[ archief ] probleem kinderopvangtoeslag. Verzoek om informatie.

[Rosalien1989]

Hallo,

Halverwege februari kregen wij een brief met verzoek om informatie voor de kinderopvangtoeslag. Ik moest 3 facturen opsturen ( nov.dec.jan ) en kopie van contracten. Door het verhuizen ben ik 1 contract kwijt en heb ik via de email opgevraagd bij de kinderopvang en direct uitgeprint. Uiteraard ziet dit er wat anders uit dan het orginele. Ik heb 2 contracten met hun, de eerste 2 maanden meer uren dan de laatste maanden en nu. Dus een wijziging. Het laatste contract heb ik gewoon het orginele opgestuurd. Dit heb ik op 25 februari op de post gedaan en het moest voor 4 maart binnen zijn. Ruim optijd zou je zeggen.

Nou zat ik dus vorige week maandag te wachten op mn toeslag, wat blijkt! Was het stopgezet omdat de papieren nie top 4 maart binnen waren maar pas op 8 maart volgens hun. Nu zit ik dus met een probleem met de opvang want die willen gewoon geld zien en zoveel heb ik niet achter de hand.

Heeft iemand dit ook meegemaakt en wanneer hadden jullie de toeslag weer? Maak me er echt zorgen om namelijk.

Groetjes,

Rosalien

* Toen kwamen we er ook achter waarom ze informatie gingen opvragen, We hadden vergeten te wijzigen dat ze van opvang is gewisseld. En aangezien de 2 opvangen zo'n 40 km uit elkaar zitten vonden ze het raar. We hebben t direct via het programma de goede opvang erin gezet.

[edwinknight]

PPff er is wel een en ander misgegaan waardoor de problemen zijn ontstaan, contract kwijt, vergeten wijziging door te geven.
En originele opsturen is niet handig, neem aan dat je zelf nog een kopie hebt, maar ik stuur geen originele contracten op.
Ind opgestuurd op 25 feb zou toch binnen 2 dagen binnen moeten zijn, was er toen geen staking met de post waardoor vertraagd was?

Zou asap de belastingdienst bellen, uitleggen en hopelijk krijg je snel je toeslag. Kinderopvang zal zeker de centjes willen zien , zij hebben niets met jouw probleem te maken. Maar wellicht kun je om uitstel vragen?

s6

[Rosalien1989]

Probleem is juist ontstaan bij het vergeten te wijzigen van kinderopvang. Als ik dat had gedaan hadden ze waarschijnlijk nergens om gevraagd.

Toen ze om informatie vroegen kon ik dus de orginele niet meer vinden en heb ik van de kinderopvang het contract via de email gekregen. Ze hebben 3 contracten van me ontvangen. De eerste 2 een kopie die ik via de email heb ontvangen en de laatste van 2011 het orginele ( heb ik zelf een kopie van gehouden )

Nee in februari heeft de post geen staking gehad

Heb de hele week de belastingdienst aan de telefoon gehad en niemand kan er een zinnig woord over zeggen....

[zalmmetwijn]

Het betreft hier waarschijnlijk de brief met in het kenmerk CKA11. Hierin geeft men aan te willen controleren of je aan de voorwaarden voldoet. Vreemd genoeg wordt slechts één van de voorwaarden gecontroleerd. Bovendien moest je op ieder blad dat je meestuurt het kenmerk van de brief vermelden. Bij ons bestond het kenmerk uit 20 karakters, genoeg om de gehele wereldbevolking vele malen van apart kenmerk te voorzien. Vaak duurt het een paar weken voordat post geregistreerd is, waardoor het net lijkt alsof je te laat hebt gereageerd. De handelswijze van de belastingdienst is enigszins twijfelachtig daar de wet voorschrijft dat er gerappelleerd moet worden, hetgeen niet nodig is omdat de stukken hebt gestuurd.
Artikel 18. Verzoeken van Belastingdienst/Toeslagen tot informatieverstrekking

1.Een belanghebbende, een partner en een medebewoner verstrekken de Belastingdienst/Toeslagen desgevraagd alle gegevens en inlichtingen die voor de beoordeling van de aanspraak op of de bepaling van de hoogte van de tegemoetkoming van belang kunnen zijn.

2.De gegevens en inlichtingen worden verstrekt binnen een door de Belastingdienst/Toeslagen te stellen termijn.

