[ archief ] Conflict met AVN Schilderwerken Amersfoort

[dissoww]

In heb een conflict met AVN Schilderwerken uit Amersfoort waar ik via kluswebsite.nl mee in contact ben gekomen.

Ze willen het werk laten keuren door een onafhankelijke partij van kluswebsite.nl. Wie heeft hier ervaring mee?

Wie heeft er schilderwerk laten verrichten door AVN Schilderwerken uit Amersfoort.

Mijn ervaring is bedroevend. De klus het schilderen van de buiten boel van mijn woning zou in 3 dagen tijd worden gedaan. De eerste dag wat vooral veel schuren was leek het nog goed te gaan, want dan zie je nog niet zoveel.
Vanaf dag 1 liep het al niet echt lekker. Het gaf een rommelige indruk hier wat doen en dan daar wat.
Toen ik de 2e dag thuis kwam zag ik dat er rond de kozijnen overal verf op het schonemetselwerk zat. Dat hebben ze weg gehaald met afbijt en ook weer hier en dat op de kozijn. Dus opnieuw schilderen. Na een eerste inspectie rond bleek dat bij het ene draairaam wel en bij ander ramen niet aan boven- zij- en onderkant te zijn geschilderd. Ook onder dorpels waren vele plakken niet of slechts half geschilderd.
Nu na 6 werkdagen zijn ze half aan het werk op een anders klus en ligt het werk dagen stil.
Op mijn opmerkingen kreeg ik te horen dat ik een ..... was.

Stom als ik ben geweest heb ik vooruitbelaald.
Dus BETAAL NOOIT VOORUIT aan AVN Schilderwerken uit Amersfoort

[madfred]

Stom als ik ben geweest heb ik vooruitbelaald.
Dus BETAAL NOOIT VOORUIT aan AVN Schilderwerken uit Amersfoor

Betaal nooit vooruit aan welk bedrijf dan ook!

[dissoww]

Helaas reageer AVN Schilderwerken niet meer op e-mail en halen ze aangetekende poststukken gewoon niet op.

We hebben ze nu officieel een "Ingebrekestelling" gestuurd.

Wij willen nu juridische stappen tegen AVN Schilderwerken onder nemen.
Wie heeft er tips. Hoe je dit het beste kan aan pakken.

[Bob Schurkjens]

Is ook niet aangesloten bij de Geschillencommissie Schilders- Behangers- en Glaszetbedrijf (www.sgc.nl).

Dat wordt dus lastig.

[esther987]

Vooruit betalen is het stomste wat er is.
Ik zeg: ga alleen met een Af-erkend schildersbedrijf in zee.
Waarom altijd voor de goedkoopste gaan.

[AVN]

Geachte forumlezers

Wij van AVN Schilderwerken zijn zeer geschrokken van hetgeen dat door dissoww ([persoonsgegevens verwijderd door de Moderator]) is geschreven.

Dissoww praat over een vooruitbetaling aan ons bedrijf AVN Schilderwerken en dat hij niet tevreden is over de werkzaamheden die wij voor hem hebben uitgevoerd. Wij vragen enkel een vooruitbetaling om de opdracht te bevestigen en om het materiaal en dergelijke aan te schaffen.

Tevens lees ik in het forum dat wij geen mails beantwoorden. Hier zijn wij erg verbaasd over aangezien wij de laatste mail hebben beantwoord met een laatste voorstel vanuit onze kant. Hierop hebben wij echter geen antwoord gehad.

Tevens lees ik ook op het forum dat de uitvoering van het schilderwerk slordig, onvakkundig en chaotisch is bevonden door dissoww. Ik kan u vertellen en bewijzen dat wij na het schilderwerk bij dissoww reeds 4 offertes hebben mogen uitbrengen, waarvan er op dit moment 2 na tevredenheid van de klant zijn opgeleverd. Deze woningen bevinden zich in dezelfde straat (hetzelfde blok). Sterker nog, het zijn de buren van dissoww.

Tot slot heb ik een klein stukje van de mail gekopieerd en hieronder toegevoegd.
Schikkingsvoorstel:
In dien AVN Schilderwerken de eerste betaalde termijn á € 437,50 per direct terugstort op rekening nummer ........., zien wij af van verdere mogelijke juridische procedures. En laat dan de rest van het werk door een andere schilder herstellen/uitvoeren.

Op dit voorstel is AVN Schilderwerken niet ingegaan. Als dissoww niet tevreden was had hij het resterende bedrag niet netjes voldaan bij oplevering van het schilderwerk. Pas achteraf (na betaling en starten van nieuw project bij de buren) komt dissoww met meerdere opleveringspunten die bij het voldoen van het eindfactuur niet besproken zijn.

Beste forumlezers bovenstaande is het verhaal van de kant van AVN Schilderwerken.

p.s. elk woord kunnen wij onderbouwen en bevestigen met goede referenties van klanten in de straal van 5km van dissoww. Wij hebben ons schildersbedrijf al geruime tijd en hebben nog nooit eerder klachten gehad!

[Leo The Emperor]

Twee verhalen die blijken niet helemaal hetzelfde te zijn.

1. Is er nu wel of niet 100% van het orderbedrag vooruitbetaald?
2. Is er nu wel of niet aangetekende post op het postkantoor blijven liggen?
3. Ligt er nu wel of niet een aanbod om een onafhankelijke partij het schilderwerk te laten beoordelen ?

