[ archief ] Vervuilde benzine bij Total -> vergoedt slechts 25% schade

[Emmy75]

Ik kan mij niet voorstellen dat als TS zelf de verkeerde brandstof heeft getankt dat Total dan overgaat tot vergoeden van 25% van de schade.

Informeer eens bij een juridisch loket wat de rechten zijn in een dergelijk geval. Eerste advies is doorgaans gratis of anders via de rechtsbijstand.
Persoonlijk lijkt me een kwart van de schade wat aan de weinige kant. Hetgeen niet wil zeggen dat Total de volledige schade voor zijn rekening zou moeten nemen. In een dergelijk geval is het niet de bedoeling dat het voordeel oplevert voor de benadeelde. Nu zou het zo kunnen zijn dat door de vervanging van bepaalde onderdelen en bepaalde werkzaamheden wel een voordeel zou kunnen optreden door nieuwere onderdelen dat er origineel opzaten. Bijvoorbeeld van onderdelen die aan slijtage onderhevig zijn.

[Ice_Princess]

Hoe wil jij hard maken dat de diesel bij DIE pomp is getankt ?

Bankafschrift waarop staat hoeveel ik waar getankt heb. Na 15km ben ik stil komen te staan en weggebracht door de ANWB naar de garage.

Motor is helemaal nagekeken, alles gereinigd, alles getest qua ontsteking en electra etc. Na een set nieuwe bougies en nieuw luchtfilter etc liep mijn motor weer, weliswaar op een benzineinfuus.

Daarna tank gemonteerd en gaan rijden en toen is hij er weer mee gestopt. Nog eens ruiken aan de tank en niets te ruiken (benzine lag bovenop de diesel en benzine is qua geur sterker dan diesel). Maar nadat de benzine vervlogen was van de vingers van de monteur was duidelijk diesel te ruiken.

Toen moest weer alles eraf, doorspoelen, reinigen, weer nieuwe bougies vanwege het vetslaan etc en daarna liep hij pas weer goed.

[Ice_Princess]

Total heeft toegegeven dat ze fout zaten, ze hebben na mijn melding namelijk direct aanpassingen aan het tankstation verricht.

En dat snap ik dus niet, je kwam er pas na drie dagen achter dat er diesel in de tank zat.

Na 3 dagen op de brug kwam de garage er achter dat er diesel in de benzine zat.

In die drie dagen komt toch half Haarlem stil te staan? Of hadden ze al eerder meldingen gekregen? In dat geval zou het wel eens zinvol kunnen zijn om de andere gedupeerden op te zoeken, want die worden dan ook met een kluitje van 25% in het riet gestuurd.

Heb alle plaatselijke kranten etc in de gaten gehouden, maar niets tegen gekomen. Maar ik ben nu wel van plan om zelf een oproep in een plaatselijke krant te plaatsen.

[Ice_Princess]

Hoe wil jij hard maken dat de diesel bij DIE pomp is getankt ?

Je kan het ook anders opvatten>>DIE pomp...
Je bedoelt dat er misschien al diesel in de tank zat voordat er getankt werd?

Overigens..ik ruik een diesellucht van een kilometer afstand.
Note...vraagje...past een pistoolhouder van een dieselpomp eigenlijk wel in de tank van een benzine voertuig? Twijfel.

Dan had ik al eerder stil moeten komen te staan en heb mijn tank bijna leeg gereden voordat ik bij Total tankte.

[Ice_Princess]

Ik kan mij niet voorstellen dat als TS zelf de verkeerde brandstof heeft getankt dat Total dan overgaat tot vergoeden van 25% van de schade.

