[ archief ] Galaxy 10.1 tablet upgrade problemen

[Tanouska]

Ruim 10 dagen geleden kreeg ik een melding op mijn tablet dat er een upgrade beschikbaar was en die kon ik direct downloaden. Na 1 uur stond "alles" op de tablet. Bijna alles. Mijn e-Book met boekenkast waarin mijn aangeschafte en betaalde boeken stonden opgeslagen en verschillende pdf bestanden waren verdwenen. Het icoon van e-Book was er nog wel, echter wanneer ik deze aanklik begint de Samsung apps te draaien, vervolgens een beeld met wat e-Book inhoudt (met op de boekenkast deleted). Alles is weg, wel een mogelijkheid om een update aan te klikken. Wanneer ik dat vervolgens probeer moet ik gaan inloggen in mijn Samsung account, waarop direct het volgende probleem zich openbaart: mijn account is in BELGIUM ??? en daarmee kan ik niet in de Samsung Apps werken. Deze zgn. upgrade is in feite een downgrade. Ik kan niet meer bij mijn boeken en pdf's ook kan ik geen andere apps gebruiken of aanschaffen. Kortom mijn tablet is min of meer buiten werking gesteld. Contact met Samsung Nederland is dramatisch. E-mail gestuurd met mijn verhaal (zelf account aanpassen is nl niet mogelijk). Reactie op e-mail is: stuur een nieuwe e-mail met uw e-mail adres dan gaan wij het account voor u aanpassen. Dit direct gedaan, 1 week gewacht en tablet staat nog steeds in België geregistreerd. Vervolgens de Live Chat geprobeerd, die sporadisch bereikbaar is. Weer mijn verhaal gedaan met als 1e reactie van Samsung Nederland dat ik een back-up had moeten maken. A. deze informatie had Samsung moeten geven bij de upgrade melding. B. Ook de back-up had het probleem van een foute upgrade niet opgelost. 2e reactie: u staat op de lijst wij gaan uw account omzetten dit kan 2 tot 3 weken duren???? Telefonisch contact gezocht, resultaat hetzelfde. Deze keer mocht ik praten met een ongeïnteresseerde dame ( ja ahum ahum). Aan mij werd gevraagd wanneer ik op de lijst was gezet? Kennelijk is er een lijst met dezelfde klachten en die is zo lang dat het minsten 2 tot 3 weken gaat duren voordat Samsung in Korea mijn account hebben teruggezet in Nederland. Ja ja dit wordt dus in Korea gedaan te worden. Volgens deze dame worden zij overstelpt met deze klachten en dat zou de reden zijn dat het zo lang gaat duren. Het is voor mij onbegrijpelijk dat Samsung Nederland ondanks deze problemen deze update hebben uitgerold.
Zijn er nog meer mensen met deze ervaringen en heeft iemand een oplossing zodat ik mijn tablet eindelijk weer naar behoren kan gebruiken?

[Nicky_The]

Ik ben bang dat je je e-books kwijt bent.

Om je systeem weer bruikbaar te maken, kun je een reset naar fabrieksinstellingen proberen. Let op: maak een update van belangrijke bestanden, foto's etc, want deze worden als goed is allemaal gewist..

ps.. ik ben niet aansprakelijk

[sjohie]

Dat zal de upgrade naar android 4.1, oftewel Ice Cream Sandwich geweest zijn? Dat is vergelijkbaar met de windows versie van je pc upgraden, een forse upgrade dus.

Maar waren dat e-books die je via samsung hebt aangeschaft, of via een derde partij en app? In dat laatste geval is het Samsung niet aan te rekenen dat de app (nog) niet werkt op ICS lijkt me?

Overigens heb ik hier zes 10.1 tablets in beheer, en die backup melding staat weldegelijk in het scherm. En daarnaast lijkt het me ook geen al te grote stap van Samsung om aan te nemen dat mensen die zelf een OS upgrade uitvoeren, weten waar ze mee bezig zijn, en het belang van een backup kennen bij dit soort ingrepen.

Ik krijg een beetje het gevoel dat je je eigen verantwoordelijkheid probeert af te wentelen op het meest voor de hand liggende doelwit, Samsung in dit geval..

