[ archief ] Problemen met Internet Sporenwisser

[Rob]

Hallo,

Ik heb het volgende probleem.
Op 27 september 2002 hebben we bij de bruna een cd-rom "Internet Sporenwisser" van de firma Denda. (Kosten € 14,95).
Het programma wist alle sporen van de computer. Sporen die door diversen werkzaamheden ontstaan (cookies, geschiedenis, geopende documenten, enz.) worden na herstarten van de computer verwijderd. Ook kent het programma een registratie. Je start een aparte registratie. Je kan surfen, documenten openen, foto's bekijken, enz. en als je klaar bent stop je de registratie en wist alle sporen. Niemand ziet dat er iemand aan de computer is geweest.

- Echter valt het niet mee om cookies in te stellen. Of ze worden gewoon weer uit de lijst gehaald of cookies worden toch verwijderd.
- Gescheidenis is gewoon beschikbaar, terwijl dit verwijderd dient te worden.
- De registratie geeft na verwijdering aan dat er een registratie verwijderd is. Tekst op verpakking klopt dus niet.
- Handleiding ontbreekt.

Ik heb de helpdesk geinformeerd, maar na een paar simpele reactie als welke Windows er gebruikt wordt (programma draait op Windows 95, 98, NT4/ 2000 en XP) blijft het stil.
Nadat we opnieuw een e-mail sturen met de mededeling dat als de problemen niet verholpen worden we de koop wenssen te ontbinden, krijgen we bericht. Ze waren mijn e-mails kwijt!!!
We hebben alle e-mails nogmaals verzonden en er werd beloofd dat men binnen een week bekend maakt welke actie ondernomen wordt. Nu een week later nog niets. Het blijft stil bij de helpdesk....

Wie heeft dezelfde ervaring?
Wat kunnen we het beste doen? (ik ben bang dat ze ons nu aan het lijntje proberen te houden)

MVG,
Rob

[Alex]

Je kunt ook via windows de cookies en de geschiedenis verwijderen en instellen. Deze dingen zijn onder Internet opties ingedeeld.

[Rob]

Dat weet ik, maar met breedband krijg je wel heel erg veel cookies en sommige wil ik wel behouden en sommige niet.
Onze reden om zo'n programma aan te schaffen is dat er heel veel sporen gemaakt worden en die willen we gewoon weg niet. Het programma hoort alle sporen correct te verwijderen......

Zondag 26 oktober heb ik opnieuw een mail gestuurd met de mededeling dat als ik woensdag niet vernomen heb, dat ik dat de koop wil gaan ontbinden. Dinsdag 17:14 uur komt er een mail van ze binnen. Ze gaan mij woensdag bellen om te kijken hoe we dit het beste kunnen oplossen. Geen idee tot hoelaat die mensen daar werken, maar tot nu toe heeft er niemand gebeld.

[Rob]

Uiteindelijk geen telefonisch bericht. Ongeveer 1 week later heb ik nog maar eens een e-mail gestuurd. En uitgelegd dat dit toh niet kan. Beloven te bellen en dan niet reageren.

In een reactie vermelden ze dat ik de cd-rom terug mag sturen en dat die nagekeken wordt. Pak weg 4 weken later was het bedrag terug gestort op mijn rekening.

Jammer dat het allemaal zo'n moeite moet kosten. Maar toch...Denda bedankt!

[aad berkhout]

koop dan ook niet van die rommel... gratis te downloaden van internet is het programma 'internet sweeper' en dat werkt prima onder alle windows-versies incl xp, kost dus helemaal niks en doet wat je instelt, wist zelfs de index.dat file, alle 'sporen' zogezegd. overschrijft desnoods de gewiste files met random nullen en enen. even in google intiepen en die paar honderd kilobytes zijn binnen.

