[ archief ] 2x harde schijf crash binnen een jaar

[kreeft24]

Ik heb eind oktober een laptop gekocht.
December een crash en 3 weken weggeweest voor reparatie. Nu wederom
een harde schrijf crash.
Het moet weer opgestuurd worden, en dus 3 weken geen laptop.
Wat zijn mijn rechten ?
Kan de koop ontbonden worden ?
Of ben ik wettelijk verplicht om de winkel de kans te geven om het te laten herstellen ?
Want wat als het weer gebeurd als straks de garantie van een jaar voorbij is?
Is de winkel nu ook verplicht om een leenlaptop mee te geven ?

[kreeft24]

De laptop staat altijd op dezelfde plaats op mijn bureau. Ik verplaats het nooit

[Moneyman]

Waarom heb je dan een laptop?

[igen]

Omdat mensen het tegenwoordig opgeruimder vinden. De nieuwe betere alternatieven zie ik nooit in een gewone winkel staan, alleen bij gespecialiseerde zaakjes. Ronde

[stofzuigertje]

Ik weet dat ik in de werkplaats regelmatig hetzelfde merk tegen kom..

Enkele merken zijn bekend in werkplaats als Hitachi of Seagate, maar WD zelden, net als Toshiba....

Dus welk merk monteerde ze ter vervanging?
Helaas garantie dus geen keuze maar ik weet dat SSD zelden sneuvelde en dan losse HD er naast...

Vooral voor deze zou ik regelmatig de backup maken op losse ernaast want anders verlies je soms erg veel...

[renewouters]

Waarom heb je dan een laptop?

Geen gedoe met kabels zou een reden kunnen zijn om een laptop te nemen i.p.v. een desktop PC.

[Moneyman]

Dat zou mij alleen de monitoraansluiting schelen.

[olaf79]

Waarom heb je dan een laptop?

is dat relevant?

[kreeft24]

Ik heb een laptop omdat dat weinig ruimte in beslag neemt. En mijn bureau ziet er opgeruimder uit

[newmikey]

Wat nog niet hier gevraagd werd: die crash, wat bedoelt u eigenlijk met "een harde schijf crash"? Draait de HDD niet meer of maakt hij rare geluiden? Of gaat het misschien meer om een software-gerelateerde crash van het besturingssysteem?

[olaf79]

Wat nog niet hier gevraagd werd: die crash, wat bedoelt u eigenlijk met "een harde schijf crash"? Draait de HDD niet meer of maakt hij rare geluiden? Of gaat het misschien meer om een software-gerelateerde crash van het besturingssysteem?

Prima argumenten maar eigenlijk niet relevant.
U hoeft dit niet te accepteren. Een hdd hoort langer mee te gaan dan 1 jaar.

[puma73]

Wat nog niet hier gevraagd werd: die crash, wat bedoelt u eigenlijk met "een harde schijf crash"? Draait de HDD niet meer of maakt hij rare geluiden? Of gaat het misschien meer om een software-gerelateerde crash van het besturingssysteem?

Prima argumenten maar eigenlijk niet relevant.
U hoeft dit niet te accepteren. Een hdd hoort langer mee te gaan dan 1 jaar.

Al hoort een HDD lander dan een jaar mee te gaan, het zijn relevante vragen.

[renewouters]

Wat nog niet hier gevraagd werd: die crash, wat bedoelt u eigenlijk met "een harde schijf crash"? Draait de HDD niet meer of maakt hij rare geluiden? Of gaat het misschien meer om een software-gerelateerde crash van het besturingssysteem?

Prima argumenten maar eigenlijk niet relevant.
U hoeft dit niet te accepteren. Een hdd hoort langer mee te gaan dan 1 jaar.

Maar als het toch een softwarematige crash is dan ligt het niet zo simpel. Dan moet je eerst weten wat die crash heeft veroorzaakt.

[witte angora]

Tijdje terug had ik met mijn laptop inderdaad ook een crash. Ding deed niks meer. Even opnieuw opstarten, en sindsdien geen serieuze problemen meer.

Een crash is een crash, maar er kunnen zoveel redenen voor een crash zijn, en daarmee zoveel oplossingen. Hoeft inderdaad niet aan de hardware te liggen.

[witte angora]

Dat zou mij alleen de monitoraansluiting schelen.

Bij mij scheelt het ook een heel apparaat. Een gewone pc bestaat uit een scherm en de eigenlijke pc: twee apparaten. Een laptop is maar één apparaat. Plus dat je het scherm dicht kan klappen als het ding niet gebruikt wordt. Het staat inderdaad een stuk opgeruimder.