[ruud_a]

Dat zal de upgrade naar android 4.1, oftewel Ice Cream Sandwich geweest zijn? Dat is vergelijkbaar met de windows versie van je pc upgraden, een forse upgrade dus.

Maar waren dat e-books die je via samsung hebt aangeschaft, of via een derde partij en app? In dat laatste geval is het Samsung niet aan te rekenen dat de app (nog) niet werkt op ICS lijkt me?

Overigens heb ik hier zes 10.1 tablets in beheer, en die backup melding staat weldegelijk in het scherm. En daarnaast lijkt het me ook geen al te grote stap van Samsung om aan te nemen dat mensen die zelf een OS upgrade uitvoeren, weten waar ze mee bezig zijn, en het belang van een backup kennen bij dit soort ingrepen.

Ik krijg een beetje het gevoel dat je je eigen verantwoordelijkheid probeert af te wentelen op het meest voor de hand liggende doelwit, Samsung in dit geval..

dat u 6 galaxi tabs in onderhoud hebt, wil niet zeggen dat iedereen die zo'n ding heeft daar dan ook maar verstand van heeft
een computer is een ding dat alles uit zich zelf goed zal moeten doen
het ding is voor de meest mensen te complex om daar iets aan aan te passen
het ontgaat me trouwens waarom bij zo'n upgrade die upgrade niet eerst zelf de bestanden veilig kan stellen
mocht er te weinig geheugen beschikbaar zijn om die upgrade dan uit te voeren, moet die upgrade duidelijk maken dat die bestanden extern veilig moeten worden opgeslagen en hoe dat dan moet worden gedaan

[sjohie]

Dat zal de upgrade naar android 4.1, oftewel Ice Cream Sandwich geweest zijn? Dat is vergelijkbaar met de windows versie van je pc upgraden, een forse upgrade dus.

Maar waren dat e-books die je via samsung hebt aangeschaft, of via een derde partij en app? In dat laatste geval is het Samsung niet aan te rekenen dat de app (nog) niet werkt op ICS lijkt me?

Overigens heb ik hier zes 10.1 tablets in beheer, en die backup melding staat weldegelijk in het scherm. En daarnaast lijkt het me ook geen al te grote stap van Samsung om aan te nemen dat mensen die zelf een OS upgrade uitvoeren, weten waar ze mee bezig zijn, en het belang van een backup kennen bij dit soort ingrepen.

Ik krijg een beetje het gevoel dat je je eigen verantwoordelijkheid probeert af te wentelen op het meest voor de hand liggende doelwit, Samsung in dit geval..

dat u 6 galaxi tabs in onderhoud hebt, wil niet zeggen dat iedereen die zo'n ding heeft daar dan ook maar verstand van heeft
een computer is een ding dat alles uit zich zelf goed zal moeten doen
het ding is voor de meest mensen te complex om daar iets aan aan te passen
het ontgaat me trouwens waarom bij zo'n upgrade die upgrade niet eerst zelf de bestanden veilig kan stellen
mocht er te weinig geheugen beschikbaar zijn om die upgrade dan uit te voeren, moet die upgrade duidelijk maken dat die bestanden extern veilig moeten worden opgeslagen en hoe dat dan moet worden gedaan

Dat kan oa te maken hebben met het feit dat apps lang niet altijd conform google richtlijnen geprogrammeerd zijn door de makers, en links en rechts bestanden neerzetten. En met 300.000+ apps in de play store, kan Samsung praktisch gezien geen waterdichte upgrade tool maken, en dus ook niet hard maken dat zo'n upgrade vlekkeloos zal gaan. Iets wat overigens geen enkele software leverancier beloofd. Die disclaimer vooraf is er dus niet voor niks. Dat gebruikers dat soort lastige schermen en boodschappen vaak zo snel mogelijk wegklikken, is Samsung niet aan te rekenen in mijn ogen.

En KIES, het PC beheer (en upgrade) programma van Samsung voor hun tablets, kan wel degelijk lokale kopieën maken voorafgaand aan een backup, ook van E-books. En verder kan het noodzakelijk zijn om de nieuwste versie van KIES te installeren, voordat de backup wordt terug gezet. Er staat immers een nieuwere versie van Android op de tablet na upgraden, en die kan mogelijk niet goed werken met oudere KIES versies?

