Nadat er een klepje van mijn digitale camera van de firma trust was afgebroken ben ik op zoek gegaan naar de bon i.v.m. garantie.
De bon was echter nergens te vinden.
Na een e-mail naar trust kreeg ik te horen dat ik het onderdeel alsnog kostenloss zou krijgen vvervangen. Het kon wel een aantal weken duren , omdat men hier normaal geen partij in was , en het onderdeel in taiwan besteld moest worden.
misschien, maar als de garantiebewijs niet meer aanwezig is en Trust geeft ondanks alles toch een nieuw klepje, nou dat vind ik best service van zo'n bedrijf.
ik kan jullie verzekeren dat de meeste bedrijven dat niet doen.
Bonnetjes zijn voor de detaillisten, het maakt Trust toch niks uit waar je hem gekocht hebt? Ze willen hooguit weten hou oud zo'n ding is, kunnen ze zo nagaan omdat er meestal wel productie datum in staat of aan de hand van serienummer.
Geen enkele fabrikant zou problemen moeten hebben met het al dan niet meesturen van een bonnetje.
