[ archief ] Renault Twingo veren breuk

[Gast]

Nee dat klopt maar je hebt wel een auto.

[[email protected]]

Wij zijn al sinds 1993 in het bezit van een Twingo, bij onze auto zijn alle veren al vervangen en ook volledig in rekening gebracht.
De auto heeft nu bijna 100.000 km. op de teller en was tot vorig jaar bij de dealer in onderhoud. Hiermee zijn wij opgehouden i.v.m de torenhoge rekeningen en de slechte service, naar ons idee rijden wij met een mercedes qua hoogte van de rekeningen.
Ondanks alle ellende en kosten vinden wij het model nog steeds zeer aantrekkelijk, maar kopen geen renault weer. Jammer hè.

Met vriendelijke groeten, fam. Veenstra.

[lammert]

Ja hoor
Ik krijg naar aanleiding van radar mijn voorveren volledig vergoed
Eerst alles ontkennen, en nu alles alsnog vergoeden
1 dag ná de creditnota werd ik op mijn (geheime) nummer gebeld door een interviewburo. Op mijn vraag hoe ze aan mijn nummer kwamen werd meegedeeld dat dit onderzoek van en voor Renault Nederland was, om te kijken hoe tevreden Renaultklanten waren...............
Toch wel een leuk en objectief onderzoek nietwaar????

[r.e.vis]

bij mijn vrouw's twingo initiale van 1999 is respectievelijk in maart 2003 en mei 2003 een voorveer gebroken. De dichtsbijzijnde bovag garage Taling in Breukelen (geen renault dealer) heeft ze vervangen voor 112 euro per stuk (inclusief btw etc). Later hoorde ik op radar dat dit een twingo mankement was en heb een verzoek tot vergoeding ingediend bij Renault Nederland . Vandaag heb ik vernomen van Renault dat ik niets terug krijg. De reparatie is niet door een renaultdealer gedaan en daarom krijg ik geen vergoeding cq tegemoetkoming in de kosten.
CHAPEAU RENAULT CHAPEAU.
Mijn nieuwe leasewagen volgend jaar zou een Laguna zijn en ook mijn vrouw is verrukt van weer een nieuwe twingo.
Na de coulante behandeling door Renault kan ik een ding met zekerheid zeggen. NOOIT MEER EEN RENAULT , deze garantie krijgt Renault van mij , zwart op wit.

[Gast]

Twee jaar geleden heb ik een nieuwe Renault Twingo gekocht. Ik was erg gelukkig met de aankoop tot dat er een oliepeil lampje ging branden na 2200 km. Inmiddels heb ik ruim 88000 kilometer gereden en het olieverbruik is gemiddels 1:2200 km. De olie kost 16,50 euro per liter door mijn dealer wordt ik al twee jaar aan het "lijntje "gehouden. Vorige week heb ik geeist dat alles binnen 14 dagen dient te worden opgelost. Ik verwacht een finaciele erkenning en de erkenning dat het motorblok een bepaalde legering heeft waardoor olie sterker wordt geabsorbeert. Ik zoek mede lotgenoten die gelijke problemen ervaren en die wellicht ook onvoldoende door Renault worden geholpen. Renault betekent voor mij echt Olie Peilen En Lopen!!!

[Gast]

Ik heb een Renault van 20-04-2001. Nu heb ik sinds een maand steeds problemen met deze auto. Hij valt namelijk tijdens het rijden gewoon uit. Als ik dan stil ga staan en hem weer start, start hij meteen weer. Dit is een gevaarlijke situatie, vooral op de snelweg. De renaultgarage heeft hem nu 3 keer nagekeken. Er is een nieuwe brandstofpomp ingegaan, deze was aangetast door de ongelode benzine? Bij de garage zeiden ze dat dit probleem zich steeds meer voordoet, niet alleen bij de renault, maar bij alle merken auto's?
Daarna hebben ze de boubine vervangen, een aantal kabeltjes, kleppen bijgesteld, filters vervangen etc. Maar nog heeft hij hetzelfde probleem.
De auto is nu naar een andere gararge en als ze hem daar niet kunnen maken gaat hij naar renault technology.
Bij mijn garage zeggen ze nog nooit zo'n probleem meegemaakt
te hebben? Ik ben benieuwd of dit klopt

[gouke Lebbing]

