Geachte heer / mevrouw,
We hebben uw schrijven in goede orde ontvangen. Zoals u al in uw e-mail aangeeft functioneert de rekenmodule niet geheel naar behoren. Het probleem is gesignaleerd. Er wordt hard aan een oplossing gewerkt. Onze excuses voor het ongemak. Totdat de problemen zijn verholpen, kunt u voor een waardeopgave contact opnemen met de Klantenservice. Onze medewerkers zijn op alle werkdagen tussen 9.00 en 21.00 uur en zaterdag tussen 9.00 en 17.00 uur bereikbaar. Het gratis telefoonnummer is 0800-0536.
Graag wijzen we u bovendien op het volgende.
Naar verwachting zal binnenkort een nieuwe module op de site worden geplaatst. Onlangs is voor deze rekentool de laatste testfase ingegaan. De nieuwe module is meer geavanceerd en geeft een accurater beeld van de ontwikkeling van de waarde van uw contracten. Bovendien zullen we de controle op de rekenmodule fors aanscherpen en andere procedures in acht nemen, om onregelmatigheden te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Legio Klantenservice
Legio
| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
