[ archief ] Hoe verander je van bank?

[Chris G]

31-01-2004

Hoe verander je van bank?

Door Margit Warmink

Veel mensen zijn niet zo tevreden met hun bank, maar blijven er vaak toch hangen. Ze zien op tegen een nieuw rekeningnummer, want wie regelt al die automatische incasso's?


Het zou natuurlijk zo gemakkelijk kunnen: ieder mens heeft een uniek banknummer. Waarom mag hij dat niet houden, als hij overstapt naar een andere bank.

Het is een publiek geheim dat de banken hier eigenlijk niet aan willen: daardoor zou het de geachte cliëntèle veel te gemakkelijk gemaakt worden om van bank te verwisselen. Daar zitten ze niet op te wachten...

Maar zo als het was, dat mensen werkelijk hun hele financiële administratie opnieuw moeten opzetten als ze van bank (en dus banknummer) veranderen, zo kon het niet blijven. Politiek en consumentenorganisatie verhoogden de druk op de banken steeds verder om hier iets aan te doen. De politiek wilde meer concurrentie, de Consumentenbond vooral meer gemak voor de klant.

Per 1 januari van dit jaar hebben de banken besloten een tussenstap te nemen. De mensen mogen hun oude banknummer weliswaar nog niet behouden, maar er komt wel een zogenoemde Overstapservice.

In het verleden moesten mensen alles zelf doen: na het stopzetten van de oude en het openen van een nieuwe rekening moesten ze automatische incasso's wijzigen - het intrekken van oude opdrachten en het doorgeven van het nieuwe rekeningnummer. Dat is voor veel mensen al een groot struikelblok. Niet alleen om bedrijven en instanties zo ver te krijgen dat ze de wijzigingen in hun systeem doorvoeren, maar ook omdat het om tientallen opdrachten gaat. Wie weet uit zijn hoofd welke periodieke betalingen per machtiging dan wel automatische incasso geregeld zijn? Ook andere betaalregelingen (periodieke overschrijvingen, automatisch sparen) en financiële producten die gekoppeld zijn aan een betaalrekening (spaarrekening, hypotheek) zijn een obstakel als je van bank wilt wisselen.

Met de Overstapservice die nu is ingevoerd nemen de banken voor een belangrijk deel het veranderen van de incasso's voor hun rekening. Het is een stap in de richting van de zogenoemde nummerportabiliteit, waardoor mensen bij een andere bank hun nummer mogen behouden. Zo ver is het echter nog niet.

Hoe pak je het aan?

•Vraag het Overstapformulier aan bij de eigen bank. De bank moet hieraan meewerken, ook als ze weten dat ze daardoor een klant verliezen. Door het formulier in te vullen en in te sturen wordt de navolgende service geboden:

•De bank zal alle inkomsten zoals uitkering of loon gedurende maximaal dertien maanden automatisch op de nieuwe rekening bijgeschreven. Die rekening moet de klant bij zijn nieuwe bank regelen.

•De ontevreden klant krijgt ook overstapkaarten om het nieuwe rekeningnummer door te geven aan bijvoorbeeld de werkgever of de uitkeringsinstantie. Dat hoeft niet direct, tenslotte stuurt de bank deze inkomsten voorlopig nog gewoon door. Het beste is natuurlijk om dit toch binnen enkele weken te regelen.

•De bank stuurt machtigingen/automatische incasso's ook dertien maanden door naar de nieuwe bank, waar ze van de nieuwe rekening worden afgeschreven. De nieuwe bank stelt de incasserende bedrijven op de hoogte van de wijziging. Dit hoeft de klant dus niet zelf te doen.

•De oude bank verzorgt een lijst met alle periodieke overboekingen. De klant kan deze lijst doorsturen aan zijn nieuwe bank.

•Maar lang niet alles gaat nog vanzelf. Onder meer creditcards, bankpassen en kredieten moet de klant zelf regelen bij de nieuwe bank.

•Een maand voor de afloop van de 13 maanden-service krijgt de klant hiervan bericht. Hij kan dan nog eens controleren of alle bankzaken inmiddels correct zijn overgegaan naar de nieuwe bank. Overstappen naar een nieuwe bank blijft daarmee een heel (administratief) karwei.

© Algemeen Dagblad

[Gast]

dit is een prima plan!


nu is het aan de banken!

prima idee chris g.

gr

pechvogel(letterlijk en figuurlijk)