[ruud_a]

Dat zal de upgrade naar android 4.1, oftewel Ice Cream Sandwich geweest zijn? Dat is vergelijkbaar met de windows versie van je pc upgraden, een forse upgrade dus.

Maar waren dat e-books die je via samsung hebt aangeschaft, of via een derde partij en app? In dat laatste geval is het Samsung niet aan te rekenen dat de app (nog) niet werkt op ICS lijkt me?

Overigens heb ik hier zes 10.1 tablets in beheer, en die backup melding staat weldegelijk in het scherm. En daarnaast lijkt het me ook geen al te grote stap van Samsung om aan te nemen dat mensen die zelf een OS upgrade uitvoeren, weten waar ze mee bezig zijn, en het belang van een backup kennen bij dit soort ingrepen.

Ik krijg een beetje het gevoel dat je je eigen verantwoordelijkheid probeert af te wentelen op het meest voor de hand liggende doelwit, Samsung in dit geval..

dat u 6 galaxi tabs in onderhoud hebt, wil niet zeggen dat iedereen die zo'n ding heeft daar dan ook maar verstand van heeft
een computer is een ding dat alles uit zich zelf goed zal moeten doen
het ding is voor de meest mensen te complex om daar iets aan aan te passen
het ontgaat me trouwens waarom bij zo'n upgrade die upgrade niet eerst zelf de bestanden veilig kan stellen
mocht er te weinig geheugen beschikbaar zijn om die upgrade dan uit te voeren, moet die upgrade duidelijk maken dat die bestanden extern veilig moeten worden opgeslagen en hoe dat dan moet worden gedaan

Dat kan oa te maken hebben met het feit dat apps lang niet altijd conform google richtlijnen geprogrammeerd zijn door de makers, en links en rechts bestanden neerzetten. En met 300.000+ apps in de play store, kan Samsung praktisch gezien geen waterdichte upgrade tool maken, en dus ook niet hard maken dat zo'n upgrade vlekkeloos zal gaan. Iets wat overigens geen enkele software leverancier beloofd. Die disclaimer vooraf is er dus niet voor niks. Dat gebruikers dat soort lastige schermen en boodschappen vaak zo snel mogelijk wegklikken, is Samsung niet aan te rekenen in mijn ogen.

En KIES, het PC beheer (en upgrade) programma van Samsung voor hun tablets, kan wel degelijk lokale kopieën maken voorafgaand aan een backup, ook van E-books. En verder kan het noodzakelijk zijn om de nieuwste versie van KIES te installeren, voordat de backup wordt terug gezet. Er staat immers een nieuwere versie van Android op de tablet na upgraden, en die kan mogelijk niet goed werken met oudere KIES versies?

het lijkt me dat een beetje OS de controle heeft over wat er met een computer gebeurt en bepaalt waar applicaties terechtkomen en aan welke eisen ze moeten voldoen
zelfs bij windows heb ik nadat ik windows opnieuw heb geinstalleerd een compleet backupbestand op de computer gekregen
niet dat ik enig idee heb hoe ik al die backups weer aan de praat moet krijgen, maar toch...
zoals gezegd, de meeste mensen hebben geen flauw idee wat een computer doet
daar is het apparaat te ingewikkeld voor
vaak hebben ze ook geen flauw idee wat alle cryptische meldingen op dat apparaat betekenen
de software zal dus zelf moeten zorgen dat alles goed blijft gaan

[Nicky_The]

In mijn ogen blijft het troep. Mensen kopen het en sluiten er vervolgens een toetsenbord op aan. Het heeft te weinig opslag ruimte etc.

Geef mij maar een laptop..

[sjohie]

Dat zal de upgrade naar android 4.1, oftewel Ice Cream Sandwich geweest zijn? Dat is vergelijkbaar met de windows versie van je pc upgraden, een forse upgrade dus.

Maar waren dat e-books die je via samsung hebt aangeschaft, of via een derde partij en app? In dat laatste geval is het Samsung niet aan te rekenen dat de app (nog) niet werkt op ICS lijkt me?

