| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] Klachten over Legio Lease door klachtencommissie DSI
Klachten over Legio Lease door klachtencommissie DSI
Van de site van het DSI
DSI-bericht d.d. 23 07 2003
Voorlopig oordeel over het in behandeling nemen van klachten ter zake van Legio Lease door de Klachtencommissie DSI
Er bestaat enige onduidelijkheid over de vraag welke klachten met betrekking tot Legio Lease de Klachtencommissie DSI in behandeling kan nemen. Daarom wordt een voorlopig oordeel over deze vraag hierna vermeld. De Klachtencommissie kan in haar uitspraken nog tot een andere beslissing komen.
Algemene regels
1. De Klachtencommissie kan klachten alleen behandelen voorzover zij zijn gericht tegen een Deelnemende instelling van DSI (art. 2 Reglement KCD). Deelnemer is bijvoorbeeld Dexia Bank Nederland N.V. (Legio Lease, Labouchere). Geen deelnemer is bijvoorbeeld SpaarSelect. Op www.dsi.nl kan worden opgezocht of een instelling Deelnemer is (met de cursur op ‘Zoek uw Effectenspecialist‘ gaan staan en dan klikken op ‘zoekmachine voor deelnemer‘, vervolgens de bedrijfsnaam invullen en enter geven).
2. In het algemeen geldt, dat indien een klager is aangesloten bij een organisatie die voor de gewone rechter een collectieve actie voert, diens klacht niet voor behandeling door de Klachtencommissie in aanmerking komt voorzover diens klacht hetzelfde onderwerp heeft als de collectieve actie. Voorzover een klager die is aangesloten bij een organisatie die zulk een collectieve actie voert over andere onderwerpen klaagt dan die waarop de collectieve actie betrekking heeft, kan de klacht voor behandeling in aanmerking komen. De klacht moet dan wel betrekking hebben op effectendienstverlening en aan de overige bepalingen van het Reglement KCD voldoen. Zo dient met de klacht een financieel belang gemoeid te zijn van ten minste € 250,- en kan een klacht niet meer in behandeling genomen worden wanneer meer dan drie maanden zijn verstreken tussen het moment waarop is gebleken dat geen overeenstemming tussen de klager en de Deelnemer werd bereikt en het moment waarop de klacht aan de Klachtencommissie is voorgelegd.
3. Als een klager over meer onderwerpen klaagt, beziet de Klachtencommissie per onderwerp of de klacht voor behandeling door haar in aanmerking komt. Voor onderwerpen die de Klachtencommissie niet in behandeling neemt, staat de weg naar de gewone rechter open.
Toepassing op enkele specifieke onderwerpen
• De klacht heeft betrekking op het niet meetekenen van de leaseovereenkomst door de echtgenoot
Deze klacht komt in beginsel niet in aanmerking voor behandeling omdat zij onvoldoende direct verband houdt met de effectendienstverlening als zodanig (art. 5.1 Reglement KCD).
• De klacht heeft betrekking op misleiding door reclame, advertenties, folders etc.
Deze klacht heeft de Stichting Leaseverlies als collectieve actie aan de gewone rechter voorgelegd. Indien een klager die bij deze stichting is aangesloten, over dit onderwerp wil klagen, komt dit niet in aanmerking voor behandeling door de Klachtencommissie. Indien een klager die niet bij deze stichting is aangesloten, hierover wil klagen, komt dit onderwerp wel in aanmerking voor behandeling door de Klachtencommissie, als aan de overige vereisten voor het in behandeling nemen van een klacht is voldaan.
• De klacht heeft betrekking op misleiding door individuele voorlichting
Klachten over misleiding door individuele voorlichting (dus niet uitsluitend op grond van reclame, advertenties, folders etc) komen in aanmerking voor behandeling door de Klachtencommissie, als aan de overige vereisten voor het in behandeling nemen van een klacht is voldaan. Of de klager is aangesloten bij de Stichting Leaseverlies is daarbij niet van belang.
