[ archief ] Bij de Rabobank niet welkom?

[bess]

Ik wilde graag een depositorekening openen bij de rabobank. Daarvoor moest ik eerst een gewone rekening openen bij de rabobank. Maar dat kan niet omdat mijn loon niet op deze rekening binnenkomt. Waarom ze dat zo willen weet ik niet. Zo word je gedwongen op zoek te gaan naar een andere bank.

[Marga Prudon]

Sorry MPO, maar dit slaat nergens op. In de eerste plaats kunnen de banken best voor zichzelf zorgen en hebben jou daar niet bij nodig en in de tweede plaats neem ik aan dat iedereen in het forum aangeeft wat zij zelf bij de rabobank hebben ondervonden en in ons geval bleek dus dat wij alleen mochten sparen bij de rabo als we bij hen een salarisrekening zouden openen. Toen wij aangaven dat we het heel normaal vonden dat we voor ons behoorlijke spaarbedrag best eerst een (betaalde) priverekening wilden openen gaven ze niet thuis, tenminste in Tilburg, want zoals ik al eerder schreef, het hoofdkantoor dacht er iets anders over. Dit gaat alleen over de inhoud en ik heb verder helemaal niets tegen de rabobank, sterker nog tegen geen een bank, want in mijn ogen is het enige wat zij doen en moeten doen is proberen om zo veel mogelijk geld te verdienen voor hun klanten of leden zoals de rabobank hun klanten meestal noemt.

[MPO]

Marga: de reactie was niet echt aan jouw adres maar aan WIM2007, sprak volgens mij voor zich.

Zoals jij jouw ervaringen deelde doe ik dat ook. De jouwe zijn negatief de mijne positief. Zoals aangegeven zijn mijn ervaringen breder en zijn het er meer. Zoals eerder ook aangegeven ben ik het eens met het feit dat dienstverlening per kantoor kan verschillen. Dus volgens mij zijn wij het een heel eind eens...

[michael1976]

Ik vind de Rabobank een vreselijk slechte en klantonvriendelijke bank.
Ik wilde een Riantpakket openen en mijn spaargeld bij de Rabobank onderbrengen (is een aardig vermogen) Zeggen ze doodleuk dat ik alles bij de rabo moet onderbrengen.

Ik ben nu naar staalbankiers gegaan en daar kon ik meteen een rekening openen. Heb meteen een eigen accountbeheerder daar.

Ik hoor van meer mensen dat Rabobank arrogant is ik ben er klaar mee in ieder geval

[FiscaalJurist]

Ik heb bij Rabo in Tilburg ook een riant pakket geopend om mijn spaargeld onder te brengen, wilde best ook één en ander overboeken. Ik heb echter een krediet bij mijn huidige bank en wilde dit oversluiten. Dat kon pas als ik twee maanden in dienst zou zijn bij mijn nieuwe werkgever (was net overgestapt). OKe dan. Wilde eveneens een bankspaarlijfrente afsluiten omdat ik zelf mijn pensioen wil regelen (EUR 800 per maand inleg). Wil dat regelen MOET ik perse een afspraak hebben met een mevrouw die zichzelf ädviseur vermogen en sparen noemt". Die vertelt mij eerst een hoop fiscale onwaarheden en daarna zegt ze: u moet bij private banking wezen want wij doen alleen maar mensen met inkomen tot EUR 80.000. Dus ik weer een keer naar die Rabobank Zeggen ze: u heeft geen EUR 80.000 aan spaargeld bij ons staan, nee meneer dat staat vast bij een andere bank.
Ben toen maar bij mijn oude bank gebleven. Wat een amateurs

[buckleup]

@Sprokkel: voor de discussie heeft het m.i. weinig zin om allerlei oude koeien uit de sloot te halen.

@Ani444: nee, ik werk er niet. Maar ik vind het wel leuk om wat tegengas te geven. Voor discussie is het interessanter als niet iedereen hetzelfde standpunt verdedigt, toch? Je hebt een goed punt voor wat betreft het vergelijken van offertes (en wellicht een losse levensverzekering afsluiten in plaats van de gebruikelijke van Interpolis die ze er automatisch bijschuiven). Ik denk dat daar met de meeste Rabobanken ook best uit te komen is. Mijn punt gaat meer over mensen met een betaalrekening bij de Postbank, hypotheek bij Nationale Nederlanden en een spaarrekening bij een Turkse of IJslandse bank. Die kloppen nu plotseling met wat spaarcentjes bij de Rabobank aan. Dan vind ik het niet gek dat Rabo daar wat selectief mee omgaat.

@Michael1976:
Staalbankiers = onderdeel van Achmea = onderdeel van Eureka = voor 37% eigendom van Rabo. Hoop dat je dat niet erg vind.

