[ archief ] Nikon 7100 USB poort geen garantie

[Moneyman]

Nee, juist in het donker niet. Dergelijke camera's moeten juist in het donker bediend kunnen worden, licht is immers vaak je grootste vijand (en vriend ) als fotograaf. Dslr's moeten op de tast bediend kunnen worden.

[GJvdZ]

De plug ging er nooit volledig in, dus ik neem aan dat er een mogelijke belemmering kan zijn geweest, of een scheef staand chassisdeel of insteek.

Dan had je m.i. direct moeten stoppen met proberen en terug moeten gaan naar de verkoper en niet verder proberen. Meerdere malen proberen terwijl je al vermoedde dat er iets was maakt het verhaal in ieder geval niet sterker.

[RomanticDance]

Ik ben ook direct terug gegaan.
Het is toch logisch dat je een paar keer probeert als het niet goed lukt?
Dat houdt niet in dat je dan onvoorzichtig zou zijn geweest.

En het is inderdaad zo dat de winkelier de garantie dient te verzorgen.
Als een product niet aan de normale verwachtingen voldoet in de zin van bruikbaarheid is het een terecht gebrek.
Er is een koopovereenkomst met de verkoper, niet met de fabrikant.
De bewijslast ligt dan bij hen.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Garantie van de fabrikant

Meestal krijgt u de garantie van de fabrikant. U hebt met de fabrikant geen koopovereenkomst gesloten. De fabrikant heeft dus geen wettelijke plichten zoals de verkoper. Daarom kan de fabrikant andere garantievoorwaarden hebben. Bijvoorbeeld dat u bij een reparatie het arbeidsloon zelf betaalt. Dat mag. U kunt proberen om deze kosten door de verkoper te laten betalen.
Tip

Is uw product kapot? Neem dan altijd eerst contact op met de verkoper. Want u hebt met hem een overeenkomst gesloten. Doet u dat niet, en gaat u meteen naar de fabrikant? Dan kan het gebeuren dat u de verkoper later niet meer aansprakelijk kunt stellen.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Welnu ik ben naar de winkelier gegaan, dat hij het doorstuurt, is zijn verantwoording.
Wettelijk moet de algemeen geldende garantie worden voldaan los van wat een fabrikant daarvan ook maakt.

Witte angora

Ik weet niet wat je zit te ziften, maar de veronderstellingen, vooroordelen en conclusies kloppen gewoon niet.
Vooraleer de schuld bij voorbaat neer te leggen bij een gebruiker, zal toch eerst aangetoond moeten worden dat het product door laakbaar handelen defect is geraakt.
Aangezien je dat product niet gezien hebt of onderzocht en ook ik niet in de binnenkant kan kijken blijft dat dus giswerk.
Als schuld redelijkerwijs niet vast staat, mag verwacht worden dat de klant terechte garantie aangeboden krijgt met kosteloos repareren, omruil of recht op retournering.

[stofzuigertje]

Ik weet dat een dure camera meestal goede componenten kreeg maar de snoeren erbij zijn soms twijfels....

Die zooi word er bij gedaan en als een stekker niet 100% zuiver op maat is, ik zou altijd een andere Mini of Micro USB pakken van telefoon of zo
of het nu het stekkertje of het gat in apparaat is.

[alfatrion]

Welnu ik ben naar de winkelier gegaan, dat hij het doorstuurt, is zijn verantwoording.

Dan raad ik je aan een brief te sturen naar de winkelier waarin je hem nog twee weken geeft om er voor te zorgen dat het product netjes herstel of vervangen is.

Witte angora
Ik weet niet wat je zit te ziften, maar de veronderstellingen, vooroordelen en conclusies kloppen gewoon niet.

Maar ik kan me dat wel voorstellen. Dat je naar de winkelier toe bent gegaan heb je niet in je openingspost staan. Er ontbreekt informatie en dan gaan mensen aannames maken.

[newmikey]

Nee, juist in het donker niet. Dergelijke camera's moeten juist in het donker bediend kunnen worden, licht is immers vaak je grootste vijand (en vriend ) als fotograaf. Dslr's moeten op de tast bediend kunnen worden.

Kunt u mij (als mede-DSLR eigenaar) uitleggen wanneer u in het donker de camera met een usb kabeltje moet aansluiten en waaraan? Fascinerend.

[Moneyman]

Nee, juist in het donker niet. Dergelijke camera's moeten juist in het donker bediend kunnen worden, licht is immers vaak je grootste vijand (en vriend ) als fotograaf. Dslr's moeten op de tast bediend kunnen worden.

Kunt u mij (als mede-DSLR eigenaar) uitleggen wanneer u in het donker de camera met een usb kabeltje moet aansluiten en waaraan? Fascinerend.

Heb je nooit aan avond- of nachtfotografie gedaan? anders zou ie vast weten dat oa een afstandsbediening, een gps-tracker, een WiFi-unit , een microfoon enz enz enz (oa) op de USB-poort kunnen of moeten worden aangesloten.

[newmikey]

Nee, juist in het donker niet. Dergelijke camera's moeten juist in het donker bediend kunnen worden, licht is immers vaak je grootste vijand (en vriend ) als fotograaf. Dslr's moeten op de tast bediend kunnen worden.