Informeer eens bij een juridisch loket wat de rechten zijn in een dergelijk geval. Eerste advies is doorgaans gratis of anders via de rechtsbijstand.
Persoonlijk lijkt me een kwart van de schade wat aan de weinige kant. Hetgeen niet wil zeggen dat Total de volledige schade voor zijn rekening zou moeten nemen. In een dergelijk geval is het niet de bedoeling dat het voordeel oplevert voor de benadeelde. Nu zou het zo kunnen zijn dat door de vervanging van bepaalde onderdelen en bepaalde werkzaamheden wel een voordeel zou kunnen optreden door nieuwere onderdelen dat er origineel opzaten. Bijvoorbeeld van onderdelen die aan slijtage onderhevig zijn.

Snap ook wel dat ze niet alles zouden betalen, maar vind dit wel aan de erg lage kant. Inmiddels heb ik het via mijn motorverzekering voorgelegd aan mijn rechtsbijstand dus nu is het weer even afwachten wat daar mee gaat gebeuren.

[guldenweg]

Wat ook goed helpt nadat je de verkeerde brandstof hebt getankt, de tank
flink naspoelen met melk.

[Rindert]

Angela,

Mij is precies hetzelfde overkomen. Nadat ik getankt had op 23 juni bij dit benzine station, liep de motor van mijn auto slecht. Auto meteen weggebracht. Het heeft de garage 3 dagen gekost om de oorzaak te achterhalen (ik had zelf niet met de vervuilde brandstof gelegd). Uiteindelijk zijn de motor en leidingen schoongemaakt. Samen met de eerder onderzoeken en reparaties (bobine vervangen, nieuwe bougies, nieuwe lucht massa meter inbouwen / uitbouwen, etc. ) leverde dit een rekening op van 950 euro. Daarnaast had ik de kosten van de volle vervuilde tank benzine (110 euro).

Ik heb contact opgenomen met het benzine station. Ze onderkenden het probleem en gaven me een schade formulier mee. Ingevuld en voorzien van alle kopien van nota's heb ik dit ingeleverd bij het benzine station. Binnen twee dagen had ik een brief thuis van Total waarin zij zich verontschuldigden voor de ontstane situatie en aangaven het volledige schade bedrag te zullen overmaken. Hoewel ik het geld nog niet op mijn rekening heb staan, is mijn ervaring tot dusverre uitstekend. Ik vind het daarom vreemd dat jij een andere ervaring hebt.

Als je verdere informatie wil omtrent mijn 'case'. laat het me weten. Misschien kan het helpen.

Reinier

[crazyme]

Ha, volgens mij moet het toch raar lopen wanneer jullie met z'n tweeen niet de hele schade terug kunnen krijgen.

Wellicht even opperen om in de lokale krant een oproep te plaatsen zal wonderen doen...

[snepke]

Ha, volgens mij moet het toch raar lopen wanneer jullie met z'n tweeen niet de hele schade terug kunnen krijgen.

Wellicht even opperen om in de lokale krant een oproep te plaatsen zal wonderen doen...

En geef een hint naar dit topic, wie weet.

[Ice_Princess]

Angela,

Mij is precies hetzelfde overkomen. Nadat ik getankt had op 23 juni bij dit benzine station, liep de motor van mijn auto slecht. Auto meteen weggebracht. Het heeft de garage 3 dagen gekost om de oorzaak te achterhalen (ik had zelf niet met de vervuilde brandstof gelegd). Uiteindelijk zijn de motor en leidingen schoongemaakt. Samen met de eerder onderzoeken en reparaties (bobine vervangen, nieuwe bougies, nieuwe lucht massa meter inbouwen / uitbouwen, etc. ) leverde dit een rekening op van 950 euro. Daarnaast had ik de kosten van de volle vervuilde tank benzine (110 euro).

Ik heb contact opgenomen met het benzine station. Ze onderkenden het probleem en gaven me een schade formulier mee. Ingevuld en voorzien van alle kopien van nota's heb ik dit ingeleverd bij het benzine station. Binnen twee dagen had ik een brief thuis van Total waarin zij zich verontschuldigden voor de ontstane situatie en aangaven het volledige schade bedrag te zullen overmaken. Hoewel ik het geld nog niet op mijn rekening heb staan, is mijn ervaring tot dusverre uitstekend. Ik vind het daarom vreemd dat jij een andere ervaring hebt.

