[ archief ] Service van Targa in Nederland VER beneden de maat!

[FGe]

Je kent ze wel, die leuke aanbieding van LIDL. Wekelijks rollen ze in je bus. Zo ook laatst (eind December). Een Targa Databox. Voor €129 heb je een op je Thuisnetwerk aansluitbare 500Gb Harddisk. Dus op 17-12-2007 snel zo’n Databox bemachtigd. Thuis aangesloten en werken. Fluitje van een Cent, tot…. Na een paar dagen zag geen enkele PC de Databox nog. De Hotline van Targa gebeld. Na wat heen-en-weer gebel bleek de Databox kapot. Ik kreeg een RMA-nummer en een adres in Groesbeek. Daar moest de Databox naar toe. Het adres (b)lijkt een dubieus PC-zaakje te zijn. Dus op 24-12 de Databox ingeleverd op het plaatselijke Postkantoor. Via TrackTrace.nl kun je dan virtueel de Databox volgen. Dat levert het volgende lijstje op:
- Zending gesorteerd in sorteercentrum 26-12-2007 Arnhem ,
- Zending zit in afleverroute 28-12-2007 Wijchen
- Chauffeur is onderweg 28-12-2007 Wijchen
- Zending niet afgeleverd. Geadresseerde niet aanwezig. Zending beschikbaar op afhaallocatie 28-12-2007 - Wijchen , pakkettendistributie
- Zending beschikbaar op afhaallocatie 28-12-2007 Groesbeek-Pannenstr

En nu de grote truc: De laatste stand van dit lijstje is van 12-01-2008!! Navraag bij Targa levert dezelfde info op. “Wij zullen ze vragen het pakje op te halen”, maar dat was ook al van een week geleden. Waarin een groot bedrijf klein kan zijn…

De moraal van dit verhaal: Overweeg je een Targa product aan te schaffen en woon je in Nederland? Ga dan vooral op zoek naar alternatieven!

[Ache]

Tja, wie haalt er dan ook computerspullen bij een supermarkt. En dan ook nog eens van een merk dat nu niet bepaald bekend staat om kwaliteit. En een slim iemand had de box opgetuurd naar hun servive center of naar een betrouwbare zaak waar ze verstand van zaken hebben.

[jor]

Geplaatst op 13 Jul 2009 20:39 door Ache
En een slim iemand had de box opgetuurd naar hun servive center of naar een betrouwbare zaak waar ze verstand van zaken hebben.

Ja Ja, een slim iemand had ook gezien dat hij/zij reageert op een reactie uit januari 2008.Lekker op tijd dus.

Geplaatst op 12 Jan 2008 14:28 door FGe

[FGe]

Ja, en slim is Ache zeker niet! en lezen kandie al helemaal niet!
Want dant had hij kunnen lezen dat de Targa wel degelijk naar hun Serviceafdeling in NL was gestuurd. En dan hat Ache ook kunnen lezen dat het dààr een zootje is.

Het blijft moeilijk, LEZEN...

Fred

[Ache]

Ik kreeg een RMA-nummer en een adres in Groesbeek. Daar moest de Databox naar toe. Het adres (b)lijkt een dubieus PC-zaakje te zijn.

Dat is dus NIET hun service afdeling.

Er kunnen altijd mensen zijn die na het plaatsen hetzelfde (een vergelijkbaar) probleem hebben, dus beter laat dan nooit reageren.