Kunt u mij (als mede-DSLR eigenaar) uitleggen wanneer u in het donker de camera met een usb kabeltje moet aansluiten en waaraan? Fascinerend.

Heb je nooit aan avond- of nachtfotografie gedaan? anders zou ie vast weten dat oa een afstandsbediening, een gps-tracker, een WiFi-unit , een microfoon enz enz enz (oa) op de USB-poort kunnen of moeten worden aangesloten.

Ik zou niet weten waarom ik 's nachts een gps-tracker via de usb poort zou willen gebruiken, heb een losse. Mijn afstandbediening heeft een aparte ingang met een rond stekkertje (a la Canon). Een wifi unit op de usb poort? Of je gebruikt een Eyefi SD kaartje òf je hebt een camera met ingebouwde wifi maar op de usb poort en nog wel 's nachts? Ik heb 's nachts altijd mijn iPhone bij me voor wat extra licht waar nodig alsmede een LED-zaklantaarn.

Maar goed, ik heb m'n antwoord. U heeft nog steeds gelijk en heeft recht op kosteloze reparatie/vervanging tenzij de winkel (en niet de fabrikant) aantoont dat u de schade moedwillig heeft veroorzaakt en dat lijkt me wel mogelijk maar niet bewijsbaar.

[RomanticDance]

Wat het met een kabeltje aansluiten betreft, in het donker zijn er meerdere mogelijkheden te schetsen.
Ook binnenshuis kun je in onmogelijke hoekjes kabeltjes aan moeten sluiten, omdat het eenvoudig niet lang genoeg is om op tafel te doen.
Het was maar een schets, maar inderdaad moet je een camera vaak op de tast kunnen bedienen.
Het is b.v. mogelijk een WIFI unit op een camera aan te sluiten om opnamen direct door te sturen. (zelfde USB poortje)

Nog een puntje, overgenomen van officiële website:

De eerste 6 maanden na aankoop maakt de wet het je gemakkelijk; als het product stuk gaat, hoef je niet zelf te bewijzen dat je het normaal gebruikt hebt. De bewijslast ligt bij de verkoper. Je hebt dus recht op gratis reparatie of vervanging, tenzij de verkoper kan bewijzen dat je het product verkeerd gebruikt hebt.

Wat zijn mijn rechten?
• Als het product binnen 6 maanden na levering stuk gaat, gaat de wet ervan uit dat het product niet goed is. De verkoper moet het tegendeel bewijzen, bijvoorbeeld door aan te tonen dat het product niet goed is gebruikt.
• Bij extra garantie moet de verkoper/fabrikant bewijzen dat het product deugdelijk is en dat het defect niet onder de garantie valt. Als hij dat niet kan bewijzen, dan moet hij het probleem verhelpen.
• Extra garantie is een aanvulling op je wettelijke rechten en kan deze rechten nooit beperken of uitsluiten.
• Na 6 maanden kunt je altijd de verkoper aanspreken op grond van zijn wettelijke verplichting een goed (deugdelijk) product te leveren.
• Bij een kapot (ondeugdelijk) product is er geen sprake van spijt van je aankoop. De verkoper mag je dan niet afschepen met een tegoedbon.
-------------------------------------------------------------------------------------------------

Aangezien ik niet ondeskundig kan worden genoemd en er zeker van normaal gebruik sprake was, moet hij dus maar zorgen voor de correcte kosteloze afhandeling. Een defect kan immers ook al aanwezig zijn voor je de camera koopt. Niet elke functie van een zo ingewikkeld toestel wordt per exemplaar getest en gebreken of zwakheden komen nu eenmaal pas aan het licht in de praktijk.

Je wilt niet weten wat ik professioneel in de elektronica aan "misbaksels" ben tegengekomen.
Waarmee ik letterlijk slechte soldeer verbindingen of brakke aansluitingen bedoel.

Uw laatste zin is dus volkomen juist.

[RomanticDance]

Vooralsnog weigert Nikon de camera onder garantie te repareren en legt eenvoudig de schuld aan mijn kant.

"Helaas moet ik u meedelen dat de reparatie volgens het Service Point niet onder de garantie gerepareerd kan worden, omdat de schade voortkomt als een gevolg van foutief gebruik".
(*Compleet met foutief taalgebruik)

Je moet dus maar voortmodderen met SD kaarten volgens het "advies".
Wat een slechte garantie.

Ga er maar aan staan.

Ik ga de winkelier er weer op aanspreken, die moet immers de zaak afhandelen.

Op http://infoeuropa.nl/over-keurmerk/klachten-advies kun je een klacht indienen, als de winkelier daarbij aangesloten is.
Het is ook een geschillencommissie.

[RomanticDance]

Kreeg een mail van Nikon

Ze hebben uiteindelijk besloten de camera onder volledige garantie te repareren.
Toegevend hoe kwetsbaar die Mini USB poortjes zijn.
Soms moet je even volhouden en hopen dat er iemand coulance toont.

Met dank voor de reacties zover.

[Moneyman]

Mooi zo! En terecht!

[newmikey]

Prima! Gerechtigheid dus. Gefelicieerd met deze mooie en terechte uitkomst.