[ archief ] Verkoper Mediamarkt heeft gelogen over produkt

[SILVERIS]

Ik zit met mijn handen in het haar ! Een maand geleden heb ik een
beamer gekocht bij Mediamarkt. Bij de aankoop heb ik de verkoper meerdere keren gevraagd of het een HD beamer is. Alle keren gaf hij volmondig toe dat dit zeker het geval is ! Nu blijkt dat het niet het geval is !
Kan iemand mij misschien adviseren wat ik kan doen om mijn aankoop ongedaan te maken ? Het is toch niet eerlijk om te liegen over een produkt ?

bedankt bij voorbaat .

[Abarth]

Als u hier niets over op papier heeft staan dan is het uw woord tegen dat van MM en dan geef ik u weinig kans.
U kunt proberen dit exempaar om te ruilen voor eentje met HD en het evt verschil bij te passen.
mss krijgt u enige coulance

[SILVERIS]

Bedankt voor je reactie Abarth . ik zal het morgen bespreken met de verkoper. Ik hoop dat hij eerlijk is .

[stofzuigertje]

De verkopers werken op provisie.

Verder kun je beter informeren thuis op een site als www.kieskeurig.nl

En vraag gelijk wat een nieuwe lamp koste want die zijn erg prijzig bij sommige en dan is een duurdere na enige tijd toch goedkoper.

[Ouwe aap]

Een verkoper is ook een mens en ook die kan fouten maken. Geef hem eerst de gelegenheid om die recht te zetten. Doet hij dat niet, kom dan met een topic over leugens etc.

[zomaar_2008]

Verkopers bij MediaMarkt werken helemaal niet op provisie in de basis. Misschien dat ze een premie van een paar euro krijgen, maar dat ligt maar net aan de vestiging.

Het is wel erg slordig dat je pas een maand later achter komt dat je verkeerd ingelicht bent. Je zou onderhand wel moeten weten dat je niet moet geloven wat ze allemaal in een winkel zeggen.

Wat je kan proberen is een klachtenbrief schrijven via de website van MediaMarkt. Die worden neergelegd bij de betreffende filiaal en misschien krijg je een compensatie.

Of je een nieuwe beamer full-hd beamer zal krijgen met korting betwijfel ik omdat je al een maand verder bent.

[consument666]

SILVERIS mag ik vragen waarom je er pas na 4 weken achter komt dat de door uw aangeschafte beamer niet de juiste is?
Je hebt 14 dagen om het product uit te proberen en om erachter te komen dat het een verkeerde aankoop is geweest?
En het product in verkoopbare staat weer in te leveren.

[dhc]

Je hebt 14 dagen om het product uit te proberen en om erachter te komen dat het een verkeerde aankoop is geweest?
En het product in verkoopbare staat weer in te leveren.

Mag ik in alle bescheidenheid aan deze deskundige vragen waar hij deze wijsheid/kennis vandaan haalt?

[jor]

Net als dhc ben ik benieuwt waar je deze wijsheid vandaan haalt?

eplaatst op 04 Mei 2009 22:26 door consument777
Je hebt 14 dagen om het product uit te proberen en om erachter te komen dat het een verkeerde aankoop is geweest?
En het product in verkoopbare staat weer in te leveren.

[kweenie]

11.2 Retournering van een bij Media Markt gekocht product tegen restitutie van de koopprijs is mogelijk binnen veertien dagen na aankoop. Media Markt is alleen gehouden een verzoek tot restitutie van de koopprijs te honoreren, indien de klant binnen veertien dagen na aankoop terugbetaling van de koopprijs of omruil verlangt, zonder dat er sprake is van een defect, en aan de volgende voorwaarden voldoet:
a. De klant moet gelijktijdig de originele kassabon overleggen.
b. Het product dient aangekocht te zijn in een in Nederland gevestigde vestiging van Media Markt.
c. Het product moet compleet en onbeschadigd in de originele verpakking zijn verpakt.
d. Het product is ongebruikt.

[gtp]

onvoorstelbaar dat er mensen zijn die op alle forums voorkomen en het altijd weten te vertellen hoe het zit.

[RTD-Z]

LoL gtp je hebt helemaal gelijk er zitten iid diverse betweters bij .

Smakelijk om te zien.

Maar MM is idd 14 dagen dus ja wel beetje kansloos dat je dan na 4 weken gaat eehh klagen. Of het zal een reden hebben ?

nouja suc6 ermee

[consument666]

heeft niets met betweten te maken... als jezelf op de service balie van Media Markt heb gewerkt dan weet je dat....
leuk hoor, ik kijk nu heel anders op tegen garantie voorwaarden en ook heb ik geleerd wat ik voorheen niet deed om het product na aankoop te controleren (indien je gebruik wilt maken van omruilgarantie bij defect).

[RTD-Z]

doelde ook niet zozeer op jou Consu666 , maarre MM 14 dagen is gewoon 14 dagen toch ?

Bedoel ik heb het zelf 2 keer meegemaakt 1 keer een apparaat wat niet deed wat ik wou(en hoorde te doen) en 1 keer iets wat totaal tegenviel en ik gewoon niet hebben wou na dit ondervonden te hebben beide keren geld terug nisk aan de hand.

En anders had het door heel de winkel gegaan

Maarja zal wellicht ook soms anders lopen blijft Duits he

[gtp]

Hallo RTD-Z, ook ik bedoelde jou niet dus voel je niet aangesproken,ik denk dat diegene die ik bedoel het welweet.groetjes gtp

[kweenie]

Zou je denken.........?

[tarquesh]

Die verkoper heeft niet gelogen. Die verkoper is technisch een nono. Zie bij Mediamarkt personeel die niks weten van techniek. Alleen een mooi snoetje, geen hersens.

[a.la.haye]

Ook wij hebben een slechte ervaring met omruilen/retourneren.
Onze zoon wilde een radio/cd speler met koptelefoon.
Thuisgekomen bleek dat er geen koptelefoonaansluiting op zat.
Direct retour (dus zelfde dag).
"Mijnheer, er zitten gebruikskrassen op, dus wij kunnen het product niet terugnemen of ruilen". Onverrichter zake naar huis.

[tarquesh]

ik heb niet zo'n problemen met mediamarkt. het is het onderwerp hier.

Wel stond ik eens bij de kassa met een senseo apparaat en wat lege cdr 10x en een usb stick. De klanten balie is in heerlen vlak naast de kassa bij de ingang.
Daar verloor een klant haar geduld joh. Dat was wat!
Die schreeuwen tegen eentje van mediamarkt.

[dhc]

Ja en wat wil je met deze opmerking?
Je hebt echt een vrije dag, hè?