontvangt van uw klanten en hoezo de verklaring
"uw vraag of klacht snel en naar tevredenheid op te lossen."
Het is inderdaad snel opgelost door domweg niet te reageren,
maar dat wordt mijninziens niet bedoeld zoals dit op uw
homepage wordt vermeld en zeker niet tot tevredenheid!!
Persoonlijk heb ik 6 weken moeten wachten om een antwoord te
krijgen op een E-mail en heeft dit antwoord mij ongeveer 20
mails zenden naar u gekost voordat er eindelijk - nadat ik
er toe over was gegaan om na elke 15 minuten de zelfde
E-mail te verzenden - een antwoord werd gegeven!!
Is dat uw manier van denken over een goede relatie met uw
klanten en blijkt hier niet uit dat u een volledige onbe-
trouwbare partij bent in deze overeenkomst, waarbij alleen
al dit gegeven voor vele rechters al voldoende is om de
overeenkomst met u nietig te verklaren!!

Verder verklaart u dat als desondanks men niet tevreden is
men een klacht moet indienen bij de klachtencommisie DSI.
U vervolgd "Zij beoordeelt de klacht en doet een bindende
uitspraak."
Met de nadruk op "een bindende uitspraak" heb ik hierover
een vraag!

Op 23-04-2002 heeft deze commisie een uitspraak gedaan
- KCD 2002-76 -, waarin een klager een klaagschrift had in-
gediend tegen Legio/Dexia, en klager volledig in het gelijk
heeft gesteld.
Heldhaftig verklaarde Legio/Dexia in de pers dat men tegen
deze uitspraak in beroep zou gaan, maar dan begrijp ik niet
de verklaring op uw homepage waarin u vermeld dat de "uit-
spraak bindend is" dit had u wellicht even over het hoofd
gezien want naar mijn oordeel kan over een "bindende uit-
spraak" geen hoger beroep worden aangetekend.
Dit zou beteken dat Legio/Dexia zich heeft gecomformeerd aan
de uitspraak van deze commisie en dat betekend dat vele
rampzalige pas afgelopen en binnenkort aflopende contracten
nu ineens in een heel ander daglicht komen te staan! ! ! !

Omdat vele vele klanten door deze rampzalige afloop in grote
financiële problemen zijn gekomen en gezien de grote maat-
schappelijke onrust die door uw handelswijze is ontstaan,
vindt ik het een verplichting van u om op deze al eerder
gestelde en niet beantwoorden vragen, nu via dit forum deze
te beantwoorden omdat u dit alleen al fatsoenshalve behoord
te doen maar tot dusver naar uw klanten tot op heden niet
aan voldaan heeft.

Hopelijk heeft deze poging via dit forum succes, alhoewel ik
hierbij niet teveel verwachting koester want dat heeft het
verleden, mij en vele vele andere gedupeerde uit dit forum,
wel geleerd in de correspondentie met Legio/Dexia!!

m.v.g.

L. Blok

[toetje]

Even een vraag wat is legio nou nog.Dexia heeft het bedrijf legio over genomen.Volgens mij neemt niemand nu nog aandelen in dat onbetrouwbare bedrijf.Maar de rekeningen komen daar nog wel vandaan.Is er een kans dat legio kapot gaat.Vraag wat doen ze nog meer dan de mensen bedriegen valse voorlichting geven.En het niet antwoorden van aangetekende brieven.Ook de kwaadaardige brieven en doods bedreigingen zoek ik in die hoek.Wat vervolgens nu nog uit gezocht wordt.De brief van de heer blok is heel goed opgesteld.Kijken of ze nu enige beleefdheid hebben om te reageren.Voor puntje je boodschappen zijn uit geprint en worden ook onderzocht.Hoop niet dat dat van jou vandaan is gekomen.Groeten toetje

[Meisje]

Legio Lease is geen bedrijf maar een productnaam

[Silence]

Legio wat zijn we stil.

[L. Blok]

Het bovenstaande bericht heb ik ook als E-mail naar Legio
gestuurd.

[iemand die iets meer weet]

Het is als volgt;

Legio Lease is wel een bedrijfsnaam. Het is ronde 1990/1991 opgestart. Intussen is het omgedoopt in LEGIO. Onderdeel van de DEXIA bank nederland (voorheen Bank Labouchere).

Meer vragen? knal maar in dit forum

[Meisje]

Vraag:

Werk jij bij Legio?

[Ary]

Kijk hier hou ik nou van.Hele verhalen over Stegeman's knakworstenfabriek. Ene... wendt zich tot.. ja tot wie...

De volgende keer schrijft hij het Europese parlement aan.

Bagger

[Jan-jaap]

Oh schrijver mijner dromen wie kan hier nog uitkomen.

Ja wel stegeman's worsten.

Daar hou ik van en van Toetje.

[Meisje]

Nou meneertje die iets meer weet:

Je weet dus nada, anders wist je wel dat Dexia en Bank labouchere NIET dezelfde zijn.