Mijn HP-printer heeft een heel klein schermpje waar tekst op staat met veel afkortingen. Laatst stond er: "Druk op V voor besch.media". Als ik dan op V drukte gebeurde er niks.
Ik vroeg aan HP wat "besch" betekende. Een eenvoudige vraag, dacht ik.
Er kwam een automatisch antwoord waarin werd beloofd dat mijn email binnen 24 uur in behandeling zou worden genomen.
HP denkt bij "24 uur" aan een veel langere tijd, want het duurde twee weken voor er antwoord kwam. Ik moest opbellen naar een 0900-nummer.
Waarom doen ze bij HP zo moeilijk? Misschien omdat ze geld verdienen aan het 0900-nummer.
Hoewel het verplicht is bij een 0900-nummer het tarief te vermelden, was HP dat even vergeten.
| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] Service van HP
-
Moppentappers
- Berichten: 1372
- Lid geworden op: 02 apr 2006 02:36
Re: Service van HP
besch. staat voor beschikbaar