Overigens heb ik hier zes 10.1 tablets in beheer, en die backup melding staat weldegelijk in het scherm. En daarnaast lijkt het me ook geen al te grote stap van Samsung om aan te nemen dat mensen die zelf een OS upgrade uitvoeren, weten waar ze mee bezig zijn, en het belang van een backup kennen bij dit soort ingrepen.

Ik krijg een beetje het gevoel dat je je eigen verantwoordelijkheid probeert af te wentelen op het meest voor de hand liggende doelwit, Samsung in dit geval..

dat u 6 galaxi tabs in onderhoud hebt, wil niet zeggen dat iedereen die zo'n ding heeft daar dan ook maar verstand van heeft
een computer is een ding dat alles uit zich zelf goed zal moeten doen
het ding is voor de meest mensen te complex om daar iets aan aan te passen
het ontgaat me trouwens waarom bij zo'n upgrade die upgrade niet eerst zelf de bestanden veilig kan stellen
mocht er te weinig geheugen beschikbaar zijn om die upgrade dan uit te voeren, moet die upgrade duidelijk maken dat die bestanden extern veilig moeten worden opgeslagen en hoe dat dan moet worden gedaan

Dat kan oa te maken hebben met het feit dat apps lang niet altijd conform google richtlijnen geprogrammeerd zijn door de makers, en links en rechts bestanden neerzetten. En met 300.000+ apps in de play store, kan Samsung praktisch gezien geen waterdichte upgrade tool maken, en dus ook niet hard maken dat zo'n upgrade vlekkeloos zal gaan. Iets wat overigens geen enkele software leverancier beloofd. Die disclaimer vooraf is er dus niet voor niks. Dat gebruikers dat soort lastige schermen en boodschappen vaak zo snel mogelijk wegklikken, is Samsung niet aan te rekenen in mijn ogen.

En KIES, het PC beheer (en upgrade) programma van Samsung voor hun tablets, kan wel degelijk lokale kopieën maken voorafgaand aan een backup, ook van E-books. En verder kan het noodzakelijk zijn om de nieuwste versie van KIES te installeren, voordat de backup wordt terug gezet. Er staat immers een nieuwere versie van Android op de tablet na upgraden, en die kan mogelijk niet goed werken met oudere KIES versies?

het lijkt me dat een beetje OS de controle heeft over wat er met een computer gebeurt en bepaalt waar applicaties terechtkomen en aan welke eisen ze moeten voldoen
zelfs bij windows heb ik nadat ik windows opnieuw heb geinstalleerd een compleet backupbestand op de computer gekregen
niet dat ik enig idee heb hoe ik al die backups weer aan de praat moet krijgen, maar toch...
zoals gezegd, de meeste mensen hebben geen flauw idee wat een computer doet
daar is het apparaat te ingewikkeld voor
vaak hebben ze ook geen flauw idee wat alle cryptische meldingen op dat apparaat betekenen
de software zal dus zelf moeten zorgen dat alles goed blijft gaan

Het is niet identiek aan een computer OS, als in windows op een desktop. Sommige allesbepalende details zijn subtiel anders, al was het alleen maar omdat de basis van android, linux is. Maar ook in het geval van een OS upgrade op een pc, geeft microsoft of de pc-bouwer nergens de garantie dat alle programma's goed zullen werken na de upgrade. Vandaar ook de mogelijkheid tot een backup.

Overigens waren de ebooks volgens mij met een simpele knip/plak actie van de .epub bestanden veilig geweest.

[ruud_a]

Dat zal de upgrade naar android 4.1, oftewel Ice Cream Sandwich geweest zijn? Dat is vergelijkbaar met de windows versie van je pc upgraden, een forse upgrade dus.

Maar waren dat e-books die je via samsung hebt aangeschaft, of via een derde partij en app? In dat laatste geval is het Samsung niet aan te rekenen dat de app (nog) niet werkt op ICS lijkt me?

Overigens heb ik hier zes 10.1 tablets in beheer, en die backup melding staat weldegelijk in het scherm. En daarnaast lijkt het me ook geen al te grote stap van Samsung om aan te nemen dat mensen die zelf een OS upgrade uitvoeren, weten waar ze mee bezig zijn, en het belang van een backup kennen bij dit soort ingrepen.

