[ archief ] Garantie op Computers

[Waku]

Is er iemand die mij uitgebreid kan voorlichten over garanties op computers ?

Gaarne zo uitvoerig mogelijk toelichten.

Hartelijk dank.

[gravedigger]

Oei. Dat is een open deur intrappen

[Waku]

Of niet dan

[alfatrion]

Het net als garantie op anderen producten.

De wettelijke garantie houd in dat als het product niet beantwoord aan de overeenkomst in beginsel kun kiezen uit herstel of vervanging. Is dat niet mogelijk of niet binnen een redelijke termijn uit te voeren dan heb je recht op ontbinding of prijsvermindering. Gebreken die binnen zes maanden na aflevering worden ontdekt worden vermoed aanwezig te zijn tijdens de koop en je moet deze binnen twee maanden melden aan de verkoper, tenzij je niet kunt voorkomen dat je daar langer overdoet. De fabrieksgarantie of handelsgarantie moet hier iets extra's op leveren.

De gemiddelde levensduur van een PC is ongeveer 5 a 6 jaar. Alleen zijn sommige verkopers hier het daar weer niet mee eens.

[gravedigger]

A. TheLD

B. WillemV

C. BBCS

D. Toolboy

E. Alfatrion Present

F. Ouwe Aap

G. angel1978

[alfatrion]

Stond jezelf niet op F?

[gravedigger]

Ik was er al

[BBCS]

Is er iemand die mij uitgebreid kan voorlichten over garanties op computers ?

Dit is tweedelig:

Op de hardware wordt een bepaalde garantie gegeven. Dit is per merk en per type verschillend.

Op de software wordt door de verkopende partij geen garantie gegeven.
Kan ook niet, omdat de verkopende partij van de computer zelf de software niet maakt.

Software bestaat uit een aantal soorten:
- Koop software
- Gratis software.

Kijk je naar Windows, dan koop je niet de software, maar huur je die van de fabrikant van de software. Je koopt om er gebruik van te mogen maken, maar de eigendom van de software blijft bij de fabrikant. De uitzondering daarop is de "open source" software.

Het is eigenlijk heel krom: je koopt een computer en de verkopende partij is niet aansprakelijk en verantwoordelijk voor de software. Toch is het zo.
Dit heeft ook te maken doordat de software nooit "af" is.

De verkopende partij moet er wel voor zorgen dat de computer werkend bij de koper wordt afgeleverd en als er bij de aflevering problemen zijn moet de verkopende partij het probleem wel verhelpen.

Bij een OEM licentie dien je bij de verkopende partij te wenden en bij Retail kun je voor support bij Microsoft terecht.

Ik heb het beknopt weergegeven. Als ik overal in zou moeten gaan zijn we 17 pagina's verder en dat is niet de bedoeling.

[pe1dnn]

Kijk je naar Windows, dan koop je niet de software, maar huur je die van de fabrikant van de software. Je koopt om er gebruik van te mogen maken, maar de eigendom van de software blijft bij de fabrikant. De uitzondering daarop is de "open source" software.

Open source software blijft ook eigenaar van de auteur. Open Source is in dat opzicht niet anders dan andere software. Ook hier heb je gewoon het recht van gebruik onder de voorwaarden van de licentie. In de licentie kan iedereen het recht van gebruik gekregen hebben, maar dat hoeft niet. Afhankelijk van de licentie wordt ook het recht verleend om de software aan te mogen passen (maar wel onder de voorwaarden van de licentie). Het specifieke van Open Source is dat de broncode toegankelijk is (open) in plaats van geheim (closed). Je kan dus zien en controleren wat het doet. Door het recht te verlenen om aanpassingen te maken kunnen enthousiastelingen samenwerken om een product te verbeteren. De voorwaarden waaronder de aanpassingen gemaakt mogen worden zijn vaak het struikelblok voor commercieel gebruikt. Traditionele fabrikanten willen graag de eigen code voor zichzelf houden en dat is nu juist vaak niet toegestaan in de licentie.

Vrije software is zo'n vorm van Open Source die aangepast mag worden zolang de aanpassingen ook weer vrij zijn. Dat is dus een specifieke vorm van Open Source, lang niet alle Open Source is ook vrije software.

De enige software zonder eigenaar is public domain software. Die is van iedereen en daarop is geen enkel recht van toepassing. Die mag je dus zonder voorwaarden aanpassen en zelfs onder eigen licentie verkopen; uiteraard blijft in dat geval de public domain versie ook gewoon bestaan.