Ik heb (naar ik dacht geheel vrijblijvend) een kennismakingsset besteld bij Betapress, om mijn zoontje kennis te laten maken met de computer. Ik vond de spullen matig van kwaliteit en wilde niets meer ontvangen.
Helaas krijg ik nog steeds van alles toegestuurd. Ik stuur dit braaf terug, maar het probleem is dat het bedrijf nu ook automatisch 18,75 euro afschrijft en ik dit te laat ontdekt heb. Twee afboekingen kan ik niet meer ongedaan maken. Ik kan geen adres of telefoonnummer van Betapress achterhalen. Wie kan mij hierbij helpen?
| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] betapress
-
Ed
Re: betapress
Betapress Abonnementen Services
Postbus 97
5126 ZH Gilze
tel: 0161 - 45 95 63
fax: 0161 - 45 29 13
Postbus 97
5126 ZH Gilze
tel: 0161 - 45 95 63
fax: 0161 - 45 29 13
-
san
Re: betapress
in maart nam mijn vader voor mijn zoontje een abonnement op leer t lekker zelf. Hij betaalt automatisch, omdat mijn zoontje dan gratis 4 knuffels, een muismatje en een rugzak zou krijgen. Bovendien maakte hij kans op een computer......
mijn vader betaald al netjes alle maanden het bedrag van 18,75 maar we hebben nog steeds geen van de gratis welkomstcadeaus...
ondertussen hebben we twee keer gebeld. de eerste keer waren de spullen helaas allemaal op, maar ze werden nabesteld. in juli kregen we een brief met een 'troost-kado' (4 kleupotloodjes in een lucifersdoos) met de mededeling dat de cadeaus nu echt onderweg waren en de eerste week van augustus zouden aankomen.....
dus niet.
nog een keer gebeld met de mededeling dat we de betalingen stop gaan zetten. We kregen nog geen excuus !
nu heb ik een brief geschreven om het abonnement op te zeggen ...
ik ben benieuwd of we de cadeaus ooit nog krijgen. Je moet maar durven, kinderen van 3 tot 7 jaar oplichten met zulke loze beloftes !!
heeft nog iemand zulke ervaringen met deze serie ??
mijn vader betaald al netjes alle maanden het bedrag van 18,75 maar we hebben nog steeds geen van de gratis welkomstcadeaus...
ondertussen hebben we twee keer gebeld. de eerste keer waren de spullen helaas allemaal op, maar ze werden nabesteld. in juli kregen we een brief met een 'troost-kado' (4 kleupotloodjes in een lucifersdoos) met de mededeling dat de cadeaus nu echt onderweg waren en de eerste week van augustus zouden aankomen.....
dus niet.
nog een keer gebeld met de mededeling dat we de betalingen stop gaan zetten. We kregen nog geen excuus !
nu heb ik een brief geschreven om het abonnement op te zeggen ...
ik ben benieuwd of we de cadeaus ooit nog krijgen. Je moet maar durven, kinderen van 3 tot 7 jaar oplichten met zulke loze beloftes !!
heeft nog iemand zulke ervaringen met deze serie ??
-
san
Re: betapress
TOEVAL ???????
ik heb op dinsdag mijn brief naar leer t lekker zelf verstuurd, waarin ik duidelijk aangaf hoe ik denk over de service en de afhandeling van mijn vragen.......... Meteen de vrijdag erna kwam plotseling het pakketje met alle cadeau's erin !! Hadden ze toch ineens alle knuffels, muismat en rugzak op voorraad ! Er zat geen brief bij, niks. Alleen een grijze doos met adres erop.
Over klantenservice gesproken !? Belachelijk gewoon.
maarja, mijn zoon heeft zijn cadeaus, het abonnement is stopgezet, dus case closed zou ik zeggen.
ik heb op dinsdag mijn brief naar leer t lekker zelf verstuurd, waarin ik duidelijk aangaf hoe ik denk over de service en de afhandeling van mijn vragen.......... Meteen de vrijdag erna kwam plotseling het pakketje met alle cadeau's erin !! Hadden ze toch ineens alle knuffels, muismat en rugzak op voorraad ! Er zat geen brief bij, niks. Alleen een grijze doos met adres erop.
Over klantenservice gesproken !? Belachelijk gewoon.
maarja, mijn zoon heeft zijn cadeaus, het abonnement is stopgezet, dus case closed zou ik zeggen.