Ik krijg een beetje het gevoel dat je je eigen verantwoordelijkheid probeert af te wentelen op het meest voor de hand liggende doelwit, Samsung in dit geval..

dat u 6 galaxi tabs in onderhoud hebt, wil niet zeggen dat iedereen die zo'n ding heeft daar dan ook maar verstand van heeft
een computer is een ding dat alles uit zich zelf goed zal moeten doen
het ding is voor de meest mensen te complex om daar iets aan aan te passen
het ontgaat me trouwens waarom bij zo'n upgrade die upgrade niet eerst zelf de bestanden veilig kan stellen
mocht er te weinig geheugen beschikbaar zijn om die upgrade dan uit te voeren, moet die upgrade duidelijk maken dat die bestanden extern veilig moeten worden opgeslagen en hoe dat dan moet worden gedaan

Dat kan oa te maken hebben met het feit dat apps lang niet altijd conform google richtlijnen geprogrammeerd zijn door de makers, en links en rechts bestanden neerzetten. En met 300.000+ apps in de play store, kan Samsung praktisch gezien geen waterdichte upgrade tool maken, en dus ook niet hard maken dat zo'n upgrade vlekkeloos zal gaan. Iets wat overigens geen enkele software leverancier beloofd. Die disclaimer vooraf is er dus niet voor niks. Dat gebruikers dat soort lastige schermen en boodschappen vaak zo snel mogelijk wegklikken, is Samsung niet aan te rekenen in mijn ogen.

En KIES, het PC beheer (en upgrade) programma van Samsung voor hun tablets, kan wel degelijk lokale kopieën maken voorafgaand aan een backup, ook van E-books. En verder kan het noodzakelijk zijn om de nieuwste versie van KIES te installeren, voordat de backup wordt terug gezet. Er staat immers een nieuwere versie van Android op de tablet na upgraden, en die kan mogelijk niet goed werken met oudere KIES versies?

het lijkt me dat een beetje OS de controle heeft over wat er met een computer gebeurt en bepaalt waar applicaties terechtkomen en aan welke eisen ze moeten voldoen
zelfs bij windows heb ik nadat ik windows opnieuw heb geinstalleerd een compleet backupbestand op de computer gekregen
niet dat ik enig idee heb hoe ik al die backups weer aan de praat moet krijgen, maar toch...
zoals gezegd, de meeste mensen hebben geen flauw idee wat een computer doet
daar is het apparaat te ingewikkeld voor
vaak hebben ze ook geen flauw idee wat alle cryptische meldingen op dat apparaat betekenen
de software zal dus zelf moeten zorgen dat alles goed blijft gaan

Het is niet identiek aan een computer OS, als in windows op een desktop. Sommige allesbepalende details zijn subtiel anders, al was het alleen maar omdat de basis van android, linux is. Maar ook in het geval van een OS upgrade op een pc, geeft microsoft of de pc-bouwer nergens de garantie dat alle programma's goed zullen werken na de upgrade. Vandaar ook de mogelijkheid tot een backup.

Overigens waren de ebooks volgens mij met een simpele knip/plak actie van de .epub bestanden veilig geweest.

maar betekent dat dan niet gewoon dat de software niet deugt?
of het nu van een pc of een tablet is, het zou gewoon goed moeten werken
je kunt de gebruiker de schuld geven, maar de problemen zitten in de software
als de software van vliegtuigen net zo beroerd werkte, zou het vliegtuigen regenen

[sjohie]

Dat betekend dat je je als gebruiker van de diverse apps, zelf moet kijken of die allemaal geschikt zijn voor ICS, en/of er speciale maatregelen genomen moeten worden voor of na het upgraden. Denk aan het veiligstellen van de eBook (epub) bestanden in dit geval.

Bij het upgraden van je windows versie check je toch ook van te voren of al je software werkt op de nieuwe versie?

De problemen zitten mi in het gebruik van de update software door de gebruiker, icm een stukje gehaastheid, onoplettendheid en onbekendheid met zo'n proces in het algemeen. Die heeft gewoon wat ok en ja geklikt, en dat is gewoon te kort door de bocht met dit soort dingen.

Vliegtuigen hebben hier niks mee te maken verder?

