[ archief ] Retourneren Laptop

[ramon_oord]

Hallo allen,

Afgelopen dinsdag heb ik een nieuwe laptop gekocht bij de BCC (in de winkel dus). Na instalatie van een aantal programma's is de laptop supertraag geworden. Ik ben er mee terug gegaan naar de winkel en heb gezegd dat het geen werkbare situatie is.

Ze weigeren om de laptop terug te nemen omdat deze aan is geweest. En al gebruikt is. Mijn inziens kan je een laptop enkel maar testen en nakijken als ie opgestart is en je er even mee hebt kunnen werken.

Heb ik (juridish gezien) een poot om op te staan?

Groeten, Ramon

[GJvdZ]

Dat de laptop traag wordt heeft niet met de hardware te maken maar met de software (van een andere leverancier). Dus ik kan me voorstellen dat ze de laptop niet terug willen nemen.

Als ik mijn laptop inricht als wikileaks server kan ik ook niet gaan klagen als er deze dagen rook uit komt

[Dirkie]

Na instalatie van een aantal programma's is de laptop supertraag geworden.

Het ligt er maar aan welke programma's je erop gezet hebt en wat de laptop verder aan het doen is. Ik weet wel, dat na de eerste installatie van een laptop er meestal de nodige updates verwerkt moeten worden met de nodige reboots. Als je meteen begint met installeren van eigen software als dat proces nog niet afgerond is, zal alles wel traag worden.
En misschien moeten er nog updates voor de eigen programma's verwerkt worden of zijn deze programma's niet goed geinstalleerd.

Ze weigeren om de laptop terug te nemen omdat deze aan is geweest. En al gebruikt is. Mijn inziens kan je een laptop enkel maar testen en nakijken als ie opgestart is en je er even mee hebt kunnen werken.

Heb ik (juridish gezien) een poot om op te staan?

Volgens mij niet. Het eerste wat de leverancier/fabrikant zal doen is de laptop terugzetten naar de fabrieks/aflever situatie. En dan zal deze weer goed werken en zal de conclusie zijn dat het aan je eigen programma's ligt.

[ramon_oord]

De programma's die ik draai zijn video-bewerkingssoftware en 3d-rendering. Probleem is dat er Windows7 64-bit op staat en dat er maar 2gig werkgeheugen inzit. Windows 7 geeft zelf aan dat 2 gig het absolute minimum is wat je nodig hebt voor een 64-bit systeem (kwam ik uiteraard pas later achter). Zou ik het niet op de boeg van een ondeugdelijk product kunnen gooien?

[ramon_oord]

Op mijn vorige pc zat Vista. Ook maar 2 gig werkgeheugen en die draaide als een trein. Windows 7 en dan nog eens een 64-bit systeem maakt dit systeem gewoon supertraag.

[Pindakaaspotje]

** Verwijderd ivm censuur

[ramon_oord]

Dat is het hele probleem. Er staat een 64-bit versie op. Standaard, kan die er niet afgooien. En daaorm is 2 gig niet voldoende omdat 64-bit 2x zoveel werkgeheugen nodig heeft.

Als ik had kunnen kiezen voor 32-bit had ik dat wel gedaan. En als ik er zelf geheugen bijplaats dan vervalt de garantie.

[GJvdZ]

Op mijn vorige pc zat Vista. Ook maar 2 gig werkgeheugen en die draaide als een trein. Windows 7 en dan nog eens een 64-bit systeem maakt dit systeem gewoon supertraag.

Dat is op zich weer vreemd want Vista is meestal dikke stront, terwijl Win7 behoorlijk soepel draait, ook op wat mindere machines.

[alfatrion]

Je bent duidelijk zelf te kort geschoten in je onderzoeksplicht. De verkoper hoeft alleen uit te gaan van wat een doorsnee consument met de laptop zou willen doen.

[Pindakaaspotje]

** Verwijderd ivm censuur

[Roytheslayer]

Heb zelf ook een laptop met 2gb geheugen uit 2008 en die draait windows 7 64bit zonder een centje pijn.
En soepeler dan vista liep.
Maar inderdaad is het voor videobewerking te weinig, maar je laptop is gewoon goed.