Problemen met ODIDO-app via de Chromecast

[Frank Smits]

Ik heb een probleem die over ODIDO tv app die via de Chromecast Google TV gaat.
Zins de omzetting van T-Mobile TV naar ODIDO TV op 5 september werkt deze niet zoals het moet.
Er zijn twee zenders die niet door komen deze blijven op zwart alleen de zender gids en kanaal nr. komen in het begin wel in beeld.
Het gaat om de Duitse zenders ARD en ZDF de WDR komt wel in beeld.
Ik meermalen gebeld met ODIDO zij zeggen dat alles goed werkt en dat aan Chromecast Google TV die moeten dit oplossen.
Nou die heb ik ook aan de lijn gehad die zeggen als je de ODIDO app niet kan installeren dan ligt de fout bij Google maar nu ligt dit echt bij ODIDO.
Google heeft ook gezegd dat er bij ODIDO verschillende Apps’ zijn o.a. voor TV, TV-box, Telefoon en voor Google TV
Dit heb ik weer door gegeven aan ODIDO maar ze blijven zeggen dat alles gewoon werkt.
Verder heb ik meerdere malen de ODIDO app verwijderd en opnieuw installeert maar het blijft gewoon het zelfde de twee zenders komen niet in beeld.
Wat kan ik nu verder doen om dit probleem op te lossen?

[Lowieze]

De Chromecast resetten en opnieuw installeren?

[ZeerPrivé]

Het probleem is bekend bij Odido (misschien ben jij ook wel de vragensteller daar?) en er wordt aan gewerkt
https://community.odido.nl/algemeen-490 ... app-355468