• De klacht houdt in dat de Deelnemer (aanbieder van het effectenleasecontract) zich onvoldoende heeft vergewist van de persoon en de financiële omstandigheden van de klager
Deze klacht komt in aanmerking voor behandeling door de Klachtencommissie, als aan de overige vereisten voor het in behandeling nemen van een klacht is voldaan. Of de klager is aangesloten bij de Stichting Leaseverlies is daarbij niet van belang.
Slotopmerkingen
Deze mededeling wordt bekend gemaakt om eventuele onzekerheid over het voorshands in behandeling nemen van klachten door de Klachtencommissie DSI weg te nemen.
Dat een klacht in behandeling wordt genomen, betekent niet dat deze ook gegrond is. Daarover oordeelt de Klachtencommissie pas later in de procedure. Het omgekeerde geldt ook. Het feit dat de Klachtencommissie een klacht niet in behandeling kan nemen, betekent niet zij ongegrond is. De Klachtencommissie kan zich daarover alleen niet uitspreken, maar de gewone rechter zou kunnen oordelen dat zulk een klacht gegrond is.
Over de inhoud van deze mededeling kunnen het Secretariaat van de Klachtencommissie en DSI geen nadere inlichtingen verstrekken. Het heeft dus geen zin daarover contact met hen op te nemen.
DSI-bericht d.d. 23 07 2003
Voorlopig oordeel over het in behandeling nemen van klachten ter zake van Legio Lease door de Klachtencommissie DSI
Er bestaat enige onduidelijkheid over de vraag welke klachten met betrekking tot Legio Lease de Klachtencommissie DSI in behandeling kan nemen. Daarom wordt een voorlopig oordeel over deze vraag hierna vermeld. De Klachtencommissie kan in haar uitspraken nog tot een andere beslissing komen.
Algemene regels
1. De Klachtencommissie kan klachten alleen behandelen voorzover zij zijn gericht tegen een Deelnemende instelling van DSI (art. 2 Reglement KCD). Deelnemer is bijvoorbeeld Dexia Bank Nederland N.V. (Legio Lease, Labouchere). Geen deelnemer is bijvoorbeeld SpaarSelect. Op www.dsi.nl kan worden opgezocht of een instelling Deelnemer is (met de cursur op ‘Zoek uw Effectenspecialist‘ gaan staan en dan klikken op ‘zoekmachine voor deelnemer‘, vervolgens de bedrijfsnaam invullen en enter geven).
2. In het algemeen geldt, dat indien een klager is aangesloten bij een organisatie die voor de gewone rechter een collectieve actie voert, diens klacht niet voor behandeling door de Klachtencommissie in aanmerking komt voorzover diens klacht hetzelfde onderwerp heeft als de collectieve actie. Voorzover een klager die is aangesloten bij een organisatie die zulk een collectieve actie voert over andere onderwerpen klaagt dan die waarop de collectieve actie betrekking heeft, kan de klacht voor behandeling in aanmerking komen. De klacht moet dan wel betrekking hebben op effectendienstverlening en aan de overige bepalingen van het Reglement KCD voldoen. Zo dient met de klacht een financieel belang gemoeid te zijn van ten minste € 250,- en kan een klacht niet meer in behandeling genomen worden wanneer meer dan drie maanden zijn verstreken tussen het moment waarop is gebleken dat geen overeenstemming tussen de klager en de Deelnemer werd bereikt en het moment waarop de klacht aan de Klachtencommissie is voorgelegd.
3. Als een klager over meer onderwerpen klaagt, beziet de Klachtencommissie per onderwerp of de klacht voor behandeling door haar in aanmerking komt. Voor onderwerpen die de Klachtencommissie niet in behandeling neemt, staat de weg naar de gewone rechter open.
Toepassing op enkele specifieke onderwerpen
• De klacht heeft betrekking op het niet meetekenen van de leaseovereenkomst door de echtgenoot
Deze klacht komt in beginsel niet in aanmerking voor behandeling omdat zij onvoldoende direct verband houdt met de effectendienstverlening als zodanig (art. 5.1 Reglement KCD).
• De klacht heeft betrekking op misleiding door reclame, advertenties, folders etc.
