[ archief ] Gebroken voorveer Citroën C3

[everhard]

Mijn C 3 exclusive is van augustus 2003.

Enkele weken geleden reed ik van de parkeerplaats in de wijk af. Ik hoorde geweldige klappen. Ik heb direkt de garage gebeld; die zeiden mij niet meer te rijden. Mijn auto werd door een bergingsbedrijf opgehaald. De medewerker van de bergingsauto zei mij met enige stelligheid dat het een gebroken veer zou zijn. Vervolgens duurde het enige dagen dat ik van de garage hoorde wat er aan de hand was. Inderdaad een gebroken veer en deze veer had ook nog wat andere schades aangebracht. De onderdelen waren niet in vooraad en werden besteld. De totale kosten bleken 1.060,- euro te zijn.
Door het breken van de veer moest o.m. volgens de factuur vervangen te worden :

2 schokbrekers; remslang voor; remleiding; hoessetwielzijde; 2 voorveren; leiding van hydr blol naar remklauw lv; complete aandrijfas uit- en inbouwen; beschermhoes wielzijde aan 1 kant en nog wat kleine kosten.
Ook ik heb mij verbaasd dat bij de vrije jonge leeftijd van de auto met nog maar net 47000 km op de teller een dergelijk probleem zich kon voordoen.

Ik heb 32 jaar met Japanse auto's gereden en nooit iets dergelijks aan de hand gehad.

[Kokopelli]

Everhart heb je jouw verhaal gemeld bij Kassa? Dit programma is bezig aan dit probleem aandacht te schenken. Ik heb vandaag contact gehad met de redactie. Men zoekt op dit moment iemand wiens auto nog niet is gerepareerd, zodat zij een schade op beeld kunnen vastleggen.

Laten zoveel mogelijk mensen hun verhaal vertellen!!

Overigens, wat een schade heb jij zeg. Alleen al het feit dat er zoveel schade kan ontstaan, vind ik een reden om Citroën NL eens duidelijk aan te spreken op de verantwoordelijkheid. Als men daar vindt die niet te hebben, dan lijkt het mij dat ze Frankrijk maar eens moeten bellen.

[tinus17]

Bij mij is ook de schroefveer gebroken aan de bestuurderskant. Hoorde een raar geluid toen ik weg wilde rijden,
C3 is van 31 oktober 2002, eerste eigenaar en 33308 km. gereden, maar geen coulance regeling (tot nu toe). Ik wacht op antwoord van Citroen Nederland over mijn klacht, dat ze in Nederland de C3's niet hebben teruggeroepen. Weinig hoop.
Rekening van de garage is € 540.43 voor beide kanten.

[Kokopelli]

Tinus, het regent klachten. Meld jij de jouwe ook even bij Kassa? Hoe meer hoe beter. Staan wij maar ook Kassa sterker!

http://vara.dmd.omroep.nl/x/?S7Y1.l9ka.g.19bM2MgIAAW14

[tinus17]

Ik heb het gemeld bij Kassa, Kreeg de volgende dag metten een telefoontje en een uitnodiging voor de uitzending van 21 februari.
Hoop dat het wat oplevert voor ons.

[sjoegel]

Ik heb er geen last van Het toppunt van hollandse burgerlijkheid is in een TV consumentenprogramma gaan katten om een kapot auto onderdeel. Flink hoor.... en..... vooral boos kijken mensen

[een]

Dat is niet burgerlijk maar gewoon je recht halen. je mag nml. wel een bepaalde levensduur verwachten...

[sjoegel]

Je recht haal je door een persoonlijk gesprek met de directie. Dat ga je niet publiek halen. De ultieme zelfvernedering. Klikken bij meneer Kassa. " help ik kan het niet alleen"

[een]

Jaja, de directie....dat helpt lekker. Blijkbaar komen de C3 rijders er niet uit omdat de "directie" te arrogant is om het op te lossen. Waarom zijn er anders zoveel mensen die zich bij een tv-programma melden?? Echt niet om een uitzending bij te wonen, hoor. Dat kun je nml. door 1 mailtje te sturen.

[Kokopelli]

Sjoegel, stoere praat, maar slecht over nagedacht. Natuurlijk mag jij ervan vinden wat je wil. Je zult hopelijk niet verwachten dat ik en anderen jou nu gelijk geven, wel?

Wat denk jij dat ik al heb gedaan om aandacht te krijgen van Citroën Nederland? Ik zal je helpen: ik heb twee mails geschreven en telefonisch contact gehad. Drie keer werd ik afgewezen. Ik heb Citroën daarna nogmaals gemaild en gewaarschuwd dat ik het er niet bij zou laten zitten en alles zou doen om aandacht voor dit gevaarlijke probleem te krijgen. Citroën lijkt het wel goed te vinden. Tja, Sjoemel dan houdt het op voor mij. Het was drie keer scheepsrecht en zij hebben het afgeslagen.

