| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] Kosten ABN-AMRO
Re: Kosten ABN-AMRO
Wat mij opvalt is dat het Webcare team van ABN AMRO de eerste maal de klant aanspreekt met 'u', vervolgens begint een andere webcare medewerker te jijen. Dat lijkt mij symtomatisch, nog even beleefd blijven, maar als men niet direct buigt voor de bank, dan is er van beleefdheid van de zijde van ABN AMRO geen enkele sprake meer.
Re: Kosten ABN-AMRO
Zouden ook 2 verschillende mederwerkers kunnen zijn die onder 1 account opereren 
Re: Kosten ABN-AMRO
Uiteraard had ik dat gezien, maar dat mag helemaal niets uitmaken! Een bank dient altijd de beleefdheidsvormen in acht te nemen tegenover de klanten, of het nu de ene of de andere webcare medewerker is, dat behoort niets uittemaken;bovendien reageren deze in een en hetzelfde topic.
Re: Kosten ABN-AMRO
Meer een gebrek in de opvoeding dan een fout van de bank
Re: Kosten ABN-AMRO
Dat zeker ook, maar we mogen toch gevoegelijk aannemen dat de ABN AMRO bank een opleiding geeft aan haar personeel, webcare medewerkers incluis.
De medewerkers die geen fatsoen hebben meegekregen van huis uit zullen tijdens de interne opleiding bij de bank toch wel elementair fatsoen tegen de klanten onderwezen hebben gekregen.
Hopelijk neemt nu de betreffende bankdame in het vervolg de fatsoensnormen in acht en gaat zij niet zomaar over op gejij en gejou.
De medewerkers die geen fatsoen hebben meegekregen van huis uit zullen tijdens de interne opleiding bij de bank toch wel elementair fatsoen tegen de klanten onderwezen hebben gekregen.
Hopelijk neemt nu de betreffende bankdame in het vervolg de fatsoensnormen in acht en gaat zij niet zomaar over op gejij en gejou.
