Op 30 januari j.l hebben wij bij een winkel in Naarden een Philips tv gekocht, namelijk de 32PFL7404.
Daar waren we natuurlijk heel erg blij mee, tot dat hij na een maand begon uit te vallen. Af en toe sprong de tv gewoon op zwart, alsof hij zichzelf even uitschakelde, om vervolgens na een paar seconde weer aan te gaan.
Na deze constatering hebben we meteen philips gebeld, zoals word geadviseerd op de website van de winkel.
Die kwam de tv al snel ophalen, en heeft hem 'gerepareerd'. na een week hadden we hem weer terug.
Op zich allemaal goed geregeld, jammer alleen dat hij een maand of 2 later weer stuk was, weer hetzelfde probleem. Dus weer Philips gebeld, weer opgehaald, weer 2 weken verder,weer gemaakt.
Nu inmiddels is de tv al 3 keer gemaakt, en is weer stuk tot mij grote ergernis. Dus ik weer gebeld, en wat krijg ik te horen?dat hij nu voor de 4e keer wordt opgestuurd voor reparatie! Nou dat pik ik dus niet. En het erge is dat niemand, zowel het reparatie-bedrijf, Philips of de winkel mij niet kan toezeggen dat ik een nieuwe tv of gewoon mijn geld terug krijg, waar ik recht op heb!
Nee, het gaat allemaal via philips en die kunnen mij helaas niks garanderen bij de klantenservice!
Inmiddels heb ik gemaild,en vele malen gebeld naar alle bedrijven, maar word gewoon van het kastje naar de muur gestuurd! Ik wil mijn gewoon mijn geld terug, en jammer van Philips ik had toch meer van ze verwacht.
LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] Philips 32PFL7404 en Philips service
-
- Berichten: 1
- Lid geworden op: 07 sep 2010 12:33
Re: Philips 32PFL7404 en Philips service
Beste Anne.
Je hebt je helaas al drie keer met een kluitje in het riet laten sturen.
Nixxxx naar Philips. Op naar de winkel , zij hebben zorg te dragen voor een deugdelijke tv en reparatie afhandeling.
Een 4e reparatie is echt teveel. Je hebt gewoon recht op een nieuwe tv.
http://www.consuwijzer.nl/Ik_wil_advies ... jk_product
en vooral deze link
http://www.consuwijzer.nl/Ik_wil_advies ... _ontbinden
Succes en laat de afloop weten
Rick
Je hebt je helaas al drie keer met een kluitje in het riet laten sturen.
Nixxxx naar Philips. Op naar de winkel , zij hebben zorg te dragen voor een deugdelijke tv en reparatie afhandeling.
Een 4e reparatie is echt teveel. Je hebt gewoon recht op een nieuwe tv.
http://www.consuwijzer.nl/Ik_wil_advies ... jk_product
en vooral deze link
http://www.consuwijzer.nl/Ik_wil_advies ... _ontbinden
Succes en laat de afloop weten
Rick