[Tanouska]

Mijn upgrade/downgrade blues zou dus volgens sjohe aan mijn onkunde liggen. Kennelijk benn ik niet de enige die "niet weet wat ie doet" dat is dus de reden dat Samsung dit probleem niet snel kan oplossen en daar 2 tot 3 weken de tijd voor nodig heeft. Daarbij is het nog altijd zaak dat wanneer jij een upgrade uitrolt je de zaak getest hebt. Wanneer er dan toch nog een fout inzit dan stop je met aanbieden. Dat is dus niet gebeurd. E-book stond standaard voor geinstalleerd op de tablet en aangeschafte boeken bv via bol.com worden daaropgeslagen. Maar dat is vast wel bij jou Sjohe bekend want je hebt daar toch 6 tablets liggen?

[Tanouska]

Ik wil nog even toevoegen dat Samsung de fouten erkend van tzowel verdwenen e-book en landregistratie. Ergo het ligt aan de update en niet aan de gebruikers. Waar ik porbleem mee heb is dat het 2 tot 3 weken daat duren voordat Samsung Korea dit handmatig heeft hersteld. Maar ja dat komt natuurlijk omdat de wereld vol sukkels zit. Alle mensen met rijbewijs repareren ook zelf hun auto's wanneer ze startproblemen hebben. Vervangen startmotors en carborateurs etc. Helaas behoor ik niet tot deze groep. Ongetwijfeld ben jij Sjohe hier ook heel handig in.

[ruud_a]

ach laat ik een voorbeeldje geven over die galaxy waar ik op dit moment over struikel
ik heb bij het apparaat een flinterdun boekje gekregen dat gebruiksaanwijzing heet en dat vertelt waar je de steker in moet stoppen
hoe het apparaat verder te gebruiken moet ik blijkbaar maar van internet halen
na een hoop moeite en mijn hele doopceel opgegeven te hebben, is het mij gelukt aldiko binnen te halen
kan ik tenminste mijn boeken lezen
heb ik een mini-sim gekocht om de boeken op te slaan, maar als ik de boeken vanuit mijn laptop op die kaart probeer te zetten krijg ik de mededeling card is busy
wat dat betekent?...geen idee
busy waarmee?...geen idee
wat ik er aan moet doen?...geen idee
het lukt wel om de bestanden in het eigen geheugen van het apparaat te plaatsen
dus op zich zou de methode via windows verkenner moeten werken
met proberen een paar bestanden dubbel in het geheugen gezet
hoe ik die moet wissen?...geen idee
een delete funtie heb ik nog niet kunnen vinden
het lukt me wel om mijn bestanden via een mobiele telefoon op die sim te krijgen
maar dat zal de bedoeling toch niet zijn?

[sjohie]

ach laat ik een voorbeeldje geven over die galaxy waar ik op dit moment over struikel
ik heb bij het apparaat een flinterdun boekje gekregen dat gebruiksaanwijzing heet en dat vertelt waar je de steker in moet stoppen
hoe het apparaat verder te gebruiken moet ik blijkbaar maar van internet halen
na een hoop moeite en mijn hele doopceel opgegeven te hebben, is het mij gelukt aldiko binnen te halen
kan ik tenminste mijn boeken lezen
heb ik een mini-sim gekocht om de boeken op te slaan, maar als ik de boeken vanuit mijn laptop op die kaart probeer te zetten krijg ik de mededeling card is busy
wat dat betekent?...geen idee
busy waarmee?...geen idee
wat ik er aan moet doen?...geen idee
het lukt wel om de bestanden in het eigen geheugen van het apparaat te plaatsen
dus op zich zou de methode via windows verkenner moeten werken
met proberen een paar bestanden dubbel in het geheugen gezet
hoe ik die moet wissen?...geen idee
een delete funtie heb ik nog niet kunnen vinden
het lukt me wel om mijn bestanden via een mobiele telefoon op die sim te krijgen
maar dat zal de bedoeling toch niet zijn?

De uitgebreide handleiding is als pdf van internet te halen, net zoals bij elke smartphone of tablet trouwens. Verder is een simkaart nodig om mobiel mee te kunnen internetten op een tablet, maar verder heeft de galaxy tab 10.1 bij mijn weten helemaal geen geheugenkaart slot? Als je dus een micro-sd kaartje in de simkaart sleuf hebt gedrukt, verbazen die foutmeldingen me niet echt..

