[ archief ] Incasso's ING

[mar9]

Ik heb schade- en levensverzekeringen bij de ING.

Bij de (verschillende) automatische incasso's die zij van mijn ING rekening halen, vermelden zij geen tegenrekening.

Ik kan dus desgewenst niet storneren bijvoorbeeld.

Dit kan dus, mag dit.... ?

Ik ben het er niet mee eens. Het recht van een automatische doorlopende incasso is het te kunnen storneren (exclusief loterijen en eenmalige incasso's).

Zij kunnen dus in feite van alles van je rekening halen, ook als je het er niet mee eens mocht zijn en dan kun je het niet "automatisch" terughalen middels stornering.

Ik heb nu niets te storneren maar ik kan mij voorstellen dat ik in de toekomst wel eens van de ING zou willen storneren.

Ik heb namelijk nogal een grote klacht, maar die is in behandeling dus geef ik ze die kans voordat ik ze publiekelijk zwart maak (heeft geen zin, i know, maar het eruit gooien kan helpen ).

[ciske]

Ik heb namelijk nogal een grote klacht, maar die is in behandeling dus geef ik ze die kans voordat ik ze publiekelijk zwart maak (heeft geen zin, i know, maar het eruit gooien kan helpen ).

waarom wacht je niet op de afhandeling van ING?
je zit ze nu al zwart te maken.

[mar9]

Omdat de vraag van de incasso's zonder tegenrekening sowieso mijn vraag is en feitelijk los staat van de klacht.

Maar het is wel een optelssom en neem van mij aan: ik kan ze nu al zwart maken. Er is al genoeg gebeurd. Maar zo makkelijk is het niet om van ze af te komen, want dat kost veel geld. Maar op een gegeven moment houdt het op, dat moment is nog net niet aanbeland maar zit er zo ontzettend dicht tegenaan.

Terugkomend op de reden waarom ik dit topic heb geopend:
graag zie mijn eerdere bericht: waarom mag ING incasseren zonder tegenrekening zodat je niet kan storneren?

[CB]

Storneren van incasso's doe je via de lijst incasso opdrachten. Staat hij niet op die lijst dan?

[mar9]

Nee, hij staat niet op de lijst.
Ik ken die lijst, sporadisch moet ik wel eens wat storneren. Gaat dan goed, maar ING wil het bij eigen doorlopende incasso's blijkbaar niet....

Andere automatische incasso's van zelfde dag, ervoor en erna wel, maar van ING zelf staan niet op de lijst.

Dat klopt toch niet (mijn gevoel!)?

[Leojes30]

Je kan inderdaad de afschrijvingen van ING zelf niet storneren, dit betreft bijv verzekeringen, maar ook rente afschrijvingen en kosten (bijv aanvraag nieuw pasje). Voor zover ik weet is dit bij alle banken zo bijv verzekering van abn kun je ook niet storneren van een abn rekening.

Heeft er waarchijnlijk mee te maken dat het geen "derde partij" is die afschrijft en het mag ook gewoon, volgens mij staat het in hun voorwaarden niet de polisvoorwaarden , maar de voorwaarden van de bankrekening

Ook kunnen ze ten alle tijden afschrijven zelfs als je je limiet allang bereikt hebt.

[mar9]

Ik heb vrijdag 5 augustus antwoord gehad en het zal inderdaad te maken hebben met het feit dat het tussen en mij en ING is en niet tussen mij en een andere partij via ING.

Geknipt uit antwoord ING:

"Omdat de premie van de ING Verzekering niet per incasso maar per interne boeking worden afgeschreven wordt de tegenrekening niet getoond. Ook omdat dit dus een afschrijving binnen de ING betreft is het niet mogelijk om deze te storneren. Er is onlangs al een wijziging doorgevoerd waardoor de premie's niet dwingend kunnen worden geincasseerd. Dit betekent dat zodra er geen saldo is op de rekening, de premie niet kan worden geincasseerd. Voorheen werd de premie nog wel geincasseerd, waardoor er roodstand ontstond. Omdat wij uw goedkeuring hebben om de premie van de verzekering af te schrijven, zullen wij de premie incasseren. Zodra u het idee heeft dat er onterecht premie van uw rekening wordt afgeschreven, kunt u dit direct bij ons melden, zodat wij hier een onderzoek naar kunnen instellen."

Het schijnt dus wel gewijzigd te zijn dat er geen (onverantwoorde) roodstand - dus niet meer dan overeenkomen - ontstaat als de limiet van de rekening gebruikt is. Ik heb daar zelf geen problemen mee ondervonden, maar wel fijn om te vernemen dat er wel grenzen aan zijn gesteld onlangs.

Bedankt reageerders voor het meedenken.