Loodgieter steelt en rekent 500 euro te veel, wat nu?

[WardvK]

Bij mij thuis is de buitenkraan lek geraakt tussen de buiten en de binnenmuur. Hiervoor heb ik een loodgieter gebeld.
Toen ik via een centrale iemand aan de telefoon kreeg, werd mij verteld dat de loodgieter binnen een aantal minuten zou bellen. Hij belde Inderdaad en zou direct langskomen.

Om kwart over 12 's nachts kwam hij aan, een indicatie van de prijs zou 350 euro zijn. Een enorm bedrag, maar goed de bouwmarkt is dicht, dus je moet wat.

Vervolgens begon hij met hamer en beitel de muur te breken, hierdoor werd de hele buurt wakker. We hebben de loodgieter gevraagd of hij de volgende dag kon komen. Hij zou er 9 uur 's ochtends zijn. Om 10 uur/ kwart over 10 was de loodgieter er uiteindelijk en zonder zich te verontschuldigen ging hij verder. Dit keer had hij een boormachine. Het boortje brak binnen een aantal seconden. Hierop heb ik mijn eigen 8mm steenboor aangeboden. Deze heeft hij gebruikt en 20cm koperen leiding vervangen dmv 2 knelkoppelingen (15mmx15mm). Hierop is vervolgens aan het einde nog een verloop gekomen voor mijn buitenkraan.

Hij is 1,5 uur bij ons thuis geweest en heeft aan materiaalkosten nog geen 20 euro gebruikt. Dit zou in eerste instantie €350,- kosten, maar dit werd dus €850,63, €500,63 meer dan verteld. Dit moest direct afgerekend worden. Vervolgens vertrok hij met mijn boortje in zijn koffer. Ook bleek dat er nog druppels uit lekten en dat het scheef gemonteerd zit. Daarnaast steekt het enorm uit buiten mijn muur. Hierdoor ben ik genoodzaakt het zelf alsnog allemaal aan te passen. Ik heb het bedrijf al 3 weken geprobeerd te bellen. De melding staat er al meermaals in bij hun maar de 'binnen 48 uur bellen we terug' is nog niet gelukt. sterker nog, ze hebben mij nog niet teruggebeld. Wat kan ik hiermee?

[Erthanax]

Ik vrees dat u te pakken bent genomen door een van de vele minder fraaie bedrijven die misbruik maken van gestreste klanten met een dringend probleem: loodgieters, rioolontstoppers, slotenmakers, glaszetters, dakdekkers/reparateurs, enz.

Uw recht halen, gaat u veel tijd en moeite kosten, en ook veel ergernis. Volgens mij kunt u het beste een plaatselijke loodgieter zoeken (met een winkel en/of werkplaats) en die, voor zover nodig, de boel weer oo orde te brengen.

Zoek ook vast andere, plaatselijke, bedrijven die u in noodgevallen nodig kunt hebben (rioolontstopper, slotenmaker) en noteer hun telefoonnummers. Dan hoeft u nooit meer onder grote druk een beroep te doen op een beunhaas.

[Kolibrie]

Om kwart over 12 's nachts kwam hij aan, een indicatie van de prijs zou 350 euro zijn. Een enorm bedrag, maar goed de bouwmarkt is dicht, dus je moet wat.

Waarom de hoofdkraan niet dichtgedraaid, had u alle tijd gehad om naar de bouwmarkt te gaan?

[Moneyman]

Dat "stelen" is dus slechts het boortje wat hij (ongetwijfeld per ingeluk) meegenomen heeft...?

[sake1987]

Meer dan 350 had hij van mij niet gekregen.
Voor de rest had hij mij mogen dagvaarden.