[sjohie]

Mijn upgrade/downgrade blues zou dus volgens sjohe aan mijn onkunde liggen. Kennelijk benn ik niet de enige die "niet weet wat ie doet" dat is dus de reden dat Samsung dit probleem niet snel kan oplossen en daar 2 tot 3 weken de tijd voor nodig heeft. Daarbij is het nog altijd zaak dat wanneer jij een upgrade uitrolt je de zaak getest hebt. Wanneer er dan toch nog een fout inzit dan stop je met aanbieden. Dat is dus niet gebeurd. E-book stond standaard voor geinstalleerd op de tablet en aangeschafte boeken bv via bol.com worden daaropgeslagen. Maar dat is vast wel bij jou Sjohe bekend want je hebt daar toch 6 tablets liggen?

Ik heb inderdaad 6 tablets onder mijn beheer, maar die zijn actief in gebruik, en liggen nu even niet allemaal fysiek bij me op het bureau. Overigens kopen wij geen eBooks op die tablets, aangezien die zakelijk gebruikt worden.

Verder hebben wij al een paar tablets geupdate naar 4.x, met vrij obscure apps er op, en die werken allemaal stuk voor stuk nog als voorheen...

[Tanouska]

Je wekt de indruk dat je veel verstand hebt van de tablets, dan moet je toch weten dat de Galaxy 10.1 standaard geleverd wordt met een e-Book app waar je boeken die je b.v. bij bol.com aanschaft automatisch worden opgeslagen. Dus niks lukraak app. aanschaffen. Inderdaad klopt je antwoord aan Ruud dat volledige gebruiksaanwijzingen als pdf zijn te downloaden. Die had ik ook en stond in mijn e-Book boekenkast en is dus nu foetsie.

[ruud_a]

ach laat ik een voorbeeldje geven over die galaxy waar ik op dit moment over struikel
ik heb bij het apparaat een flinterdun boekje gekregen dat gebruiksaanwijzing heet en dat vertelt waar je de steker in moet stoppen
hoe het apparaat verder te gebruiken moet ik blijkbaar maar van internet halen
na een hoop moeite en mijn hele doopceel opgegeven te hebben, is het mij gelukt aldiko binnen te halen
kan ik tenminste mijn boeken lezen
heb ik een mini-sim gekocht om de boeken op te slaan, maar als ik de boeken vanuit mijn laptop op die kaart probeer te zetten krijg ik de mededeling card is busy
wat dat betekent?...geen idee
busy waarmee?...geen idee
wat ik er aan moet doen?...geen idee
het lukt wel om de bestanden in het eigen geheugen van het apparaat te plaatsen
dus op zich zou de methode via windows verkenner moeten werken
met proberen een paar bestanden dubbel in het geheugen gezet
hoe ik die moet wissen?...geen idee
een delete funtie heb ik nog niet kunnen vinden
het lukt me wel om mijn bestanden via een mobiele telefoon op die sim te krijgen
maar dat zal de bedoeling toch niet zijn?

De uitgebreide handleiding is als pdf van internet te halen, net zoals bij elke smartphone of tablet trouwens. Verder is een simkaart nodig om mobiel mee te kunnen internetten op een tablet, maar verder heeft de galaxy tab 10.1 bij mijn weten helemaal geen geheugenkaart slot? Als je dus een micro-sd kaartje in de simkaart sleuf hebt gedrukt, verbazen die foutmeldingen me niet echt..

je koopt een apparaat van een paar 100 euro en de handleiding moet je van internet halen?
ik vind dit niet normaal
als ik een cd speler van 30 euro koop krijg ik er een handleiding bij in 6 talen
de bestanden die ik via de mobiele telefoon op die geheugenkaart heb gezet, worden wel degelijk gezien door de galaxi en zijn ook te openen
de locatie heet extSdCard

[sjohie]

Je wekt de indruk dat je veel verstand hebt van de tablets, dan moet je toch weten dat de Galaxy 10.1 standaard geleverd wordt met een e-Book app waar je boeken die je b.v. bij bol.com aanschaft automatisch worden opgeslagen. Dus niks lukraak app. aanschaffen. Inderdaad klopt je antwoord aan Ruud dat volledige gebruiksaanwijzingen als pdf zijn te downloaden. Die had ik ook en stond in mijn e-Book boekenkast en is dus nu foetsie.