Ik heb een twingo uit jan 2000, en in sept 2003 en jan 2004 braken een voor een de voorveren, mijn dealer vertelde mij dat dit kwam door de vele verkeersdrempels. Op zich klonk dit geloofwaardig.
tot dat ik de uitzending van tros RADAR zag, ik heb de brief van de site
opgestuurd naar mijn dealer, en zonder enige discussie werden de veren
vervangen en vergoed op hum kosten, wel moets ik lang wachten want men had geen nieuwe op voorraad.
Deze maand heeft mijn twingo een 12000 Km beurt gehad,
ik moet nu nog gaan onderhandelen over de rekening, want die is 175 euro hoger dan de offerte. Men heeft namelijk preventief de waterpomp vervangen, omdat men er goed bij kon als de distributieriem vervangen wordtm zijn er meer mensen die dit hebben ervaren bij hun dealer?

[Larissa]

Vandaag was het weer zover, de voorveer is weer afgebroken. Voor de tweede maal binnen een jaar. De vorige keer heb ik zelf betaald, maar dit keer ontkomt Renault er niet meer aan. Ik ga stappen ondernemen met de brief van de site. Wordt vervolgd.

[RCS]

Het onderwerp betreft wel de Twingo, maar kennen de andere Renault modellen dit probleem in het geheel niet?

Of ligt het aan de constructie van de Twingo?

[chantal]

ik heb al eerder een forum over dit onderwerp geplaatst maar daar ik er nog steeds niet uit ben bij Renault moet ik WEER mijn ei kwijt.... een van de voorverenvan mijn renault twingo mrt-1998 was ook gebroken. notabene stond ik voor mijn apk bij een andere garage als renault, maar daar Renault na een telefoontje heeft beloofd de veer/en te vervangen kreeg ik dan toch de herkeuring gratis als ik binnenn een week een nieuwe apk kon regelen... Nu hadden 2 filialen van renault-arend geren plaats maar gezien de situatie had die in volendam nog plek. VOOR de reparatie zijn bouwjaar en kilometerstand opgenomen en nogmaals bevestigd dat ik de reparatie vergoed zou krijgen... de auto is gerepareerd en zou je zeggen... geen problemen, netjes opgelost... DUS NIET !!!!! 2 dagen na de reparatie krijg ik een telefoontje dat de reparatie niet vergoed werd gezien de leeftijd en kilometerstand van de auto.... RONDUIT BELACHELIJK!!! daar de reparatie toch vergoed werd is op aanraden van de RENAULT de andere veer ook vervangen... eht zou toch vergoed worden.... nu beweerd renault dat ze nooit beloofd hebben te vergoeden en dat ze de gegevens van de auto niet op tijd binnen hadden om de naar hun zeggen aanvraag te kunnen verwerken... GEEN VERGOEDING DUS... RENAULT LIEGT DAT IE BARST EN IK LAAT ME NOOIT MEER EEN RENAULT AANSMEREN. AL IS HET DING GRATIS!!!!
nu heb ik in de 2 jaar dat ik het ding heb gehad een en al ellende gehad.... de distributieriem is ook voortijdig geknapt en ware het niet dat ik de renault met hun bovaggarantie om hun oren had geslingerd... had mijn versnellingsbak die al met 3jarige leeftijd in de prak lag , ik weet niet of de vorige eigenaar normaal heeft gereden, nooit vervangen geworden onder garantie. Ook de distributieriem is niet vergoed door RENAULT daar zei het gewoon op slijtage gooien... WIJ VERKOPEN GEEN SLECHTE PRODUCTEN.... AMMEHOELA. Createur dáutomobile???? createur du probleme et dáccidents....

EEN VERZOEK AAN RADAR HIERBIJ>>>> na verscheidene mailtjes krijg ik nog steeds geen reactie... er zijn vele gedupeerden en de oplossing die ze in het programma 9sep03 hebben aangedragen is voor renault aan dovemansoren... WANNEER WORDT ER EEN WERKENDE OPLOSSING AANGEDRAGEN??? JE HOORT ER NIETS MEER OVER IN DE UITZENDING EN RENAULT DOET OF ER NIETS AAN DE HAND IS TERWIJL IK NIET ANDERS HOOR DAN KLACHTEN OVER RENAULT......

misschien moeten we gezamenlijk een brief naar de renault sturen en ddat ze dan eindelijk eens WAKKER WORDEN....

