[ archief ] Garantie op pc's en notebooks

[Dopey]

Wie kan mij vertellen wat de wettelijke garantietermijn is voor een pc of notebook?

Ik dacht dat er in de nieuwe wet geregeld was dat alle duurzame producten (waar ik een pc/notebook toch toe reken) 2 jaar garantie hebben. Nu zag ik bij mijn zoektocht naar een notebook dat de garantietermijn bij Dell en nu ook bij HP (compaq had voorheen 2 jaar garantie!) maar 1 jaar is. Dat kan toch niet kloppen?

Wie kan mij duidelijkheid geven?

[MAXIEM]

Dag Dopey,
Hier een post over je vraag:


Je snijdt een lastig probleem aan. Volgens de richtijn 99/44/EG van het Europees Parlement en de Raad zou er in het Burgelijk Wetboek (boek 7) inderdaad moeten staan dat de garantieperiode die de fabrikant en/of verkoper geeft, twee jaar moet zijn. Echter, in de wet Koop en Garantie die op 1 mei 2003 is ingegaan en verwoord wordt in het Burgelijk Wetboek (boek 7) is deze specifieke richtlijn nog niet overgenomen door de Nederlandse wetgever. Wel zijn de rechten van de consument op wettelijke garantie overgenomen. De wettelijke garantie (dus niet de fabrieksgarantie) omvat de periode van geschatte levensduur die de consument in redelijkheid van het produkt mag verwachten. Die periode kan enkele jaren (bijv. een waterkoker), vijf of tien jaar (bijv. bij een wasmachine) of zelfs levenslang zijn (bijvoorbeeld een verrekijker). De fabrikant is nog steeds vrij om bijvoorbeeld één jaar fabrieksgarantie te hanteren. In principe zelfs 0 jaar, maar dat zou erg dom zijn want dan verkoopt hij zijn produkt niet. Gelukkig geven steeds meer fabrikanten en/of verkopers de laatste tijd twee jaar fabrieksgarantie. De fabrikant en/of de verkoper kan dus de koper extra garanties geven, bovenop de wettelijke garantierechten. Een garantiebewijs van de fabrikant kan de wettelijke rechten van de koper echter niet inperken. Als het garantiebewijs bijvoorbeeld vermeldt dat het product gedurende slechts één jaar na aanschaf gratis wordt gerepareerd, ontneemt dit de koper niet het recht om reparatie of vervanging van het product te eisen nadat dat jaar verstreken is en de verwachte levensduur van het produkt redelijkerwijs bijv. drie jaar is.
Wat hieraan nog kan worden toegevoegd is het minimum wettelijke garantierecht van de consument sinds 1-5-03. Als zich in de eerste zes maanden na de aankoop van het produkt een defekt voordoet, dan is de fabrikant en/of de verkoper gehouden aan het kostenloos repareren van dat produkt of als dat niet kan het produkt te vervangen. De wetgever gaat er vanuit dat als een produkt kapot gaat binnen zes maanden, het defect al bij de aankoop aanwezig was. Als consument hoef je dan niets te bewijzen. De verkoper en/of fabrikant moet zelf bewijzen dat het tegendeel het geval is. Groeten, Ton.

[Gast]

klopt als een bus.

Dus ook al zou een verkoper zeggen dat er maar 1 jaar op de wasmachine zit dan staat de wet er boven en zal hij toch z'n verplichtingen na moeten komen, goedschiks of kwaadschiks.

[Gast]

En kwaadschiks zou betekenen dat de artikkelen die wij consumenten willen kopen zomaar duurder gaan worden zodat we alsnog onze eigen wettelijke garantie betaald hebben.

[web-vision_be]

in de praktijk ligt de zaak natuurlijk iets anders.

standaard is er momenteel meestal 3 jaar garantie, maar dat is afhankelijk van merk tot merk

voor de accessoires is dit meestal maar 1 jaar

en voor de battery meestal 1 jaar, 6 maanden of nog minder soms