Als je verdere informatie wil omtrent mijn 'case'. laat het me weten. Misschien kan het helpen.

Reinier

Hallo Reinier,

Ik heb niet eens een brief thuis gehad. Ik zag plotseling het geld op mijn rekening staan en moest zelf nog om uitleg vragen.

Als het goed is, is mijn rechtsbijstandverzekering nu bezig om er een zaak van te mailen. Ik zal mijn verzekering ook even op de hoogte stellen van jouw zaak, wellicht kunnen zij er iets mee.

Laat het even weten of je alles vergoed krijgt of ook slechts een deel. En zou je misschien de brief kunnen inscannen en mailen naar mij. Mijn emailadres pb ik je wel even.

Groeten,

Angéla

[Cas2]

Ik heb hetzelfde probleem.
Op 23 Juni rond 06:00 heb ik Euro 95 getankt bij Total de Liede, Haarlem.
Op weg naar huis (Amsterdam) hield de auto al een beetje in, zocht er verder niets achter.
De week daarna met de motor naar het werk gegaan. Toen ik vervolgens , anderhalve week geleden de auto weer wilde pakken enkel grijze rookwolken...
Ik heb deze auto nog maar net en was nog geen lid van de ANWB dus zsm lid geworden en vervolgens een week later pas weg kunnen laten slepen aangezien er nog garantie van de dealer op zit.

Aangekomen bij de dealer bleek er dus na lang zoeken, bougies vervangen, luchtmassameter, etcetera, inderdaad diesel in de tank te zitten. Dit kreeg ik vandaag van mijn dealer te horen.
Hij heeft voor mij contact met de Total opgenomen (het laatste tankbonnetje lag godzijdank nog in het dashboardkastje). Die gaven toe al meer meldingen te hebben gekregen. Als het goed is nemen zij vandaag contact met mij op. Ik ben zeer benieuwd naar hun voorstel want afgezien van de kosten die reeds zijn gemaakt wil ik uiteraard dat zij ook aansprakelijkheid nemen voor eventuele vervolgschade aan bv het emissiesysteem.

Zodra ik meer weet laat ik het horen.

Cas.

[born2bepino]

Hallo geduppeerde van total de liede,

Ook ik heb getankt op 23-06-2011 en ook ik kwam stil te staan langs de weg.
Garage geeft uiteindelijk mij de schuld want waar ik dacht dat ik euro 95 had getankt zat er over duidelijk diesel in mijn brandstof tank.
Nu mijn vraag wat hebben jullie gedaan en hoever zijn jullie gevordert om de gemaakte kosten terug te krijgen.
Ik wil hier ook aan mee helpen maar ik hoef natuurlijk niet het wiel opnieuw uit te vinden.
Graag hoor ik van jullie.
Alvast bedankt,

salvino

[crazyme]

Nou b2bpino,

Je zal toch eerst aanwijzingen moeten hebben dat je niet zelf hebt lopen suffen.

[Cas2]

Ik heb contact opgenomen met Total nederland NV/Servauto BV. Deze gaven gewoon eerlijk toe dat er die dag brandstofcontaminatie is geweest en hebben binnen enkele dagen mijn rekening van de garage volledig vergoed.
Vrij snel en netjes afgehandeld.

Dit zijn hun contactgegevens:

TOTAL Nederland N.V. / Servauto Nederland B.V.
Postbus 294, 2501 BC 's-Gravenhage
Nieuwe Havenstraat 2, 2272 AD Voorburg
+31-(0)70-3180602 T
+31-(0)6-46138125 M
+31-(0)70-3863533 F
[email protected]

Het is trouwens niet mogelijk om Diesel in een benzinetank te tanken aangezien de "nozzle" van de dieselpomp niet in de opening van een benzinetank past. Andersom overigens wel. Dit zou jouw garagehouder horen te weten.

Veel succes ermee.