[ archief ] volvo-dealers

[Rademaker]

geachte radar-redactie . n.a.v. het feit dat het kontaktslot van mijn auto
(volvo V70) kapot was en er niet meer gereden kon worden heb ik 3
volvo-dealers opgebeld of zij wilde komen. Daar mijn auto bij een bovag
garage en niet bij de daeler onderhouden wordt weigerde men te komen,en werd mij geadviseerd de anwb te bellen.zelfs volvo nederland
vond het niet nodig zijn dealers op dit gedrag aan te spreken.
Uiteidelijk heb ik mijn garage gebeld ( die 185 km verderop zit) en deze regelde met carlok een nieuw slot. de anwb heeft mijn auto aan de praat gekregen en ben noodgedwongen 400 km gaan rijden om de
reparatie uitgevoerd te krijgen. Al met al een belachelijke zaak en voor mij moet volvo drachten,heereveen ,hoogeveen en volvo nederland
een uitbrander krijgen. Ik hoop dat er bij U in het programma daarvoor
de ruimte is. m.vr.gr. fred rademaker

[Gast]

Je gunt ze geen klandizie maar bent wel verdrietig als ze dan niet staan te springen om je te helpen !?
Voor hetzelfde geld heb je je onderhoud laten doen door een garage die de ballen verstand heeft van Volvo; kunnen ze die ellende ook nog eens op gaan knappen.
Is mooi dat je honderden euro's bespaard op onderhoud - schat ik - maar dan moet je niet gaan lopen "huilen"als ze je niet uit de s*h*i*t willen helpen als het erop aan komt.

[boebertje]

Ben het er helemaal mee eens,

Wat verwacht je nu? De auto daar kopen vindt je te duur en het onderhoud daar laten doen vidnt je ook te duur, maar als je problemen hebt dan meoten ze maar voor je klaar staan? Oftewel ze moeten jou meteen helpen en dan de vaste klanten maar even laten wachten? Zo werkt het niet in deze wereld. Je koopt een TV bij de IT's maar je klaagt bij de Harense smid, want ja ookd aar verkopen ze die TV toch? Dus omdat een Volvo dealer volvo's verkoopt moeten ze ook maar meteen alle volvo's meteen te hulp schieten. Dus omdat Moderen electronics samsung TV's verkoopt moeten ze alle mensen helpen die een samsung TV hebben ongeacht waar ze die TV gekocht hebben.

Nee nee meneer zo werkt het neit in deze wereld. Ga maar klagen waar je hem gekocht hebt voor een prikkie zeker met 200.000 km op de teller met garantie tot de deur en een auto die al drie keer schade heeft gehad

Sorry vanaf mijn kant geen medelijden

Mte vriendelijke groeten,


Boebertje

[v40]

Ik ben het ook helemaal met bovenstaande reacties eens.

Niet naar een dealer gaan omdat ie waarschijnlijk te duur is!?
Uw plaatselijke garage hoeft niet mee te betalen aan een europese assistentie- hulp. Een merk-dealer echter wel (in geval van Volvo is dat Volvo-assistance) Dan is het ook normaal dat een importeur en dealer als voorwaarde stelt dat uw auto ook in onderhoud is bij een dealer.
U moet waarschijnlijk niks van een dealer hebben maar als u panne hebt zijn ze toch wel zinvol. Maar zo werkt het inderdaad niet.
En dan vind ik het al helemaal niet gepast om ze op deze manier zo af te kraken. Wat af te kraken valt is alleen uw mentaliteit!

[Mike J.]

Je zou veel kunnen zeggen over Volvo-dealers, maar de meesten zijn aardig klantvriendelijk. Maar er zijn meer "slimme" automobilisten die hun auto bij een lokale garage laten onderhouden waar het lekker goedkoop is. Mag best, maar dan moet je ook niet piepen als er iets moet gebeuren door een dealer en deze even niet wil komen. Hij verdient niks aan je maar mag wel opdraaien voor service...? Om het merkgevoel doen ze het niet, want dat betaalt bij een dealer ook zijn boterhammetje niet!