[ archief ] Radar uitzending vanmiddag

[Dennis]

In De Telegraaf stond dat artikel dat heeft onder vele klanten van Dexia weer tot verwarring geleid. Er wordt gesproken over de hardheidsclausule of een nieuw aanbod. Is het eigenlijk wel iets nieuws waar Dexia nu mee komt?

“Nee, eigenlijk niet. Enkele maanden geleden presenteerde Dexia de hardheidsclausule, maar ze wilden niet vertellen hoe die in elkaar stak, omdat ze zeiden bang te zijn dat mensen hier misbruik van zouden maken en de formulieren zouden manipuleren. Maar nu zo weinig mensen een beroep hebben gedaan op die clausule, presenteren ze het nu op een andere manier. Nu doen ze als of ze nog socialer zijn, terwijl dat helemaal niet zo is. Bovendien staat er niets op hun website en is er geen persbericht uitgegaan. Je kan toch niet verwachten dat al je klanten de Telegraaf lezen?”

Klanten worden nu opgebeld door een callcenter met extra uitleg over die afbetaalregeling voor de meest schrijnende gevallen. In het kort: je betaalt 36 maanden je schuld door en daarna wordt alles kwijtgescholden. Is dit een redelijker aanbod dan eerst?

“Nee, het is waarschijnlijk de eerste regeling waar ze toen niets over wilden zeggen. Dus helemaal niets nieuws. Daarbij, als je op dit aanbod in gaat dan doe je afstand van al je rechten. Je kan ook niet meer meedoen met de claim van Leaseverlies, ook al winnen we de rechtszaak.”

Hoe worden mensen benaderd door zo’n callcenter? Worden ze onder druk gezet?
“Ja, zolang onze zaak onder behandeling is bij de rechter ziet Dexia de zaak als volgt: contact is contract dus mensen moeten betalen. Dat is zeer vervelend voor de mensen die financieel al aan de grond zitten.”

Kan het zijn dat Dexia bang is geworden? Dat ze zo actief mensen overhalen om maar in te gaan op hun aanbod, daarmee af te zien van al hun rechten, zodat ze niet meer mee kunnen doen met jullie claim?
“Dat zou kunnen, maar ik denk dat ze veel bureaucratischer zijn. Zolang onze zaak onder de rechter is en er dus geen uitspraak is, zullen ze doorgaan met het innen van geld omdat: contract is contract!”

Hoe gaat het eigenlijk met de rechtzaak van Lease Verlies? Hoe lang kan dat nog duren?
"Dat kan echt nog lang duren, wellicht nog wel 5 jaar. Dus het is iets van de lange adem en dat is extra schrijnend voor mensen die nu in financiële nood zitten."

Het gaat om een enorme groep van gedupeerden. Is dit een maatschappelijk probleem, en kan de Tweede Kamer niet iets doen?

“Ja, maar het kabinet is demissionair en onze regering is weinig daadkrachtig. Er ligt zeker een taak voor de overheid, want deze mensen zijn misleid en dat kon gebeuren door ontbrekend toezicht.”

[JD van den Berg]

Dennis,
Vanmiddag in de RADAR uitzending is ook gesproken over een proefproces,dat Leaseverlies wilde aanspannen teghen Dexia en ze vroegen een van de deelnemers ,die aangemaand is de restschuld te moeten betalen ,zich te melden.Vanmorgen was er in het forum ik geloof :cvdH, die zo!n aanmaning had.

[toet]

Nee deze meneer heeft nu pas van dexia een aanmaning gehad.Ik zelf en nog iemand hier heeft de incasso achter zijn broek.toet

[ant]

Waar ging die oproep nu precies over?Lukt mij niet om het gesprek te beluisteren.Als de SLV een oproep doet,waarom dan niet via hun website?
Ant