[roger]

of je download spybot ,wist je gebruikerssporen en cookies die je wil wissen en scant voor spyware

[360degreez]

Prima stukje software dat "Internet sweeper"

Sex downloaden kan je trouwens beter doen met DirectConnect krijg je geen popups en cookies die je vrouw later kan terugvinden

maar ff zonder dollen, dat soort goedkope software van redelijk onbekende bedrijven zoals Panda antivirus en dat Denda gebeuren zijn wel goedkoop, maar in dit geval is goedkoop duurkoop ga voor bijvoorbeeld Norton internet security

[#_#]

Aan freeware zit meestal een nadeel nml. adware, die je inderdaad met spybot ofzo kunt verwijderen. Voordat je freeware installeert moet je even een aantal reviews bekijken van het desbetreffende programmaatje.

[Gast]

Een goed firewal is geen overbodige luxe, daar zit meestal een adware en cookie blokker in gebouwd, en bij sommige firewalls is er zelfs de mogelijkheid om subseven en andere port probes te missleiden.

Met misleiden bedoel ik dus dat je online bent maar voor hun (hackers) niet.

Een virus scanner zit er meestal bij in gebouwd, en ook een tip hou de update's goed bij minimaal 1 keer per dag.
De mijne is nu soms 2 keer per dag updat's aan ht binnen halen.
Daaruit blijkt dus dat de virus programeurs en hackers niet stil zitten, en de firewall software (norton) in dit geval dus ook niet, om de buggs in windows te dichten.

Ook raadzaam om het administrator account de weizigen in een andere naam, en guest te blokkeren, na installatie van winXP win2000, en welke versie dan ook, staan alle poorten open.
Dicht spijkeren, en kookies blokken, zit heeeeel veeeeel virussen en spy ware in.

[mavaros]

Dicht spijkeren, en kookies blokken, zit heeeeel veeeeel virussen en spy ware in.

Het heeft eigenlijk niks meer met dit forum te maken, maart het laatste stukje snap ik tot de laatste regel.

Graag uitleg wat deze laatste regel nu exact inhoudt.

groetjes aan iedereen die dit leest.

[vero]

Ja jajajajaja niemand mag zeker zien welke pagina je hebt bezocht he??

[Gast]

kookies komen ongehindert bij je binnen zonder ook maar een bevesteging te geven of die daadwerkelijk wel wilt hebben.
Tenzij je gehacked wilt worden.
Een Kookie is een advertertentie die je gewoon voor je neus krijgt, en die auto matisch op je computer terecht komt.
Maar nu is het geval, dat in de kokies nogal wat virussen en spy/adware in zit.
Adware ware is een koppeling of zelf in de kookie geprogrameerd progje dat jou informatie opslaat op je eigen computer bv. Alle toetsaanslagen, je internet gedrag, je persoonlijke codes op websites, of zelfs je eigen pin code als je die vie internet gebruikt, of wat dacht je van je credit card nummer met naam en toenaam etc etc.
Dit wordt vertuurd zodra je weer online bent, zonder dat je het in de gaten hebt.
Tevens een virus lijkt mij algemeen bekend, je computer wordt traag, gaat spntaan reboten, je system32 dir verdwijnt, of zelfs je gehele hd wordt ver**kt.
Dit kan overigen ook met de spy/adware, zoals eerder genoemd.
Net als het programmatje subsevenXX, de XX staan voor verschillende versies, maar ik denk dat ze tegen woordig wel een subseven progje hebben waar alle opties in zitten.
Met subseven kun je namelijk iiemand anders zijn computer over nemen zodra deze op internet komt, maar eerst moet men deze vinden dat gebeurd doormiddel van een Ping probe, om te kijken welke sukkels hun computer niet goed hebben beveiligt.
Na een aantal hits ( gevonden ip adressen ) waar een adware of virus op staat, gaat men zorgvuldig alle gevonden ip nummers testen op wat er op hun computer staat, welke besturings systeem, poorten die open staan, of er andere progjes op staan geinstalleerd waarvan de eigenaar niets vanaf weet.
Nu met deze progjes kun je heel veel ellende uithalen, niet alleen voor jouw zelf, maar ook voor anderen.
Hackers gebruiken vaak dit soort progjes om zo via de ene ip(computer) naar de andere te surfen, en uiteindelijk aan het einde van de lijn bvb een bank proberen te kraken.
Dus met een beetje logica kun je wel na gaan de gene die zijn computer voor dit soort doeleinden laat misbruiken is de gebeten hond, en zal dan ook zsm de politie voor de deur hebben staan.
Maar als je denkt dat de hackers sporen achterlaat dan heb je het mis, voordat de politie en/of de profider het in de gaten heeft, heeft de hacker zijn sporen al gewist.
Oftewel jouw hd geformateerd, en als hij slim is formateert hij ze allemaal, behalve die van hem zelf, wel te verstaan.
Pfff lang verhaal maar ik hoop dat het duidelijk overkomt.
De meeste subseven poort probrobes die ik binnen krijg komen uit amerika (washington, Los Angeles, en Boston), Frankrijk (parijs), Zuid Amerika( brazilie, guyana), en last butt not least engeland (london).
Maar het wil niet zeggen dat die personen het ook daadwerkelijk doen.