In het algemeen:
Ik merk dat sommige mensen goede en sommige mensen slechte ervaringen met de Rabobank hebben. Prima, dat kan. Ik heb ze ook wel eens vervloekt om een administratieve fout of onhandige procedure. Vooral als je niet precies in het standaard-plaatje valt en dus een klein beetje meer maatwerk nodig hebt (zoals bijvoorbeeld bij FiscaalJurist het geval was), dan gaat er soms vanalles mis. Het ligt er ook maar net aan wie je voor je hebt. Een goede adviseur schat goed in wat hij aan je heeft en kan vanalles voor je organiseren. Maar er zitten ook stumperds bij die alleen maar volgens het boekje werken en dus voor geen meter met je meedenken. Nadeel van een grote organisatie.

Maar al met al vind ik ze wel ok, vergeleken met de andere grootbanken. In ieder geval zijn ze niet zo geniepig als de Postbank die elk kwartaal een nieuwe spaarvorm introduceert en alle oude spaarvormen degradeert totdat je nog maar 1% rente krijgt.

Het oorspronkelijke punt van Studenk538 ging echter over zijn ongenoegen dat iemand geen klant kon worden. Ik blijf erbij dat dat helemaal zo gek nog niet is. Vooral als mensen alleen maar wat spaargeld komen stallen. Het strookt niet met het soort relatie dat deze bank met haar leden wil aangaan. Ik begrijp de boosheid van Wim2007 vervolgens niet goed. Ga je toch lekker naar een andere bank?

OK, het is waar dat Rabobank de laatste maanden wat arrogant uit de hoek komt. Maar ja, wat wil je, er zit ook wel wat oud zeer natuurlijk. Die Rabobank-bankiers werden jarenlang een beetje als sukkeltjes bestempeld door de "snelle jongens" van ING, Fortis en ABN-AMRO. Die beursgenoteerde bedrijven gingen voor de grote internationale groei, middels "investment banking" en wat al niet meer. Rabo was degelijk, traditioneeel, .... saai. Dus dat al die concurrenten met hun grote mond nu door Wouter Bos gered moeten worden... dat zullen ze bij Rabo toch wel een tikkeltje grappig vinden.

[NewDutchie]

Het oorspronkelijke punt van Studenk538 ging echter over zijn ongenoegen dat iemand geen klant kon worden. Ik blijf erbij dat dat helemaal zo gek nog niet is. Vooral als mensen alleen maar wat spaargeld komen stallen. Het strookt niet met het soort relatie dat deze bank met haar leden wil aangaan.

Uit onderzoek van Het Financieele Dagblad blijkt dat pensioenfonds PVF en de Rabobank Paarlberg ook na diens arrestatie hypotheken bleven verstrekken.


.... welk soort relatie zoekt de Rabo nou eigenlijk?

[sprokkel]

buckleup,
@Sprokkel: voor de discussie heeft het m.i. weinig zin om allerlei oude koeien uit de sloot te halen.

Het strookt in ieder geval niet met jouw idee dat de Rabobank de beste zou zijn, dat was min of meer mijn boodschap. En of het nu oude of nieuwe koeien zijn dat zal mij een worst wezen.

[svdmeer]

Wat deze discussie lastig maakt, is dat niet elke Rabobank hetzelfde is. Rabobank bestaat uit afzonderlijke banken die voor een groot deel zelfstandig zijn. Dat betekent dus dat er verschillend om kan worden gegaan met klanten met een beperkt kapitaal.

Wat ik wel van de Rabo merk is arrogantie. Niet meedoen met de prijzenslag, maar zodra de klanten verliezen gaan ze de kleine banken wel zwart maken.

Ik heb Rabobank-produkten (zowel hypotheek als lijfrente) maar er staan zoveel kleine lettertjes in de voorwaarden, dat het niet aantrekkelijk is. Bij gesprek over een hypotheek verplichten ze je min of meer ook daar ook een rekening te nemen en zelfs een overlijdensrisicoverzekering bij een bankspaarhypotheek, terwijl je juist bij zo'n consturctie deze verzekering overal kunt afsluiten (voor de helft van de prijs t.o.v. Rabo/Interpolis). Bij hun spaarprodukten voor lijfrente, zijn er allerlei kosten voor bv. opnemen of overstappen. Niet netjes, zeker niet gezien het feit dat je deze kosten alleen ontdekt door de produktvoorwaarden door te spitten. Nee, Rabobank blinkt m.i. niet uit in service en klantvriendelijkheid. De gemiddelde Rabo-klant die ik ken is niet erg kritisch. Daarbij kijk ik vooral naar service en scherpe tarieven/rente. Als het produkt goed is, vind ik het geen probleem dat er winst wordt gemaakt voor aandeelhouders.

Overigens vind ik het vreemd dat een bank geen winst maakt op een betaalrekening + spaarrekening met 3000 euro. Voor de betaalrekening moet worden betaald, kosten voor pasjes e.d. is hiermee volgens mij gedekt. Als een klant tijdelijk rood staat, is het kassa met de hoge rente.
3000 Euro spaargeld tegen bv. 2,5% rente kan gemakkelijk voor 4% elders worden weggezet door de Rabo; 1,5% verschil, dat levert EUR 45,- per jaar op. Een rekeningnummer + enkele mutaties in de administratie bewaren kost echt geen 45 euro per jaar per rekening.

