[ archief ] bestelling bij neckermann niet ontvangen

[Chantal17]

Ik heb op 24 september 2018 een iphone 6 met een hoesje besteld en niks ontvangen.
Ik heb in totaal een bedrag van 224,95 betaald.
Er stond dat ik de telefoon binnen een week zou krijgen en na twee weken had ik nog niks
ontvangen.
Dus heb ik gebeld, maar dan krijg je een andere afdeling te spreken en die zeggen dat hun daar
niet over gaan en de afdeling die er wel over gaat kunnen ze schijnbaar alleen maar mailen.
Ik heb in totaal wel tig keer gebeld en meerdere emails gestuurd, waarop je geen reactie krijgt op je
emails.
Uiteindelijk heb ik gezegd en in een email gestuurd dat ik mijn geld terug wil.
Maar ik heb dus geen geld terug gekregen.
Ik voel me dus gewoon opgelicht.

[mahadma]

Stuur ze en een brief en een gelijke email waarin u schijft dat u het betaalde bedrag binnen 14 dagen op rekening terug wil zien wens te lange levertijd en uw besluit om de bestelling nu te annuleren.

[Chantal17]

Ik heb inmiddels eindelijk mijn telefoon en hoesje ontvangen dankzij radar.

[Moneyman]

Wat heeft Radar voor je gedaan dan?

[crazyme]

Wat heeft Radar voor je gedaan dan?

Het bericht geplaatst en toen kwam het pakketje wel ?

Namens het hele team : graag gedaan hoor !

[Anaseller]

Hoi zelfde probleem tv besteld via neckermann op 31 oktober en betaald. Maar nog niks van hun gehoord of ontvangen na meerdere mailtjes te hebben gestuurd. Wat kan ik nu nog doen?

[Lady1234]

Nou dan ook maar Radar inschakelen, schijnt te helpen.