Drie simpele vragen , maar waarschijnelijk helaas zonder antwoord

[AVN]

Twee verhalen die blijken niet helemaal hetzelfde te zijn.

1. Is er nu wel of niet 100% van het orderbedrag vooruitbetaald?
2. Is er nu wel of niet aangetekende post op het postkantoor blijven liggen?
3. Ligt er nu wel of niet een aanbod om een onafhankelijke partij het schilderwerk te laten beoordelen ?

Drie simpele vragen , maar waarschijnelijk helaas zonder antwoord

Om antwoord op uw vragen te geven
1) nee de 100% is niet vooruitbetaald. Als bevestigingsbedrag vragen wij standaard 25% van het totaalbedrag
2) Wij hebben naar onze mening geen post ontvangen. Dit kan tevens komen omdat ons bedrijf aan het verhuizen is. De mails van meneer hebben we wel ontvangen en daarop ook meteen gereageerd
3) Wij hebben idd een aanbod gedaan om het schilderwerk door een onafhankelijke partij te laten beoordelen. Meneer was het hier echter niet mee eens, omdat hij het geen onafhankelijke partij vond. Maar bij zijn aanvraag via de kluswebsite heeft meneer zelf aangegeven het werk eventueel te willen laten keuren.

Vr. Groet
AVN Schilderwerken

[AVN]

Wij hebben inmiddels aangifte gedaan als smaad

[Emmy75]

Wij hebben inmiddels aangifte gedaan als smaad

Vraag me eerlijk gezegd af waarom? TS geeft aan in zijn post dat zijn ervaring bedroevend is en het daarop volgende verhaal is een toelichting op zijn ervaring. Of mogen alleen goede ervaringen gedeeld worden.

Ik ben van mening dat in principe elk verhaal 3 kanten kent: dat van partij A, B en de waarheid. Ik vind het ook prima dat AVN zich hier verweerd, ik juich dat zelfs toe. Maar een aangifte van smaad ? Nee die mening deel ik niet.

[esther987]

De firma AVN Schilderwerken in Amersfoort hebben op de website staan dat ze een erkend schildersbedrijf zijn.
Dus bij conflicten of klachten lees onderstaande tekst.

Bij een geschil kunt u contact opnemen met onderstaande adres.

Een AF-erkend bedrijf:
• beschikt over alle vereiste vak- en bedrijfstechnische diploma’s
• komt met een glasheldere offerte, zonder valkuilen
• werkt volgens de leveringsvoorwaarden die Stichting AF-Erkenningsregeling met de Consumentenbond en Vereniging Eigen Huis is overeengekomen
• hanteert uniforme garantieregelingen
• wordt periodiek geïnspecteerd door een onafhankelijk deskundigenbureau
• is aangesloten bij de Stichting Geschillencommissie voor Consumentenzaken te Den Haag
• weet de kosten voordelig te houden met een meerjarenonderhoudsplan
• vraagt om uw tevredenheid!

Stichting AF-Erkenningsregeling
Postbus 30
2740 AA Waddinxveen

Coenecoop 5
2741 PG Waddinxveen

Telefoon: 0182-57 16 60
Fax: 0182-57 20 83

[immadoezel]

Ik ben toch wel nieuwsgierig hoe dit nu is opgelost. Vooral omdat wij zelf de binnenkant van ons huis in januari laten schilderen (door een schildersbedrijf in Delft).

“Stichting Geschillencommissie voor Consumentenzaken te Den Haag”

Is het conflict daar ooit neergelegd?

En in de oorspronkelijke post staat dat er is afgesproken dat het oorspronkelijk 3 dagen zou duren, maar na 6 dagen nog niet af was. Is AVN Schilderwerken Amersfoort het daar niet mee eens? Aangifte van smaad lijkt me nog al wat.

“De firma AVN Schilderwerken in Amersfoort hebben op de website staan dat ze een erkend schildersbedrijf zijn.”

Dat kan ik op de website van dat bedrijf niet vinden.

[Savantas]

Ik zelf houd me met niets anders bezig dan schilderwerk.
Ik weet wat er zo allemaal gebeurt op de werkvloer, en heb ruime ervaring met klanten, en ook met schilders.

Uiteraard weet ik ook hoe schilderwerk eruit hoort te zien, en wat er minimaal gedaan hoort te zijn bij een onderhouds opdracht.

Zelf weet ik ook, dat als het schilderwerk op wat voor manier dan ook te wensen over laat, het oplossen daarvan kost ALTIJD tijd endus geld, dus moet het werk naar alle tevredenheid worden uitgevoerd. Communicatie is dus de basis! Dat geld voor de opdrachtgever, en voor de schilder, en is een kwestie van sociale kennis.

Natuurlijk weet ik ook waar schilders steken laten vallen, en waar gesjoemeld kan worden.

Waarom komen deze mensen er niet samen uit?
Zijn het soms kleuters?

Ga toch rond de tafel, ga ik er wel tussen zitten.

Of zijn er in dit verhaal dingen verzwegen?

Sommige klanten zijn gewoon moeilijker als de ander, en dat geld ook voor schilders.

Bij eventuele twijfel: Laat schilders het werk gewoon op regie, dus per uur uitvoeren, nooit moeilijkheden.

Veel succes met het OPLOSSEN van dit geschil.

Hans