[ archief ] Verkerk Volvo

[batman70]

Hallo,

Pas heel goed op met Verkerk Volvo te Bilthoven, Utrecht 2x of Houten.

Wij hebben meerdere auto's en 1 daarvan geeft problemen met het motorvermogen wat wegvalt,
deze is aan de monitor geweest en volgens zeggen gerepareerd. Vervolgens laat de auto het afweten en naar een andere garage gebracht en nu moesten er weer andere onderdelen vervangen worden, wat veel koste en de garantie die op de werkzaamheden zaten daar wordt verder niet meer over gesproken.

Het kan toch nooit uit dat zo'n dealer zulke immense panden bouwt op dure locatie's terwijl er
geen euro aan nieuwe auto's verkocht worden, laat staan verdiend.

Alle kosten dienen dus gehaald te worden uit de reparatie's of de schade's die ook weer opgeklopt worden. Ik heb het onlangs gehad met een schade die bijna 2 x zoveel koste bij Verkerk als bij een ander.

En begrijpelijk staat de hele tent strak met meer dan 100 man personeel

[sjoegel]

Uw bericht is niet goed onderbouwd met feitelijke omstandigheden die maakten dat U zo ontevreden bent.

[Barman]

Waarom zou er niet verdiend worden aan de verkoop van auto's?

[batman70]

Ik heb het inmiddels aangepast. Is het nu begrijpelijk.

En er wordt inderdaad heel weinig aan de auto's verdiend.

[Barman]

Wij hebben meerdere auto's en 1 daarvan geeft problemen met het motorvermogen wat wegvalt,
deze is aan de monitor geweest en volgens zeggen gerepareerd. Vervolgens laat de auto het afweten en naar een andere garage gebracht en nu moesten er weer andere onderdelen vervangen worden, wat veel koste en de garantie die op de werkzaamheden zaten daar wordt verder niet meer over gesproken.

Hoeft niet hetzelfde probleem te zijn en garantie zit er slechts op uitgevoerde werkzaamheden. Niet op nieuwe en andere onderdelen. Garantie krijg je ook alleen door terug te gaan naar waar de werkzaamheden zijn uitgevoerd.

Er wordt altijd goed verdiend op verkochte auto's.

[batman70]

Om even op het laatste bericht te reageren, dit heeft niets met dom en rancuneus te maken.
Dit heeft te maken met het feit dat als je een reparatie laat uitvoeren er garantie op zit en dit hoort voor heel het land te zijn. Als je een auto gekocht hebt bij een dealer en daar in onderhoud hebt en je geeft de problemen aan dan kunnen ze er wat aan doen, dus als ze zeggen dat het opgelost is en bij een andere garage konstateert men dat er meer aan de hand is, dan heeft de dealer die het onderhoud doet iets uit te leggen toch. Nu is er bij mij een probleem, ik sta bij een andere garage en ik kan niet verder.

[batman70]

Dat kan niet en afleepkosten worden niet vergoed. Ik vind dat ze kansen genoeg gehad hebben.
Dit heeft niets met rancuneus te maken. Met verkoop zijn ze altijd goed en het wegwerken van verantwoordelijkheid gaat ze ook niet slecht af.

[batman70]

Het heeft niets met makkelijk te maken, het heeft te maken met een kwaliteit die je mag verwachten als je met een bepaald bedrijf zaken doet. Als deze niet meer hoeft te doen dan een auto uit te lezen en dan de fout te herstellen en men doet dit niet vind ik dit een kwalijke zaak. Ik heb garantie op de auto en ik heb garantie op de werkzaamheden en als deze niet zo gebeurd zijn en er uiteindelijk weer een bedrag achteraan gegooit moet worden dan ben ik ineens niet de makkelijkste.