[ archief ] Bandenwinkel.nl reageert nergens op! Oplichting?

[jurgeng]

Ik heb ruim 3 weken geleden banden besteld via Bandenwinkel.nl, maar tot op heden is er nog niets geleverd! Ik krijg zowel via de telefoon, fax en e-mail geen enkel contact met Bandenwinkel.nl. Ik heb het volledige bedrag, ruim 400 euro, betaald met Ideal en ik ben bang dat ik het geld nu kwijt ben zonder producten te hebben. Of ze zijn gewoon zeer klantonvriendelijk of het zijn echt oplichters?!

Heeft er iemand anders klachten en/of slechten ervaringen met Bandewinkel.nl?

[jurgeng]

Als of de duvel er mee speelt. Een dag na plaatsing op dit forum, dus ruim 3 weken na bestellen, belt Marcel Rijken van Bandenwinkel.nl met exuses voor de gang van zaken. Hij kan de banden niet meer leveren?! Wel wordt dezelfde dag mijn geld nog teruggestort. Dus géén oplichting, maar een zeer slechte service / klantvriendelijkheid. Dus beter geen zaken doen met Bandenwinkel.nl. Maar ja, al doende leert men: ga ik gisteren langs bij een bandenwinkel bij mij in de buurt, Bandentrend, word ik binnen een dag geholpen en ben ik nog 50 euro goedkoper uit ook.
Moraal van dit verhaal: Internet is niet altijd goedkoper en zeker niet altijd beter! Doe er uw voordeel mee.

[Pascal73]

AMEN !

Banden waren waarschijnlijk wel leverbaar, maar bandenwinkel kon ze niet goedkoop genoeg inkopen. Daardoor konden ze de prijs op de site niet waarmaken. Zo werken al deze bedrijven. Ze lezen niet voor niets dit soort fora's mee om klachten te vinden.

[J.Langras]

Helaas dit forum niet geraadpleegd alvorens een bestelling te plaatsen nu inmiddels 2 weken geleden bij bandenwinkel.nl Inderdaad tot nu toe geen enkel respons ook niet op de mail. Ik hou u op de hoogte.

[J.Langras]

Op het juiste moment. Net gereageerd. Het is geen onwil heb ik me laten vertellen en men belooft beterschap.

[nfsu2boy]

je moet gewoon nix bestellen via internet wie weet hoe oud de banden al zijn of wat ermee is gebeurd je kan gewoon beter naar de specialisten gaan is ook gelijk gedaan mvg nfsu2boy

[J.Langras]

Beetje laat met de afloop, maar alles is keurig in orde gekomen. Het probleem zit hem gewoon in de communicatie. Banden waren nieuw niet te duur en keurig vervangen. Voor een internet winkel is het natuurlijk wel van belang dat men de klant blijft informeren over de voortgang van het traject.

[Mallemalle]

site wel bekeken nfsu2boy??

je koopt gewoon nieuwe banden en idd de communicatie is wat slecht, maar ze leveren verder prima banden naar prijs/kwaliteitverhouding

[stofzuigertje]

op www.autobandenmarkt.nl al 4x keurig binnen een week bestelde geleverd gekregen dus er zijn er wel die snel leveren.

De laastste keer kreeg ik mail dat er slechts 3 banden in voorraad waren, en of ik ander merk, maat of type wilde...
Dus als zij niet snel kunnen leveren krijg je binnen 3 uur na bestelling keurig een mail.

Zo kan het dus ook.

[SimonleBon]

je moet gewoon nix bestellen via internet wie weet hoe oud de banden al zijn of wat ermee is gebeurd je kan gewoon beter naar de specialisten gaan is ook gelijk gedaan mvg nfsu2boy

Wanneer je via internet koopt geldt de wet "koop op afstand".
Je hebt dan het recht om, zonder opgaaf van redenen, het produkt binnen 7 dagen na ontvangst te retourneren. De winkel is verplicht om binnen 30 dagen je volledige aankoopbedrag terug te betalen.

Dit geldt niet bij bederfelijke waar en speciaal voor de klant gemaakte produkten (zoals een maatpak). Banden zijn courante goederen en vallen hier dus niet onder.

De leeftijd, of beter gezegd, de produktiedatum van de band is makkelijk te achterhalen, deze staat namelijk ook op de band, d.m.v. de DOT-codering. Het DOT-nummer bestaat uit 4 cijfers en is als volgt opgebouwd; eerste twee cijfers zijn het weeknummer en de laaste twee zijn het jaartal.
Bijvoorbeeld: 1508 = week 15, 2008
Banden tot twee jaar oud mogen als nieuw gekwalificeerd en verkocht worden.

Zelf zou ik ook niet gauw autobanden online kopen, want de aanbiedingen van een bandenzaak bij mij op de hoek (de Sprint) zijn vaak scherper en inclusief uitbalanceren, ventiel en montage. Bovendien is het makkelijker in geval van garantie. Ik kijk van tevoren wel even op internet om een indicatie te hebben.

[SimonleBon]

^ Nou ik heb nog eens even vergeleken, maar mijn banden waren toch echt duurder bij deze internet winkel!

Nu heb ik ze + balanceren + ventiel + montage voor minder geld.