[Klaas Vaak]

Beste "Gast" /2dec 2003

Bedankt voor je duidelijke uitleg over cookies enzo.
We hebben weer wat geleerd.
Tros Radar zou jou een eigen vaste forum/webruimte moeten geven zodat je vaker kunt reageren op actuele computerzaken. (als je wil)
Ideetje misschien Tros mensen??

[440]

Quote; Geplaatst op 30 Nov 2003 16:37 door vero


--------------------------------------------------------------------------------

Ja jajajajaja niemand mag zeker zien welke pagina je hebt bezocht he??
___________________________________________________________________

Is een leuke, maar als je regelmatig je schijf opruimd, dat blijft je pc lekker snel en raakt je schijf niet zo vol.

Probeer eens WinWasher of Evidence Eliminator, werken erg perfect.

[Inter]

http://www.xs4all.nl/~mp2004/
Met disccleaner kan je een heleboel verwijderen.
Niet voor spyware en dialers daarvoor moet je Spybot S&D voor gebruiken.

http://www.safer-networking.org/index.p ... e=download

[Gast]

koop daar nooit niets meer!

iedereen (software bedrijven) hebben de mond vol van illegale software
op de pc's !

alle software die ik bezit is gekocht,ik doe dit uiteraard niet voor niets!

ik heb zelf bv (die niemand koopt!) winzip gekocht ,maar ook netboost
xp pro ,en nog andere software via internet.

de anderen willen nog support geven maar denda... ik heb daar 5 pakketten totaal van gekocht ,oa een webprg soort dreamwaver.ook een fax prg ,en vroeger telefoon boek prg,laatst nog een anti virus prg.

niet een prg werkt goed! als je dus support wilt van dit bedrijf ,vergeet het maar.ik heb nog nooit een reactie gehad,daarom is denda voor mij uit de picture. een waardeloos bedrijf !!

[Gast]

nee alex dat bedoelt rob niet.

de sporen die rob bedoelt verwijderd windows niet!

de ingetikte adressen kan windows zo ver ik weet niet verwiideren.

dat bedoelt rob nl,er ziinn prg's die dat goed doen nl tx pro van ..
ben evende naam kwijt ,zoek ik even op! (houd je te goed!)

dit is een zeer goed prg en kan nog veel meer.

[Inter]

http://www.xs4all.nl/~mp2004/ Is freeware zonder spyware.
Ook hiermee kan je ingetikte adressen in je adresbalk wissen.
Er is natuurlijk nog meer maar dit werkt heel makkelijk.

[440]

Tuurlijk kan je handmatig je geschiedenis van je ingetikte adressen verwijderen.
Ga naar in de IE browser naar tools (rechts naast favorieten), klik optie's aan, ga naar het 4e tab-blad, dan zie je onderin een knopje autocomplete, aanklikken en clear forms en wachtwoorden, klaar is keessie.

[Inter]

Op die manier kan het ook .Alleen met XP geloof ik ,niet met Win 98.