[Nicole]

Ik heb eigenlijk nooit echt problemen gehad met mijn Renault Twingo uit 1998 en ik rijd er nu toch al weer bijna 5 jaar in. Wel heb ik ook vorig jaar mijn voorveer moeten vervangen en hoorde ik pas geleden over de Radar uitzending. Nu probeer ik toch nog met terugwerkende krachten het geld terug te halen, want dit was een behoorlijk bedrag.
Nu wil ik graag het volgende weten: ik heb mijn auto bij een andere dealer/garage gekocht, dan waar ik destijds de voorveer heb laten vervangen. Naar wie moet ik nu die brief sturen? Moet dit naar de dealer waar ik de auto gekocht heb, of moet dit naar Renault Nederland? Wie heeft hier een antwoord op? Alvast bedankt.
Nicole

[kaatje2]

Onderstaande mail naar Radar gestuurd:

Beste redactie van Tros Radar,

Vorig jaar september heb ik uw uitzending gezien betreffende de Renault Twingo, waar de voorveren van braken. Net daarvoor had ik mijn auto laten repareren en ook mijn linker voorveer was gebroken. Ik heb toen een brief gestuurd naar de desbetreffende Renault dealer en heb het bedrag gecrediteerd gekregen.

Nu, een half jaartje later, heb ik opnieuw mijn auto weg gebracht voor zowel een APK als een kleine beurt. En weer blijkt, nu dit keer de rechter, voorveer te zijn gebroken. Mijn auto is uit 1996 en is normaal gebruikt. De dealer wil wel proberen om dit te verhalen, maar gaf aan dat met de kilometerstand van 94.000 km het misschien wel moeilijk is. Maar ik neem aan dat, zoals in uw uitzending vermeld, een voorveer levenslang mee moet gaan.

Mijn vraag is: heb ik er recht op dit bedrag weer terug te krijgen? Het gaat toch om +/- € 190,00.

Ik hoor het graag van u.

Met vriendelijke groet,
Ik ben dus benieuwd! We wachten af!

[M.Doeve]

Ik heb een twingo van februari 1999 met inmiddels een km stand van net over de 53.000. 16 maart j.l brak bij mij de rechter voorveer en een vergoeding zit er niet in, omdat ik mijn auto niet heb laten maken bij een officiele dealer en omdat hij al ouder is dan 5 jaar Naar mijn mening heeft deze reparatie niets met onderhoud te maken,maar met een produktiefout van Renault.
Ik heb inmiddels ook een brief geschreven naar de geschillencommissie en wacht nog op hun antwoord.
Mijn vraag is nu echter ook, wat doet Radar nu verder? Worden er nog andere stappen ondernomen tegen Renault?

[chantal]

Net je verhaal gelezen en mij is hetzelfde overkomen de voorveer van mijn twingo '98 was gebroken en het zou vergoed worden... pas NA de reparatie belofte ingetrokken, moest in eenkeer de hele rekening betalen.... Nu heb ik ook meerdere klachtenbriefen naar en RENAULT NEDERLAND EN DE DEALER geschreven kwam eerst niks uit.... de geschillencommissie kost 70euro en zei al niet goed op de hoogte van het probleem te zijn wat in de uitzending anders is gemeld... nu ben ik toen naar het BOVAG BEMIDDELINGSBUREAU gestapt van de ANWB, welke voor mij heeft bemiddeld, nu kreeg ik weer eerst nee vann RENAULT maar ik denk dat het toch geholpen heeft want uiteindelijk is toch de volledige reparatie vergoed... DUS TIP: BLIJF BRIEVEN SCHRIJVEN EN SCHRIJF HET BEMIDDELINGSBUREAU EN MELD IN JE BRIEVEN DAT JE HOE DAN OOK JE RECHT GAAT BEHALEN DESNOODS BIJ GESCHILLENCOMMISSIE EN DAT JE NIET BANG BENT HET IN DE PUBLICITEIT TE GOOIEN DAT JE ONRECHT IS AANGEDAAN DOOR RENAULT... je klacht moet wel aan de dealer gericht zijn( hetbeste waar je auto is gekocht) want renault nederland is niet aangesloten bij de bovag... de dealer wel, en de dealer kan het terugverhalen op renault nederland... het is niet jouw probleem maar die van hun dat ze een slecht product hebben verkocht...
SUCCES

[Gast]

Beste Chantal,

Ik begrijp dat je kwaad, boos, gefrusteerd bent.

