[ archief ] Waar betaalde ik voor? Steam of het hoesje met de CD?

[sc4]

Ik heb gisteren het spel Portal 2 (49,99) gekocht voor de PC bij mijn lokale Intertoys omdat hij mij leuk leek. Dit is het eerste spel dat ik in 3 jaar tijd koop voor de computer.

Bij instalatie kreeg ik meteen de melding dat ik eerst 'Steam' moest instaleren. Geen idee wat dat was, maar ik klikte op 'Oke' en kreeg prompt de melding dat ik daarvoor internet verbinding nodig had. Ik heb wel een nieuwe pc, maar mijn internet verbinding is knudde (draadlos van UPC) en valt regelmatig weg. Hier ben ik al met de UPC mee bezig.

Toen ik wachte op dat mijn computer verbinding kreeg met het internet, zag ik hele kleine lettertjes op de achterkant van het doosje die ff kort door de bocht je vertelde van meld je aan bij Steam anders kan je het spel niet legaal spelen. Dat natuurlijk niet vet op de voorkant gedrukt. Maargoed, eindelijk internet verbinding, instalatie van Steam voltooid, word ik gevraagd om, na een berichtje in de trant van 'Bedankt dat voor voor Steam hebt gekozen', het produkt nummer in te voeren. Ik heb overigens de hele tijd nog steeds het idee dat alle data van het spel op de CD staat. Eenmaal dat nummer ingevoerd, zie ik tot mijn stomme verbazing dat het spel gedownload moet worden. Dit neem ik ook nog net voor lief al word er aardig wat plezier bedorven onder een installatie proces van 3 uur.

Vervolgens vlieg ik door het spel heen en kom tot de conclusie dat ik het eigenlijk niet leuk vind. In de veronderstelling dat alles is zoals vroeger dat als je een spel niet leuk vind dat je hem ruilen kan of op zijn minst een tegoedbon ervoor terug kan krijgen, ga ik terug naar de winkel met spel en bon. Daar aangekomen krijg ik te horen: 'Sinds Januari dit jaar, kunnen we hem niet terug nemen omdat er niks mee is en omdat je de activatiecode al hebt gebruikt.' 'Maar jullie kunnen die code toch weer resetten?' 'Nee, dat kunnen we niet, dat is nieuw dus je moet eerst maar 24x er beter over nadenken of een spel wel of niet wil'

Paradox: Hoe kan je nou goed weten of een spel werkelijk leuk is zonder hem eerst zelf uit te proberen?

Dit hele gedoe komt over als de reinste naaierij dus nu wil ik nu weten: heb ik nu voor een hoesje met een CD betaald waar nog niet eens het spel zelf op staat (Ik heb de CD verkend en de enige run/install.exe file is die van Steam), of een niet-fysiek-aanraakbare service die je verplicht een internet verbinding te hebben odmat je hem anders niet eens instaleren kan? Ik was werkelijk onder de indruk dat ik een SPEL kocht, geen Download Service.
En kan ik op een bepaalde manier vergoeding krijgen voor een spel dat ik niet wil?

[JtC]

Tja, zo gaat dat tegenwoordig. Je hebt ook demo's (niet van alle spellen) en in een uiterste situatie zou je een gekraakt spel kunnen downloaden. Maar je hebt het spel al uitgespeeld en je wil nu het volledige bedrag terug? Maar toch gratis het spel gespeeld? Wat denk je zelf?

Die activatiecode is eenmalig. Daar betaal je dus voor, de rest is te downloaden via Steam (of elders). Kortom, als je bij wijze van spreken een camera had en deze zou mee nemen naar een winkel zou je dus een foto kunnen maken van de hoes waar de code op staat.... dan heb je hem gratis. Diegene die dat spel dan koopt is dan helaas wel de klos.

[Mendoza]

Je hebt tijdens het installeren algemene voorwaarden voorgeschoteld gekregen. Daarmee ben je akkoord gegaan en dus heb je geen poot om op te staan. Het is sowieso niet gebruikelijk dat je software retourneert, in veel winkels kan dit al heel lang niet meer. Wil je een spel eerst proberen dan is er in 9 van de 10 gevallen een demoversie beschikbaar op (helaas voor jou) internet.

[aaten]

je betaald feitelijk gezien voor de licentie om het spel te mogen spelen. Spellen ruilen heeft voor zover mij bekend bijna nergens ooit gemogen tenzij het spel verzegeld was.
Je had inderdaad eerst een demo moeten downloaden om te spelen voordat je het spel definitief aanschaft.
Valt helaas voor jou gewoon in de categorie: jammer maar helaas, dit is een miskoop.

[alfatrion]

Vroeger kun je wel ruilen, maar tegenwoordig doet men dat niet meer omdat men bang is dat je kopieert. In de winkel is koop = koop, en ook bij een koop op afstand mag je de verzenging niet verbreken. De AV die je tijdens het installeren voor je neus hebt gekregen zijn te vernietigen omdat deze te laat zijn verstrekt.

Je had wel de koop kunnen ontbinden indien op de doos niet was aangegeven dat je het spel moest downloaden. Een ook de aanmeld verplichting bij een derde partij kan ook niet door beugel.

[TheLD]

Dit is al zo vaak besproken dat ik niet weet of we de TS serieus moeten nemen met zijn: "Dit hele gedoe komt over als de reinste naaierij ".

Tevens is er al vaak in allerlei media het probleem met het maken van een kopie/gebruiken productkey en terugbrengen van mediadragers besproken. Zou dus algemeen bekend moeten zijn.