[ archief ] Boeken bestellen via Iddink

[Pubermoeder]

Onvoorstelbaar slechte klantenservice, men voelt geen enkele behoefte om problemen met bestellingen en leveringen op te lossen. Via WhatsApp gaat nog langzamer dan via de telefoon. Mailen kan niet. Nu proberen wij onze borg terug te krijgen en zijn ze helemaal niet thuis!!!!!

[Moneyman]

Vertel eens, wat is het probleem? Of wil je alleen even je frustratie kwijt?

[BL2]

Dat geeft de topicstarter toch duidelijk aan ?
Of wij er wat mee kunnen als compleet buitenstaander dat Iddink de telefoon niet oppakt, is even de vraag.

[Moneyman]

Dat geeft de topicstarter toch duidelijk aan ?

Vind je? Ik lees nergens wat er aan de hand is, alleen een paar contextloze meldingen zonder enige onderbouwing.

[BL2]

Sorry, ik zie ze wel, volgens de topicstarter:
-Geen mailverkeer mogelijk
-Problemen met bestellingen
-Problemen met levering
-Weinig reactie via Whatsapp
-Probleem met de borg

Natuurlijk zou het wel wat uitvoeriger kunnen, want zoals ik al aangaf, hier kunnen we weinig mee.

[Moneyman]

Ja, dát is helder Maar meer ook niet. En juist de concrete informatie zou kunnen helpen om TS te adviseren. Vandaar mijn vraag wat ze wil: alleen haar frustratie kwijt of mogelijk toch hulp/ advies.

TS is overigens niet de enige, 8 jaar geleden liep er al een soortgelijk topic.
basis-en-middelbaar-onderwijs-f85/boeke ... 54648.html

De voor de hand liggende contactmethode (via de inlog-pagina van je persoonlijke account) lees ik overigens ook niets over.