3.Indien de gegevens of inlichtingen niet op tijd zijn verstrekt door de persoon aan wie dit is gevraagd, maant de Belastingdienst/Toeslagen hem aan onder het stellen van een nadere termijn om alsnog de gevraagde gegevens en inlichtingen te verstrekken.

4.Indien niet aan de in de vorige leden genoemde verplichtingen is voldaan, bepaalt de Belastingdienst/Toeslagen ambtshalve de hoogte van de tegemoetkoming.

Aangezien je voldaan hebt aan je verplichting om informatie te verzenden, bestaat er geen reden meer om de betaling te stoppen. De snelste oplossing lijkt mij een klacht in te dienen en als daar niet snel op wordt gereageerd de Nationale Ombudsman verzoeken om een zogenaamde interventie.

[bianca82]

nog geen problemen gehad..

maare wij zijn niet van kdv gewisseld maar we hebben wel dezelfde gegevens moeten versturen.. dat hebben wij eind januari al gedaan

[Rosalien1989]

Het was idd met een kenmerk wat begint met CKA 11 en je moest ook op elke brief het bsn nummer zetten.

Welke voorwaarden controleren ze dan?

Ik heb vandaag weer gebeld en ze hebben t nogsteeds niet gecontroleerd.

[Rosalien1989]

Nou wordt t helemaal mooi. Ik krijg vandaag een herrinering binnen om verzoek voor informatie terwijl dat allang is ingediend ( overigens nog steeds geen betaling gezien ). Ik gelijk bellen krijg ik het antwoord, jaa mevrouw, het systeem kijkt alleen wat er op 4 maart niet binnen was er daar stuurt ie automatisch een brief aan. Wat is dat toch voor een onzin, ik wil gewoon het geld om het kdv te kunnen betalen. Ze kunnen me zelfs niet aan de telefoon vertellen of de gegevens nou eindelijk zijn gecontroleerd.

[zalmmetwijn]

Nou wordt t helemaal mooi. Ik krijg vandaag een herrinering binnen om verzoek voor informatie terwijl dat allang is ingediend ( overigens nog steeds geen betaling gezien ). Ik gelijk bellen krijg ik het antwoord, jaa mevrouw, het systeem kijkt alleen wat er op 4 maart niet binnen was er daar stuurt ie automatisch een brief aan. Wat is dat toch voor een onzin, ik wil gewoon het geld om het kdv te kunnen betalen. Ze kunnen me zelfs niet aan de telefoon vertellen of de gegevens nou eindelijk zijn gecontroleerd.

Vandaar mijn advies van enige dagen geleden om een klacht in te dienen, dit kan zelfs telefonisch. Met steeds bellen zoals je nu doet bereik je niets.

[chantalbakker1988]

Hallo,

Ik kwam jou verhaal tegen op dit forum en jou verhaal had zo de mijne kunnen zijn!! en ik weet tot nu toe ook echt nog helemaal niks.... Ik vroeg me af hoe jij er nu op dit moment voorstaat... of jij toevallig al iets meer weet et??
Ik hoop snel iets te horen

Groetjes
Chantal

[Rosalien1989]

Ik weet ook nogsteeds helemaal niks. Ik heb me voorgenomen dat als et er de 20e niet opstaat dat ik een klacht in ga dienen.

Ik kan dit niet uit eigen zak betalen en de kinderopvang gaat mn dochter eraf gooien als ze in juni geen betaling zien van de belastingdienst...

Weet jij al wat meer?

[evdbeek99]

Kreeg voor het eerst de vraag dit jaar of ik ook de kontrakten ook wilde opsturen. Vorig jaar ging het alleen om de jaaropgaven.

Kon het kontrakt van mijn dochter ook niet meer vinden (wel van mijn zoon) dus ik ben benieuwd. Heb ze nu 2 jaar opgaven gestuurd met 1 kontrakt en 1 bevestiging van plaatsing van mijn dochter. Laten we hopen dat dat voldoende is. Anders moet ik een kopie gaan vragen bij de kinderopvang.

Gelukkig valt er bij ons weinig stop te zetten. Onze kinderen zitten dit jaar thuis bij moeders.

[chantalbakker1988]

Ja precies bij mij hetzelfde... alleen zitten die van bij van september op t kinderdag verblijf...