Deze klacht heeft de Stichting Leaseverlies als collectieve actie aan de gewone rechter voorgelegd. Indien een klager die bij deze stichting is aangesloten, over dit onderwerp wil klagen, komt dit niet in aanmerking voor behandeling door de Klachtencommissie. Indien een klager die niet bij deze stichting is aangesloten, hierover wil klagen, komt dit onderwerp wel in aanmerking voor behandeling door de Klachtencommissie, als aan de overige vereisten voor het in behandeling nemen van een klacht is voldaan.
• De klacht heeft betrekking op misleiding door individuele voorlichting
Klachten over misleiding door individuele voorlichting (dus niet uitsluitend op grond van reclame, advertenties, folders etc) komen in aanmerking voor behandeling door de Klachtencommissie, als aan de overige vereisten voor het in behandeling nemen van een klacht is voldaan. Of de klager is aangesloten bij de Stichting Leaseverlies is daarbij niet van belang.
• De klacht houdt in dat de Deelnemer (aanbieder van het effectenleasecontract) zich onvoldoende heeft vergewist van de persoon en de financiële omstandigheden van de klager
Deze klacht komt in aanmerking voor behandeling door de Klachtencommissie, als aan de overige vereisten voor het in behandeling nemen van een klacht is voldaan. Of de klager is aangesloten bij de Stichting Leaseverlies is daarbij niet van belang.
Slotopmerkingen
Deze mededeling wordt bekend gemaakt om eventuele onzekerheid over het voorshands in behandeling nemen van klachten door de Klachtencommissie DSI weg te nemen.
Dat een klacht in behandeling wordt genomen, betekent niet dat deze ook gegrond is. Daarover oordeelt de Klachtencommissie pas later in de procedure. Het omgekeerde geldt ook. Het feit dat de Klachtencommissie een klacht niet in behandeling kan nemen, betekent niet zij ongegrond is. De Klachtencommissie kan zich daarover alleen niet uitspreken, maar de gewone rechter zou kunnen oordelen dat zulk een klacht gegrond is.
Over de inhoud van deze mededeling kunnen het Secretariaat van de Klachtencommissie en DSI geen nadere inlichtingen verstrekken. Het heeft dus geen zin daarover contact met hen op te nemen.
-
ina
Re: Klachten over Legio Lease door klachtencommissie DSI
In aansluiting op dit bericht ook nog maar even de tarieven erbij van de DSI
Zoekmachine voor specialist
Zoekmachine voor deelnemer
Uitspraken KC en Beroep op KC
Uitspraken tucht, geschillen en arbitrage
Klachtencommissie
Registratie effectenspecialist
Registratie deelnemers
Geschillen
Tucht
Accreditatie
Functiecommissies
Commissie van Beroep
Arbitragecommissie
Wat doet DSI
Organisatie
Statuten
Convenant AFM-DSI
Privacyreglement
Gedragscode
Integriteitsrichtsnoer
Nieuws en persberichten
Jaarverslagen
Uitspraken brochure KC
DSI Info
Beleggerswijzer
Brochure
Registraties/deelnemers
KC
Wat is de KC
Hoe dien ik een klacht in
Reglement
Conctact met de KC
Registratiecriteria, opleidingsvereisten en voorwaarden
Nieuwe aanvraag
Muteren registratie
Reglement effectenspecialist
Gedragscode
Integriteitsrichtsnoer
Tarieven
Deelnemersreglement
Integriteitsrichtsnoer
Nieuwe deelnemer
Muteren deelnemer
Tarieven
Wat is de geschillencommissie
Hoe maak in een geschil aanhangig
Geschillenreglement
Contact inzake geschillen
Wat is de tuchtcommissie
Een tuchtzaak starten
Reglement
Contact inzake tucht
Wat is de accreditatiecommissie
Geaccrediteerde opleidingen
Leerdoelen
Accreditatiereglement en inleiding
Contact inzake accreditatie
Wat is een functiecommissie
Reglement
Contact inzake functiecommissies
Wat is de Commissie van Beroep
Hoe teken ik beroep aan
Reglement
Contact inzake beroep
Wat is de Arbitragecommissie
Een arbitragezaak starten
Reglement
Contact inzake arbitrage
Bestuur
Directie
Leden Klachtencommissie
Leden Geschillen- en Tuchtcommissie
Leden Commissie van Beroep
Leden Accreditatiecommissie
Leden Functiecommissie
Leden Arbitragecommissie
Zoek uw Effectenspecialist Zoeken in uitspraken van de Klachtencommissie DSI Zoeken in uitspraken van de overige commissies Reglementen en procedures Over DSI Nieuws en brochures Relevante websites Veel gestelde vragen
Nieuws en persberichten
DSI-bericht d.d. 07 01 2003
Tarieven registratie voor 2003 aangepast
Facturering registratievergoeding 2003
In de loop van januari zullen deelnemers en geregistreerden de jaarlijkse factuur ontvangen. Het bestuur van DSI, waarin de deelnemers en de belangenorganisaties zijn vertegenwoordigd, heeft de registratievergoeding voor 2003 als volgt vastgesteld.