Alhoewel er ineens een merk is (weet niet meer welke) dat Apple napapagaait: Pc en scherm in één. Erg mooi om te zien, functioneel, en komt ook rustiger over.

Nadeel is alleen als je dieper de fotografie in wil duiken, en serieus werk gaat maken van het bewerken van foto's. Dan heb je echt wel een goed scherm nodig, en dan praten we niet over exemplaren van 100 of 200 euro. Dat moet je dan weer wel kwijt kunnen naast je lappie, en dan maakt het niet zoveel meer uit.

[crazyme]

Tijdje terug had ik met mijn laptop inderdaad ook een crash. Ding deed niks meer. Even opnieuw opstarten, en sindsdien geen serieuze problemen meer.

Een crash is een crash, maar er kunnen zoveel redenen voor een crash zijn, en daarmee zoveel oplossingen. Hoeft inderdaad niet aan de hardware te liggen.

Precies. "Crash" is veel te ruim. Daar kun je net zoveel mee als een storingsmelding : " hij doet het niet meer"....

Maar gelukkig zijn er mensen die op basis van zo weinig info de conclusie kunnen trekken dat dit niet mag... Misschien mag ik de glazen bol eens lenen ?

[16again]

Precies. "Crash" is veel te ruim. Daar kun je net zoveel mee als een storingsmelding : " hij doet het niet meer"....

Maar gelukkig zijn er mensen die op basis van zo weinig info de conclusie kunnen trekken dat dit niet mag... Misschien mag ik de glazen bol eens lenen ?

TS heeft het over een gecrashte harde schijf, daarmee is de diagnose eigenlijk al gesteld, reacties zijn ook gebaseerd op die diagnose.
Tevens is eerdere garantie afhandeling gedaan zonder bijbetaling, indien TS zelf het OS stuk had gemaakt had echt een rekening gevolgd.

Welk merk laptop is dit?

[newmikey]

[
TS heeft het over een gecrashte harde schijf, daarmee is de diagnose eigenlijk al gesteld, reacties zijn ook gebaseerd op die diagnose.

De meeste mensen hebben géén idee wat het verschil is tussen een hardware crash en een software crash - ze zien gewoon een computer die het niet meer doet en een BIOS wat een melding geeft over een ontbrekend OS op de schijf oid.

Harde schijven hebben doorgaans een MTBF van meerdere jaren. De kans dat er één binnen een paar maanden crasht is al redelijk klein (zij het niet onmogelijk), het feit dat het vrijwel direct nog een keer gebeurde maakt het eigenlijk ongeloofwaardig dàt het aan de hardware ligt.

PC fabrikanten gebruiken allemaal harde schijven van een beperkt aantal leveranciers, soms zelfs door elkaar in hetzelfde PC/Laptop model. Als een HDD al voortijdig zou crashen, zou dit epidemische vormen aannemen. Vooralsnog zie ik nul zulke voorbeelden op internet en duizenden softwarematige crash-voorbeelden.

Als het zwemt als een eend en het kwaakt als een eend lijkt het me onwaarschijnlijk dat het een ooievaar blijkt te zijn.

[16again]

Newmikey,
De veel te rooskleurige MTBF waarde zijn de fabrikanten aan het afdanken, AFR is realistischere opvolger:
http://thedatarecoveryblog.com/2015/05/ ... rediction/

Helaas is het mijn ervaring dat schijven weldegelijk binnen korte tijd (enkele dagen) stuk kunnen gaan.

[newmikey]

Helaas is het mijn ervaring dat schijven weldegelijk binnen korte tijd (enkele dagen) stuk kunnen gaan.

Dan zijn we terug bij het "het is mijn ervaring dat..." stadium. Ik heb zelf nog nooit meegemaakt, niet bij mezelf en niet bij anderen in mijn kennissenkring, dat een harde schijf defect was. Wel héél vaak dat virussen en malware het geinstalleerde OS zodanig bewerkten dat optarten onmogelijk werd, waarna mensen dat de computer gecrashed was.

Zoonlief heeft boven een oude Dell draaien als server, alsmede een mini-laptop achter de TV als mediaserver (beide op Linux uiteraard) en die staan al jaren 24/7 aan. Kortom, ik heb andere ervaringen dan jij. Dat kàn uiteraard.

Aannemen dat TS inderdaad tweemaal geplaagd is door een hardware fout van de schijf lijkt mij onverstandig op dit moment. TS laat zich ook niet meer horen dus who cares?