[ archief ] Verkeerde camera geleverd, dure retourzending

[peter49-1]

Ik had een beveiliging camera besteld bij frisse deal.nl. Maar een totaal verkeerde toegestuurd gekregen. Mag hem terug sturen maar dat moet dan naar China met track & trace . Dat kost bijna 30,- euro en die krijg ik niet vergoed. Ik heb het product toch gewoon bij een Nederlandse site gekocht en betaald. Kan en mag dit zo maar. Dit riekt heel erg naar oplichting. Ik hoop dat dit opgelost kan worden.

[mahadma]

U heeft 99,99999999% bij een feestboek dropshipper besteld.
Deze persoon bestel (voorbeeld) voor € 25 een camera die hij aan u verkoopt voor € 39,50.
Deze dropshipper is volgens de kleinelettertjes een tussenpersoon en is niet vindbaar.
Terugsturen naar china is A duur, B duurt lang en C u krijgt waarschijnlijk geen geld retour (wat betekend betaald aan de dropshipper, dure verzendkosten erbij en dus geen kamera.
Koop de volgende keer via een betrouwbare shop in nl (bol of soortgelijke soorten)

[alfatrion]

Ik had een beveiliging camera besteld bij frisse deal.nl. Maar een totaal verkeerde toegestuurd gekregen. Mag hem terug sturen maar dat moet dan naar China met track & trace . Dat kost bijna 30,- euro en die krijg ik niet vergoed. Ik heb het product toch gewoon bij een Nederlandse site gekocht en betaald. Kan en mag dit zo maar. Dit riekt heel erg naar oplichting. Ik hoop dat dit opgelost kan worden.

Er van uitgaande dat Nederlands recht van toepassing is:
1. De winkel heeft niet geleverd en moet dat alsnog doen;
2. Je hoeft het product niet terug te sturen, zij moeten het komen halen;
3. Zendt je het toch terug, dan gebeurt dat voor hun rekening en risico en mag je wachten totdat je de kosten vergoed hebt gekregen.

[Bob Schurkjens]

U bent uw geld kwijt. Er is geen winkel. Onderzoek voortaan eerst met wie u zaken doet voordat u koopt en betaalt. Stuurt u het product terug, dan bent u nog meer geld kwijt.

[angel1978]

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Shen Zhen Transctego Technology Co., Limited

China, Guang Dong, Shen Zhen, Long hua xin qu, Qing hu ke ji yuan, C dong, room 1027-1029

Bezoekadres, indien dit afwijkend van het vestiginsadres;

E-mailadres; [email protected]


Suc6

[sake1987]

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Shen Zhen Transctego Technology Co., Limited

China, Guang Dong, Shen Zhen, Long hua xin qu, Qing hu ke ji yuan, C dong, room 1027-1029

Bezoekadres, indien dit afwijkend van het vestiginsadres;

E-mailadres; [email protected]


Suc6

Stel dat je het lukt, bovengenoemde organisatie kent jouw bestelling omdat de dropshipper het onder jouw naam heeft besteld.
Stel je krijgt je geld terug nadat je het product hebt opgestuurd.
Bovengenoemd bedrijf zal je dan het bedrag wat zij hebben ontvangen terug betalen en dat is waarschijnlijk de helft van wat TS aan de dropshipper heeft betaald.

[NeoDutchio]

Geen KVK, contact via een formulier of apart mailadres, geen fysiek adres in Nederland en een adres in China. Hoe komt u erbij dat dit een Nederlandse verkoper is? Omdat er .nl achter het adres staat?

Wederom een gevalletje leergeld. Net zoals honderden anderen die u dit jaar al voor zijn gegaan. Ook voor u de tip: kijk eerst waar u koopt.

[hebra98]

Ik ga er hier even vanuit dat het frissedeals.nl moet zijn (met de S)
Dan is dit was SIDN laat zien, let op de datum registratie..
Dit is weer een "grijp wat je kan en dan wegwezen" webwinkel.

Domeinnaam frissedeals.nl
Status actief
Houder Ali Versus de rest, FrisseDeals
Administratieve contactpersoon [email protected]
Registrar Tucows.com Co. 96 Mowat Ave. ON M6K 3M1 Toronto Canada
Technische contactpersoon
[email protected]
DNSSEC nee
Domeinnaamservers
ns-cloud-e1.googledomains.com
ns-cloud-e2.googledomains.com
ns-cloud-e3.googledomains.com
ns-cloud-e4.googledomains.com
Registratiedatum 2020-10-16
Datum laatste wijziging 2020-10-16
Administratie door NL Domain Registry

Beter uw verlies te nemen dan er nog eens €30,- bij op te moeten tellen.
Tenzij u met creditcard of paypal heeft betaald en dan nog steeds (zeker) niet terug sturen.

[tampie74]

Weet u zeker of het om deze site gaat.

https://frissedeals.nl/

Is een dropshipper inderdaad, alleen ik zie maar 1 product op de site staan en het is niet de camera.

[Hawk-Eye]

nu zij het verkeerde produkt naar u toe gestuurd hebben zijn zij verantwoordelijk voor afhandeling van deze klacht en moeten zij het retour voor hun rekening nemen en u alsnog het goede produkt doen toekomen....

doen zij dit niet heeft u recht op uw geld terug, u heeft dan een vordering op hen, geven zij niet uw geld terug kunt u dit afdwingen middels een gerechtsdeurwaarder....