[__oi__]

Een rekeningnummer + enkele mutaties in de administratie bewaren kost echt geen 45 euro per jaar per rekening

Inderdaad.. kost ongeveer 150-200 euro per jaar

[svdmeer]

Dat vind ik wel heel veel geld.
Dan snap ik niet dat klanten bij banken als Moneyou en Argenta met enkele muisklikken een nieuw (spaar)rekeningnummer kunnen openen en gebruiken. Of gelden deze enorme kosten alleen bij de Rabo?

[sprokkel]

_oi_,
Inderdaad.. kost ongeveer 150-200 euro per jaar

Een paar minder managers, en kosten zijn zo maar €45.

[buckleup]

Denk ook aan de kosten van PIN automaten, de verwerking van papieren betaalopdrachten, mensen die aan de balie geld opnemen, het vervangen van versleten bankbriefjes,beveiligen van kantoren en geldtransport, dat soort dingen.

Die kosten voor het betalingsverkeer hoeft moneyou niet te maken.

[sprokkel]

Een voormalige directeur van de Rabobank Amsterdam heeft jarenlang ongestoord geld kunnen roven van enkele hoogbejaarde bankklanten. Pas na vijf jaar frauderen en bijna een half miljoen rijker te zijn geworden, liep hij tegen de lamp.
Valt die Rabobank toch ook nu door de mand.

[buckleup]

Beetje azijn zeuren, Sprokkel?

De Rabobank heeft 60.000 mensen in dienst. Daar zit natuurlijk wel eens een rotte appel tussen. Toen het ontdekt werd, heeft Rabobank correct ingegrepen. De dader werd ontslagen en door justitie vervolgd. De betrokken klanten zijn door de Rabobank schadeloos gesteld.

[sprokkel]

Het zijn toch echt geen oude koeien, en dus ook niet een bank zonder fouten gezien je aller eerste bericht. Maar toch fijn dat je reageerd.

[Geitemans]

Rabobank publiceert geen hypotheekrentetarieven overigens. Dus als je een hypotheek aanvraagt bij de Rabobank, zijn jouw maandelijkse lasten dus afhankelijk van de inhoud van de portemonnee van de rabo-adviseur. Als je je druk maakt om woekerpolissen, bedenk dan eens hoeveel geld een aantal tienden procent kan schelen op een lening van honderden duizenden euro's. Juist, de Rabobank is geen haar beter dan andere banken.

[buckleup]

@Geitemans: ik volg je niet. Ze publiceren geen landelijke rentetarieven, maar als je een offerte aanvraagt, staat het daar wel in natuurlijk. Dus dan heb je het rentepercentage toch ook gewoon op papier? De rentetarieven die in de krant staan, zijn overigens altijd (bij iedere bank) maar een eerste indicatie. Ik mag toch aannemen dat iedereen met een beetje verstand een hypotheekverstrekker kiest op basis van concrete offertes, en niet die tabelletjes in de krant?

@Sprokkel: Jij ook bedankt voor je reactie. Ik blijf het echter ineffectief vinden dat je losstaande incidenten aandraagt, zonder duidelijk te maken wat dat met de discussie te maken heeft.

De discussie ging namelijk over de vraag of Rabobank iedereen als klant moet accepteren, of dat het redelijk is dat ze daar selectief in zijn.
En als een selectief klantenbeleid best redelijk is, wat zijn dan de criteria die men hanteert en is dat "fair"? De oorspronkelijke poster van deze discussie vindt het duidelijk niet fair, en ik probeer te beargumenteren dat het wel fair is.

Dat een Rabo-medewerker dan een keer gefraudeerd heeft, doet voor die discussie niet ter zake. Niemand beweert dat Rabobank een bank zonder fouten is, ik zeker niet. Maar elk bedrijf heeft wel eens zo'n incident.

Dus wat wil je daar nu eigenlijk mee zeggen? Is je stelling dat de Rabobank relatief veel meer frauderende medewerkers heeft dan elke andere bank? Draag je die incidenten aan om aan te tonen dat het een hele slechte bank is en dat de originele poster dus blij moet zijn dat hij geen klant kon worden? Wat is je punt?

[sprokkel]

Lees het topic nog eens door zou ik zeggen, ik reageerde op een bericht, en jij vond het nodig daar antwoordt op te geven, de persoon in kwestie reageerde niet eens.

[Geitemans]

De rentelijsten waar ik op kijk komen over het algemeen toch prima overeen met de werkelijkheid, zoals deze in de offerte terugkomt. Ik offreer ze zelf, het zou onverstandig zijn om die lijstjes niet te volgen. Het kan aanzienlijk schelen :p