Gamification bij Bunq en andere betaaldiensten

[Consumenneke]

Deze week viel me ineens op dat Bunq in zijn app een aanbieding heeft om betaalde bedragen terug te winnen. Het is een soort promotie met een wheel of fortune. Ik herken dat van andere apps, ook Temu en Lidl doen veel met gamification. Ik heb er een bloedhekel aan, want je wil iets bestellen of een kortingscode opzoeken en dan dwingen ze je om een spelletje te doen.

Deze keer heb ik een gokje gewaagd. Het kost niks en wellicht levert het iets op.

Na de eerste draai van dit Rad van Fortuin kreeg ik een tweede kans. Maar toen zag ik de kleine lettertjes. Door aan het rad te draaien, ging ik akkoord met de algemene voorwaarden van een-of-andere ZeroFX. Ik schrok me rot. Waar was ik nu beland? Was dit wel Bunq? Hoe kon ik vanuit mijn bank-app ineens doorgesluisd worden naar een mij onbekende aanbieder van gambling-diensten?

Blijkt dat ZeroFX een label is van Bunq. Maar nou is mijn interesse gewekt. Welke idioot heeft bedacht dat het een goed idee is om gokdiensten in te bouwen in een online bank en welke druiloor heeft bedacht dat daar een andere merknaam bij hoorde? Ook op Reddit zie ik kritiek.



Deze vorm verbaast me, maar gamification is op zich niet nieuw. De bekende creditcards gebruiken al vele jaren promoties waarbij je vooral in de zomer geld terug kan winnen of prijzen kan verdienen als je maar met een creditcard betaalt. Kan zijn dat deze promoties gestaakt zijn, sinds de creditcards geen krediet meer geven.

Gamification zie je ook in winkels die bv kraskaarten en zegeltjes inzetten. Heb ik ook een hekel aan. Die kraskaarten zijn enorm vervuilend.

Er is trouwens een precedent, want als ik me goed herinner is de uitgevers van dagbladen al eens verboden om een loterij te koppelen aan de (losse) verkoop van hun kranten. Dat zal in de jaren twintig geweest zijn. Nou is een grote loterij met hoge prijzen iets anders dan een kansspel met kleine beloningen. Ik weet eigenlijk niet of de gedragscode promotioneel kansspel van toepassing is op zo'n Rad van Fortuin.

Wat weten jullie? Wat vinden jullie?



Zo'n topic kan trouwens best interessant zijn als de gebruikelijke grappen en grollen achterwege blijven en de mensen die het maar flauwekul vinden niet reageren. Graag op-topic blijven. Inhoudelijke kritiek is uiteraard welkom!

[Moneyman]

Van alle bedrijven die aan gamification zouden kunnen doen, zouden banken wat mij betreft als laatste in het rijtje moeten staan. En zeker als het doorlinkt naar een externe partner. Schaadt het vertrouwen in de bank (al is dat bij Bunq niet bepaald voor het eerst).

[De Posthoorn]

Het is een soort promotie met een wheel of fortune. Ik herken dat van andere apps, ook Temu en Lidl doen veel met gamification. Ik heb er een bloedhekel aan, want je wil iets bestellen of een kortingscode opzoeken en dan dwingen ze je om een spelletje te doen.

Even een correctie. Bij Temu wordt je helemaal niet gedwongen zo'n spelletje te doen. Dat kan je gewoon negeren / wegklikken.

[Consumenneke]

Het is een soort promotie met een wheel of fortune. Ik herken dat van andere apps, ook Temu en Lidl doen veel met gamification. Ik heb er een bloedhekel aan, want je wil iets bestellen of een kortingscode opzoeken en dan dwingen ze je om een spelletje te doen.

Even een correctie. Bij Temu wordt je helemaal niet gedwongen zo'n spelletje te doen. Dat kan je gewoon negeren / wegklikken.

U heeft gelijk. Al vind ik het opdringerig dat bv Lidl in zijn app een Rad van Fortuin voorrang geeft als je bij de kassa je klantenkaartcode moet laten scannen. Van dwang is geen sprake. Ik mag de game wegklikken. Maar ondertussen staat er een rij achter me te wachten tot ik eindelijk de juiste code aan de scanner kan tonen.

[Speedy123]

Kan zijn dat deze promoties gestaakt zijn, sinds de creditcards geen krediet meer geven.

Creditcard maatschappijen kunnen nog altijd krediet leveren. Sterker nog, de mijne geeft standaard tot maximaal 51 dagen kosteloos krediet. Wil ik een langere krediet periode hebben, dan ik deze gewoon aanvragen echter dan moet ik wel rente betalen over het openstaande bedrag.

[Consumenneke]

Creditcard maatschappijen kunnen nog altijd krediet leveren.

Terechte kanttekening. Ik doelde op het beëindigen van de GBF in oktober 2024.

Verschillen tussen creditcard met en zonder gespreid betalen

Er zijn twee soorten creditcards met verschillende eigenschappen. We leggen graag uit wat de verschillen zijn.

Creditcard zonder gespreid betalen

Dit is in Nederland de meest gebruikelijke creditcard. Bij ICS geven we alleen nog creditcards zonder gespreid betalen uit.<>

Creditcard met gespreid betalen

Deze creditcards worden in Nederland nauwelijks meer uitgegeven. ICS is in 2024 gestopt met de Gespreid Betalen Faciliteit (GBF).

Vergeef me deze onvolledigheid. Heeft u enige ervaring met gamification?