[ archief ] opgenomen telefoon gesprekken

[bucks]

Beste Mensen,

zoals hier op het forum vermeld is worden alle telefoon gesprekken van dexia met hun klanten opgenomen.

Mijn vraag is, hoelang dit al eventueel gebeurd en is er al een voorbeeld bekend dat dexia deze opname's gebruikt eventuaal als pressie middel of als bewijs in een rechtzaak.

[André_Jansen]

Dit is sinds jaren een normale gang van zaken.

Hiermee doen alle banken zich indekken tegen schadeclaims van klanten.


mvg
André_Jansen

[Erik]

Dexia doet dit al bijna 1.5 jaar, andere banken doen dit niet

[croosjes]

erik,hoe weet jij dat andere banken dat niet doen,ik denk zelf dat ze het wel doen maar niet zeggen of gebruiken.vrgr.andre de croos

[Erik]

Croosjes, als het niet van te voren gemeld wordt mag het niet gebruikt worden

[Hollander]

Waarom niet?

[Harry 12]

Even checken

[silfer]

He hoe zit het dan met de privacy....

Officieel moet men het van tevoren aangeven dat het opgenomen kan worden en degene die Dexia belt moet toestemming geven!!!!

Ik weet dat omdat wij op het werk (Defensie) dat ook doen.
En het is geen bewijsmateriaal als je het niet van tevoren aangeeft.
(Tenzij op last van de politie de lijn afgetapt wordt, met bevel van een rechter!)
Maar dat lijkt mij niet het geval bij Dexia.

SIlfer

[Hollander]

De regel is toch als je telefoongesprekken opneemt dat 1 van de 2 partijen toestemming moet geven? Dan is het toch genoeg als Dexia toestemming geeft?

[silfer]

Klopt,

Degene die het niet opneemt moet toestemming verlenen.
In dit geval dus de client en NIET Dexia!!

Silfer