Ik ben naar het belastingkantoor gegaan... mss ook een tip voor jou! Daar konden ze me namelijk wel wat meer vertellen en als t goed is word ik deze maand betaald. Ik kreeg te horen dat iets van a tot z moet afgesloten worden ofzo maar dat iemand slordig is geweest en z niet afgesloten is... nou leuk en aardig allemaal. Nu heb ik de belofte gehad dat t deze maand hervat word.

Bij ons gaat het om 2 kinderen 5 dagen kinderdagverblijf twv 3000 euro per maand 1500 per persoon. Die we al 3 maanden zelf aant betalen waren!!

Ik heb dus hoop dat het einde van de maand goed zit. Zal het zowieso nog laten weten. En ik hoop dat het bij jou ook snel opgelost is....

Groetjes

[Rosalien1989]

Hoi Hoi,

Heb jij al een brief ontvangen dat alles is goedgekeurd?

Want mij werd verteld dat zolang je die niet ontvang je geen geld krijgt.

Groetjes

[Chocomelk]

@ Chantal en wat krijg je nu van de belasting terug als goed is van die 3000,00 per maand ?

[Rosalien1989]

Nog een keer de belasting gebeld.

Wanneer je alle papieren netjes hebt ingediend ( bij mij kunnen ze het niet meer ontkennen want ik heb het zelfs op de voicemail ) en alles is goedgekeurd krijg je het voor 31 mei op je rekening. Dus van maart, april en mei.

Iedereen krijgt VOOR zaterdag een brief met de uitslag erin. Je kan een brief krijgen dat alles is goedgekeurd, een brief dat je recht hebt op minder, of dat je er helemaal geen recht op hebt en het is afgekeurd en je alles moet terug betalen.

Ze kunnen aan de telefoon niet zeggen welke brief je gaat ontvangen.


Ik hoop dat ze niet moeilijk gaan doen. Ik heb op 3 maart nog een wijziging ingediend dat mn dochter vanaf okt nov 2010 op een ander kdv zit met wijziging in uren. Door alle hectiek van de verhuizing en zwangerschap niet aangedacht eerder te doen. Dus ik weet dat ik ong 200 euro per maand teveel heb ontvangen en dat dit terug moet ( logisch ) alleen ik dacht dat die wijziging dan ook automatisch betrekking had op 2011. Niet dus.. Dus op 25 april nog een wijziging doorgevoerd vanaf 1-1-11 met dezelfde gegevens als die ik in nov 2010 hebt dorogegeven.

Slim zijn ze zelf ook niet hoor, want het is toch heel krom dat ze je dan automatisch op 1 jan weer terug zetten naar het oude kdv. Dat klopte niet.

Nu staat alles wel juist bij hun in het systeem, wat ook overeenkomt met de papieren die ik heb opgestuurd. Dus als het goed is, is er geen probleem meer.

( dagtekening van de nieuwe wijziging wisten ze 3 weken geleden al, 24 mei. Dus die moet goed staan in hun systeem )

[Rosalien1989]

Alles is goedgekeurd!!!!!! * opgelucht *

Bedrag is netjes aangepast.

Werd net opgebeld dat alles goed was, en dat ik op de betaallijst van Juni staat omdat morgen niet meer gaat lukken. Maar er is ook sprake van een extra betaalronde omdat heel vele mensen hierdoor in de problemen zijn gekomen en dat er voor 31 mei uitbetaald gaat worden. Het is nu dus wachten tot de blokkade eraf is.

Mevrouw gaf ook eerlijk toe dat het 1 grote puinhoop op de afdeling is. Dat ik wel optijd alles had opgestuurd, maar bij iedereen die dat heeft gedaan is gewoon alles geblokkeerd. Omdat het teveel werk was om te controleren wie het nou wel en niet optijd had opgestuurd.

[Rosalien1989]

Ik geloof nu ook wel dat t goed komt. Heb nu zelfs een telefoonnummer van die vrouw die ik sprak. Haar rechtstreekse nummer. Doen ze normaal nooit

[chantalbakker1988]

Ik moet 400 euro per maand zelf betalen. Dus ik krijg van de 3000... 2600 per maand terug.

ze hebben mij inderdaad toen ook gebeld.. en heb ook een naam en nummer dus ik geloof dat het allemaal wel goed komt... ik vertrouw erop Ik hoop het voor jou ook echt... tis helemaal niks als er zo word omgegaan met dat soort dingen. En kost heel veel geld!!

Nou duimen maar....