Maar "schreeuw" eens niet zo. Mijn ogen raken helemaal ontregeld.

Ik bedoel hiermee te zeggen dat je niet allemaal vette tekst moet gebruiken en.....
aan de linkerkant van je toetsenbord zit een toets waarop Caps Lock staat. Doe mij (en anderen) eens een plezier en gebruik dat knopje niet te vaak.

Gebruik hoofdletters en vetgedrukte tekst om iets te benadrukken. Dat leest een stuk prettiger.

[Sjack]

Op 24 maart is bij mijn Renault Twingo (bouwjaar 1999 kilometerstand 55.000) de linker voorveer gebroken. We hebben al jaren problemen met "tikken" aan de voorkant tijdens het rijden. Deze waren onverklaarbaar. Hiervoor wel wat nota's gehad. Vorige week vrijdag knapte de rechter voorveer. Mijn vraag is nu: Onze garage heeft de auto bij een dealer gekocht. Kunnen wij nog aanspraak maken op een vergoeding en is het mogelijk dat ik de modelbrief toegezonden krijg ?
Ik ben niet in het bezit van een e-mail adres.
Huisadres: Bartokstraat 2 7132 AD Lichtenvoorde, tel.: 0544-372638

[anketank]

ook mijn zoon was in het bezit van een twingo semi automaat.maar het vervelend ding remde niet bij een noodstop.
na herhaalde malen aan de dood te zijn onsnapt,hebben wij hem laten keuren door de a.n.w.b.maar daar deed hij aan de vereiste capiciteiten.
na alles geprobeerd te hebben ,bij een iedereen nul op ons progamma.ze laten je gewoon stikken of doodrijden. uiteindelijk hebbenwij na veel onkosten hem om laten bouwen en snel weggedaan.

dit is een beknopte geschrijving ik kan over dit geval wel een boek schrijven.alleen als ze je nodig hebben weten ze je te vinden.

groet anke rikaart

[Marcus977]

Ook ik ken het probleem !
Ik heb een Twingo gereden uit 95 en daar was de achterveer plotseling van gebroken. Aangezien de auto (toen de veer brak) een leeftijd had van meen ik 3 jaar is er een coulance regeling getroffen met Renault.

Mijn inziens een bekend probleem, gezien ook de reacties op dit forum. Misschien kunnen jullie met z'n alleen eens contact opnemen met Renault.

Mijn ervaringen zijn prima met Renault mbt coulance regelingen. (die veer v/d Twingo en ook een gebroken snaar van een Clio (motor in de soep enzo)). Keurig alles geregeld !

Succes met de veren

[Gast]

Ik dacht dat dit topic over auto's ging!!

[Poing!]

Tja,

Twingo uit maart 2000, 31000 km, rechter voorveer geknapt tijdens beurt in de garage. Nadat ik had gemeld bekend te zijn met klachten over de veren kreeg ik 25% korting. (153,36 ex btw)
Toen nog es een brief gestuurd naar de directie en Renault Nederland met het verzoek om de kosten alsnog te vergoeden en de andere veer gratis te vervangen. (want die vertrouw ik dus nu niet meer...)

Vandaag een gesprek gehad met de directie van de Dealer. Lange verhalen over verkeers drempels, veren die bij andere merken ook breken, hoge kosten, bla bla bla... Tja meneer, veren vallen niet onder categorie veiligheid. Er kan immers niets gebeuren als de veer breekt.
(mehoela!)

En daarna het voorstel om de tweede veer te vervangen tegen 50% korting. (met nog 25% terug van de eerste reparatie) M.a.w. 1 veer zelf betalen.
Einde gesprek: 'als je dit aanbod niet naar tevredenheid accepteerd, dan had ik het niet moeten voorstellen'.
En of ik graag even snel beslis want dan kan de zaak bij Renault Nederland gesloten worden.

Tevens is bij de laatste beurt van de Twingo de waterpomp vervangen
en de distributieriem. De pomp zou ook beginnende lekkage vertonen.

Daar sta ik dan als klant van destijds een nieuwe Scenic + Twingo......