Voor deelnemende instellingen wordt de eenmalige instapbijdrage € 500,-.
Zoals bekend, is het jaarlijkse tarief na het eerste jaar afhankelijk van het aantal geregistreerde personen werkzaam bij de deelnemende instelling. De nieuwe tarieven worden berekend volgens de hieronder staande tabel.
Aantal registraties tussen Tarief deelnemende instellingen
0 t/m 5: € 300,-
6 t/m 15: € 500,-
16 t/m 50: € 1.500,-
51 of meer: € 5.000,-
Voor geregistreerde personen gelden vanaf 1 januari 2003 de volgende tarieven:
- Aanmeldingskosten: € 55,-- bij aanmelding en bij later verzoek om extra register;
- Registratiekosten: € 82,50 per register per jaar (indien de registratie na 1 juli plaatsvindt, worden de registratiekosten voor dat jaar gehalveerd).
N.B.: Voor alle genoemde bedragen geldt dat zij geheven worden op basis van kalenderjaren en dat geen restitutie verleend wordt bij voortijdige beëindiging van de deelname of de registratie.
Nieuws overzicht
sitemap
disclaimer
Zoekmachine voor specialist
Zoekmachine voor deelnemer
Uitspraken KC en Beroep op KC
Uitspraken tucht, geschillen en arbitrage
Klachtencommissie
Registratie effectenspecialist
Registratie deelnemers
Geschillen
Tucht
Accreditatie
Functiecommissies
Commissie van Beroep
Arbitragecommissie
Wat doet DSI
Organisatie
Statuten
Convenant AFM-DSI
Privacyreglement
Gedragscode
Integriteitsrichtsnoer
Nieuws en persberichten
Jaarverslagen
Uitspraken brochure KC
DSI Info
Beleggerswijzer
Brochure
Registraties/deelnemers
KC
Wat is de KC
Hoe dien ik een klacht in
Reglement
Conctact met de KC
Registratiecriteria, opleidingsvereisten en voorwaarden
Nieuwe aanvraag
Muteren registratie
Reglement effectenspecialist
Gedragscode
Integriteitsrichtsnoer
Tarieven
Deelnemersreglement
Integriteitsrichtsnoer
Nieuwe deelnemer
Muteren deelnemer
Tarieven
Wat is de geschillencommissie
Hoe maak in een geschil aanhangig
Geschillenreglement
Contact inzake geschillen
Wat is de tuchtcommissie
Een tuchtzaak starten
Reglement
Contact inzake tucht
Wat is de accreditatiecommissie
Geaccrediteerde opleidingen
Leerdoelen
Accreditatiereglement en inleiding
Contact inzake accreditatie
Wat is een functiecommissie
Reglement
Contact inzake functiecommissies
Wat is de Commissie van Beroep
Hoe teken ik beroep aan
Reglement
Contact inzake beroep
Wat is de Arbitragecommissie
Een arbitragezaak starten
Reglement
Contact inzake arbitrage
Bestuur
Directie
Leden Klachtencommissie
Leden Geschillen- en Tuchtcommissie
Leden Commissie van Beroep
Leden Accreditatiecommissie
Leden Functiecommissie
Leden Arbitragecommissie
Zoek uw Effectenspecialist Zoeken in uitspraken van de Klachtencommissie DSI Zoeken in uitspraken van de overige commissies Reglementen en procedures Over DSI Nieuws en brochures Relevante websites Veel gestelde vragen
Nieuws en persberichten
DSI-bericht d.d. 07 01 2003
Tarieven registratie voor 2003 aangepast
Facturering registratievergoeding 2003
In de loop van januari zullen deelnemers en geregistreerden de jaarlijkse factuur ontvangen. Het bestuur van DSI, waarin de deelnemers en de belangenorganisaties zijn vertegenwoordigd, heeft de registratievergoeding voor 2003 als volgt vastgesteld.