Ik heb via diverse wegen onderzocht of deze klacht terecht was en steeds weer vond men het niet deugen dat dit euvel aan de C3 bestond, maar ja, wat doe je eraan. Vele adviezen gekregen, waaronder contact zoeken met consumentenorganisaties. Ik wist het toen wel: ik ga contact opnemen met een consumentenprogramma. Nu is Kassa er dus ingedoken, mede door de erkenning van Citroën zelf dat er in andere landen terugroepacties zijn geweest. Citroën heeft niets af te wijzen! Citroën is bij voorbaat schuldig aan een buiten proportionele schade en zelfs onveiligheid van C3-rijders. Sterker nog, ik sprak vanavond een jurist die zelfs mogelijkheden ziet om Citroën aan te klachten wegens het willens en wetens instand houden van een gevaarlijke situatie.

Nee Sjoemel, niet de gedupeerden vernederen zichzelf, maar Citroën vernedert zichzelf door zo met de veiligheid van zijn klanten om te gaan.

En Tinus, zie je de 21ste in de studio!

[sjoegel]

De directie is niet arrogant. Je moet ze enkel en alleen in hun eigen taal aanspreken. Je gaat naar de tennisavond van de directeur van de plaatselijke dealer. Dan, als hij lekker staat te borrelen grijp je je kans. " Kearel" "luister euns even" " dat waegentje van mijn vrouw, he, ? "wat ik bij jou kocht' die is ons van de week door z'n hoeven gezakt". Los dat even op wil je ? " Maandag komt het vrouwtje even langs en dan laat ze er even naar kijken". Opgelost. Hij zegt echt geen nee tussen zijn borrelvriendjes.
Er is ook nog een andere mogelijkheid. "Buurman, wat een mooie wage"! ....

[Kokopelli]

Grapjas, als ik het niet dacht: EEN RECHTSE BAL!

Ik hou het toch op mijn manier als je het goed vindt. Ik heb niets met jouw methode.

[een]

Ja tuurlijk Sjoegel....IEDEREEN weet waar en wanneer de directeur tennist...ik zou 'm eerst moeten stalken, waar woont ie?

Maar je bent inderdaad een grapjas

Nu graag serieuze reactie voor de C3 rijders!

[everhard]

Als er wat te melden valt dan graag beperken tot de zaak waar het echt om gaat.

[everhard]

Ik heb zojuist een antwoord op mijn brief aan Citroen Nederland ontvangen waarin is aangegeven dat het coulance beleid inzake vergoeding van herstelkosten voor het vervangen van de voorveren is gewijzigd. Ik moet contact opnemen met mijn dealer in Vlissingen.

Ook heb ik inmiddels Kassa op de hoogte gesteld.

[Kokopelli]

Everhard, het lijkt goed te gaan met onze gezamenlijke acties. Laten we nog even afwachten tot na het weekend!

[tinus17]

Ik ben ook gebeld door Ditroen Nederland en moest contact opnemen met de dealer. Heb ik gedaan en zij moeten Citroen Nederland an alles melden en dan wordt bekeken wat er vergoed wordt. Ik heb gezegd dat ik uitga van 100%.
De dealer weet ook van de uitzending via Citroen Nederland. Ik ga in ieder geval naar Kassa.

[sjoegel]

Wat een polaroidje al kan doen graag gedaan mensen....

[wilmadeckers]

Vrijdag 20 februari wilde ik wegrijden met mijn C3, maar ik heb hem maar snel weer op de oprit gezet omdat mijn auto zo'n herrie maakte dat ik er niet mee weg durfde gaan.
Toen de monteur kwam bleek dat de voorveer aan de bestuurderskant spontaan was afgebroken!!!
Ik ben de eerste eigenaar en mijn auto is van 13-08-2002 en heeft slechts 57669 km op de teller staan.
Wat gebeurt er eigenlijk als dit op de snelweg gebeurd?? Was dit dan mijn laatste ritje geweest omdat ik plots was stil komen te staan?????
Ik vind dat citroën alle C3 moet terug halen de voorveren gratis moet vervangen!!
Hopelijk zullen er door dit euvel geen dodelijke ongevallen gebeuren. [/i]

[massie22]

mevrouw Dekkers, vanavond bij vara programma kassa zal eea mbt de voorveer van de c3 worden besproken. Hier zal ook over evt vergoedingen worden gesproken