[NeoDutchio]

nu zij het verkeerde produkt naar u toe gestuurd hebben zijn zij verantwoordelijk voor afhandeling van deze klacht en moeten zij het retour voor hun rekening nemen en u alsnog het goede produkt doen toekomen....

doen zij dit niet heeft u recht op uw geld terug, u heeft dan een vordering op hen, geven zij niet uw geld terug kunt u dit afdwingen middels een gerechtsdeurwaarder....

En die gerechtsdeurwaarder pakt zijn fietsje, fietst naar China en gaat een zaak beginnen?

[Lieske1958]

Als je naar de Algemene voorwaarden kijkt op deze site zie je al dat daar allerlei dingen niet kloppen.
klantenservice??? Nergens contactgegevens.
30 dagen retourservice??? Hoe dan, nergens contactgegevens

Volop klachten te vinden op Facebook;.

Kijk als je zo'n aanbieding via Facebook krijgt of er contactgegevens zijn: adres, telefoonnummer, KvK-schrijving.
Soms staat er een Kvk-nummer, controleer dat dan, vaak is het een niet-bestaand-nummer, of gejat van een ander bedrijf.

Je bent helaas besodemietert. Geld weg ....
Kijk zelf op AliExpress en koop zelf daar. Scheelt je 50-75% van de prijs die zij vragen, soms zelfs nog meer.
En gaat het dan fout krijg je daar wel je geld terug.

[cherokee]

nu zij het verkeerde produkt naar u toe gestuurd hebben zijn zij verantwoordelijk voor afhandeling van deze klacht en moeten zij het retour voor hun rekening nemen en u alsnog het goede produkt doen toekomen....

doen zij dit niet heeft u recht op uw geld terug, u heeft dan een vordering op hen, geven zij niet uw geld terug kunt u dit afdwingen middels een gerechtsdeurwaarder....

En die gerechtsdeurwaarder pakt zijn fietsje, fietst naar China en gaat een zaak beginnen?

Ja, zo heerlijk simpel hé?

[juliomariner]

Het blijkt maar weer recht hebben is niet altijd recht krijgen ook al denken er nog steeds een paar anders over.
Zouden die personen dan ook eens een keer kunnen aangeven hoe je je recht moet krijgen want wat leuk is in theorie blijkt in praktijk toch net iets anders te liggen.

[Moneyman]

doen zij dit niet heeft u recht op uw geld terug, u heeft dan een vordering op hen, geven zij niet uw geld terug kunt u dit afdwingen middels een gerechtsdeurwaarder....

Tuurlijk HE

[Justmeagain]

@Alfatrion
2. Je hoeft het product niet terug te sturen, zij moeten het komen halen;

Serieus, dus als BOL om maar iets te noemen mij een verkeerde steelpan van €15 stuurt komen ze die ophalen aan huis?
En u gelooft ook dat een niet te traceren dropshipper dit gaat doen?

[Moneyman]

@Alfatrion
2. Je hoeft het product niet terug te sturen, zij moeten het komen halen;

Serieus, dus als BOL om maar iets te noemen mij een verkeerde steelpan van €15 stuurt komen ze die ophalen aan huis?
En u gelooft ook dat een niet te traceren dropshipper dit gaat doen?

Als BOL een fout maakt, moet BOL 'm oplossen. Logisch toch? Dat ze in de praktijk jou zullen vragen daaraan mee te helpen, en dat jij dat als welwillende consument ook gewoon doet, maakt dat niet anders: de verantwoordelijkheid ligt bij BOL. Daardoor blijft namelijk ook het risico voor verlies of schade onderweg bij BOL.

En nee, natuurlijk gaat een dropshipper dat niet doen. Maar dat betekent slechts dat zij zich niet aan vigerende wet- en regelgeving houden, en niet dat het juridische uitgangspunt onjuist zou zijn.

[Hawk-Eye]

nu zij het verkeerde produkt naar u toe gestuurd hebben zijn zij verantwoordelijk voor afhandeling van deze klacht en moeten zij het retour voor hun rekening nemen en u alsnog het goede produkt doen toekomen....

doen zij dit niet heeft u recht op uw geld terug, u heeft dan een vordering op hen, geven zij niet uw geld terug kunt u dit afdwingen middels een gerechtsdeurwaarder....

En die gerechtsdeurwaarder pakt zijn fietsje, fietst naar China en gaat een zaak beginnen?

heb zomaar het gevoel dat die dropshipper gewoon hier in Nederland zit, jij niet????

Is zo bij de meeste dropshippers trouwens....

[Moneyman]

En die gerechtsdeurwaarder pakt zijn fietsje, fietst naar China en gaat een zaak beginnen?

heb zomaar het gevoel dat die dropshipper gewoon hier in Nederland zit, jij niet????

Is zo bij de meeste dropshippers trouwens....

Vertel eens, waar moet die gerechtsdeurwaarder naar toe fietsen dan?

[juliomariner]

Vertel eens, waar moet die gerechtsdeurwaarder naar toe fietsen dan?

Dat is nou net het probleem als er geen kloppende gegevens op de site staat.