Voor deelnemende instellingen wordt de eenmalige instapbijdrage € 500,-.
Zoals bekend, is het jaarlijkse tarief na het eerste jaar afhankelijk van het aantal geregistreerde personen werkzaam bij de deelnemende instelling. De nieuwe tarieven worden berekend volgens de hieronder staande tabel.
Aantal registraties tussen Tarief deelnemende instellingen
0 t/m 5: € 300,-
6 t/m 15: € 500,-
16 t/m 50: € 1.500,-
51 of meer: € 5.000,-
Voor geregistreerde personen gelden vanaf 1 januari 2003 de volgende tarieven:
- Aanmeldingskosten: € 55,-- bij aanmelding en bij later verzoek om extra register;
- Registratiekosten: € 82,50 per register per jaar (indien de registratie na 1 juli plaatsvindt, worden de registratiekosten voor dat jaar gehalveerd).
N.B.: Voor alle genoemde bedragen geldt dat zij geheven worden op basis van kalenderjaren en dat geen restitutie verleend wordt bij voortijdige beëindiging van de deelname of de registratie.
Nieuws overzicht
sitemap
disclaimer
Re: Klachten over Legio Lease door klachtencommissie DSI
Allemaal leuk en aardig, maar ik snap het niet meer.
Wie gaat zich nu nog aanmelden bij het DSI met een klacht ?
Minister Zalm is hier ook mee bezig
Als ik het bericht lees komen de meeste gedupeerden die nog over zijn niet eens in aanmerking om een klacht in te dienen.
Groeten,
Piet
Wie gaat zich nu nog aanmelden bij het DSI met een klacht ?
Minister Zalm is hier ook mee bezig
Als ik het bericht lees komen de meeste gedupeerden die nog over zijn niet eens in aanmerking om een klacht in te dienen.
Groeten,
Piet
-
Gast
Re: Klachten over Legio Lease door klachtencommissie DSI
Met je zelf aan het mailen Piet 
Ach moet ook weleens kunnen of niet 
Ach moet ook weleens kunnen of niet Re: Klachten over Legio Lease door klachtencommissie DSI
Gast,
Je loopt je blijkbaar stierlijk te vervelen met je snuggere opmerkingen!
Je loopt je blijkbaar stierlijk te vervelen met je snuggere opmerkingen!