De 10.1's die ik zakelijk beheer worden niet gebruikt voor ebooks, echter heb ik er 2 standaard apps op zien staan, eentje van Bol zelf (heet die niet "boekenbol" oid?), en eentje van Samsung waarmee je een zelf opgegeven e-book shop kan gebruiken door het invoeren van de url ervan.

Verder zijn er diverse e-book apps te vinden in de play-store, en noemde je de specifieke bol-app volgens mij niet in je openingspost. Maar soit, mijn excuses als je denkt dat ik een soort van tablet orakel ben oid, want dat ben ik zeker niet. Wat ik wél weet, is dat men hier aangeeft dat na het updaten van alle samsung apps in de play store, de verloren ebooks weer gevonden worden. Heb je dat al eens geprobeerd?

Overigens blijf ik van mening dat je een OS upgrade never nooit niet in gang moet zetten zonder backup van de waardevolle gegevens/documenten op het apparaat in kwestie.

[sjohie]

ach laat ik een voorbeeldje geven over die galaxy waar ik op dit moment over struikel
ik heb bij het apparaat een flinterdun boekje gekregen dat gebruiksaanwijzing heet en dat vertelt waar je de steker in moet stoppen
hoe het apparaat verder te gebruiken moet ik blijkbaar maar van internet halen
na een hoop moeite en mijn hele doopceel opgegeven te hebben, is het mij gelukt aldiko binnen te halen
kan ik tenminste mijn boeken lezen
heb ik een mini-sim gekocht om de boeken op te slaan, maar als ik de boeken vanuit mijn laptop op die kaart probeer te zetten krijg ik de mededeling card is busy
wat dat betekent?...geen idee
busy waarmee?...geen idee
wat ik er aan moet doen?...geen idee
het lukt wel om de bestanden in het eigen geheugen van het apparaat te plaatsen
dus op zich zou de methode via windows verkenner moeten werken
met proberen een paar bestanden dubbel in het geheugen gezet
hoe ik die moet wissen?...geen idee
een delete funtie heb ik nog niet kunnen vinden
het lukt me wel om mijn bestanden via een mobiele telefoon op die sim te krijgen
maar dat zal de bedoeling toch niet zijn?

De uitgebreide handleiding is als pdf van internet te halen, net zoals bij elke smartphone of tablet trouwens. Verder is een simkaart nodig om mobiel mee te kunnen internetten op een tablet, maar verder heeft de galaxy tab 10.1 bij mijn weten helemaal geen geheugenkaart slot? Als je dus een micro-sd kaartje in de simkaart sleuf hebt gedrukt, verbazen die foutmeldingen me niet echt..

je koopt een apparaat van een paar 100 euro en de handleiding moet je van internet halen?
ik vind dit niet normaal
als ik een cd speler van 30 euro koop krijg ik er een handleiding bij in 6 talen
de bestanden die ik via de mobiele telefoon op die geheugenkaart heb gezet, worden wel degelijk gezien door de galaxi en zijn ook te openen
de locatie heet extSdCard

Blijkbaar zijn er honderdduizenden Nederlanders, eigenlijk iedereen die de laatste ~3 jaar een smartphone of tablet heeft gekocht, het daar niet echt mee eens, aangezien dit voor al die apparaten zo is, en het nou niet echt klachten regent over het gebrek aan een papieren handleiding. Wat overigens ook weer bomen en CO2 uitstoot scheelt, en dus goed is voor het milieu...

[ruud_a]

Blijkbaar zijn er honderdduizenden Nederlanders, eigenlijk iedereen die de laatste ~3 jaar een smartphone of tablet heeft gekocht, het daar niet echt mee eens, aangezien dit voor al die apparaten zo is, en het nou niet echt klachten regent over het gebrek aan een papieren handleiding. Wat overigens ook weer bomen en CO2 uitstoot scheelt, en dus goed is voor het milieu...

misschien dat daarom ook niemand goed met die apparaten overweg kan?
maar hebt u als specialist ook een antwoord op hoe het met dat geheugenkaartje zit?