-
Gast
Re: Klachten over Legio Lease door klachtencommissie DSI
Dag meneer Blok mag ik u een glaasje bier aanbieden
-
Gast
Re: Klachten over Legio Lease door klachtencommissie DSI
Meneer Blok ik spreek U met U aan geinig niet. U mij met je by the way wilt U nog een glaasje 
-
jeanine
Re: Klachten over Legio Lease door klachtencommissie DSI
Ook zo,n brief ontvangen, van ingebrekestelling overgaan tot het nemen van invorderingsmaatregelen, WAROM, WAAROM, schrijft
de hr. Blok, of Sarah niet terug, wat dat eingelijk inhoud,
Had van de week, na deze brief aan de Hr. Blok gevraagd, of ik
hem iets mocht vragen, geen reactie, dan denk ik bij mijzelf,
het is altijd makkelijk om te zeggen, je moet zelf weten wat je doet,
wat ik al meerdere keren gelezen hebt, waarom ben je dan zoveel op het
forum, vraag ik mij dan af, ben maar een gewoon een oudere
deelnemer, maar dan nog, mijn vraag, kan je toch zo maar niet
afdoen, je moet zelf je beslissingen nemen, als dit forum er niet
was met Hr.Blok en Sarah, en nog meer, had ik allang een of andere
regeling getroffen, maar omdat ik elke avond zit te kijken,
weet ik het ook niet meer, wel doen of niet, ja Dexia zal wel lachen
maar waarom, zijn er nu geen mensen, die je echt eens een
goed advies geven, en echt eerlijk, ik zou degene die het doet
wel kunnen zoenen, ofschoon, van een vrouw vn 63 zitten jullie
waarschijnlijk ook niet te wachten, dit is maar een
de hr. Blok, of Sarah niet terug, wat dat eingelijk inhoud,
Had van de week, na deze brief aan de Hr. Blok gevraagd, of ik
hem iets mocht vragen, geen reactie, dan denk ik bij mijzelf,
het is altijd makkelijk om te zeggen, je moet zelf weten wat je doet,
wat ik al meerdere keren gelezen hebt, waarom ben je dan zoveel op het
forum, vraag ik mij dan af, ben maar een gewoon een oudere
deelnemer, maar dan nog, mijn vraag, kan je toch zo maar niet
afdoen, je moet zelf je beslissingen nemen, als dit forum er niet
was met Hr.Blok en Sarah, en nog meer, had ik allang een of andere
regeling getroffen, maar omdat ik elke avond zit te kijken,
weet ik het ook niet meer, wel doen of niet, ja Dexia zal wel lachen
maar waarom, zijn er nu geen mensen, die je echt eens een
goed advies geven, en echt eerlijk, ik zou degene die het doet
wel kunnen zoenen, ofschoon, van een vrouw vn 63 zitten jullie
waarschijnlijk ook niet te wachten, dit is maar een
-
BennieG
Re: Klachten over Legio Lease door klachtencommissie DSI
Gut gut... binnen een week geen antwoord gehad en meteen zeuren.
Misschien zijn Sara en dhr. Blok met dit mooie weer es wat minder online geweest? Met 30 graden zit ik in ieder geval liever in de tuin dan achter de computer.
Of misschien hebben ze nog 1000 mailtjes van andere mensen? Tik zelf es 10 mailtjes van een A4tje en kijk es hoe lang je daar dan over doet...
Wat dat betreft is dit weer typisch Nederlands, overal over zeuren en even geduld hebben is er niet bij.
Misschien zijn Sara en dhr. Blok met dit mooie weer es wat minder online geweest? Met 30 graden zit ik in ieder geval liever in de tuin dan achter de computer.
Of misschien hebben ze nog 1000 mailtjes van andere mensen? Tik zelf es 10 mailtjes van een A4tje en kijk es hoe lang je daar dan over doet...
Wat dat betreft is dit weer typisch Nederlands, overal over zeuren en even geduld hebben is er niet bij.
Re: Klachten over Legio Lease door klachtencommissie DSI
Maar Jeanine toch, ik heb je toch net geantwoord, kijk maar op je mail. Jij durfde toch niet op het forum??
Jeanine, ben jij wel echt??? Niet erg netjes voor een vrouw van 63 met invalide man vind je wel??
Ton
Jeanine, ben jij wel echt??? Niet erg netjes voor een vrouw van 63 met invalide man vind je wel??
Ton
Re: Klachten over Legio Lease door klachtencommissie DSI
Wat de DSI nu zegt op haar site, was toch al min of meer duidelijk. Ik heb in ieder geval destijds afgezien van het indienen van een klacht bij DSI om mijn kansen in de collectieve acties van de stichtingen niet te verliezen. Wel vraag ik mij in gemoede af waar DSI nu nog die 10 proefgevallen vandaan haalt (en zijn die respresentatief dan?????) op grond waarvan zij een conclusie trekt ten behoeve van de zg. Commissie van Wijzen.
