[ archief ] Ervaring/Geschil mercedes specialist Sterdome te Goes

[kevuhh]

Beste mensen,

Heb laatst een mooie mercedes cls op marktplaats zien staan daar stond bovag garantie bij. Ook op de website staat vermeld dat er op alle verkochte auto's bovag garantie zit (sterdome.nl/verkoop )
Auto was mijn droomauto en heb hun gelijk opgebeld om te vragen wat de uiterste prijs is dit gaf hij mij door en de auto was zeer goed onderhouden door hun en voor dat geld brachten ze hem ook nog langs zoveel vertrouwen had hij in de auto dat hij het aandurfde om zonder betaling de auto langs te brengen (ongeveer 250km).
We hebben in ons telefoon gesprek nooit en te nimmer over een garantie gehad. Gesprek ging ook eigenlijk heel snel. Prijs was goed, auto was zeggens goed, dus was het voor mij ook goed.

Kreeg de factuur ook pas hier in mijn handen heb er wel meeneemgarantie op zien staan, maar ging er vanuit dat het er stond aangezien ik geen extra's had betaald voor een meer uitgebreide garantie en er staat standaard bovag garantie op zijn website.

Nu blijkt dat de ketting niet goed is na een week (kostenpost gemiddeld 1500 euro) en hierover berichtte ik hem en gaf hij aan geen enkele garantie te geven en hij neemt de factuur als leidraad.


De garantie was voor mij wel duidelijk na de advertentie en het bekijken van de website
Zoals hij deze advertentie op marktplaats heeft staan zo stond het er bij mij ook: http://link.marktplaats.nl/m952067462

Maar het nadeel is dat op mijn factuur staat meeneemgarantie.



Graag jullie reacties en/of hulp

Iniedergeval koop je auto niet bij STERDOME IN GOES want garantie is teveel voor hun

[thecure]

prijs? leeftijd? kmstand?

[kokka]

Bovag garantie of niet, wat in dit soort zaken belangrijk is of de auto de eigenschappen heeft die je redelijkerwijs mocht verwachten. zo niet dan heb je op basis van Non conformiteit recht op herstel.
Nu helpt het natuurlijk niet dat je de auto ongezien hebt gekocht, of een aankoopkeuring hebt laten doen. maar de advertentie zegt wel Bovag garantie, dus als je geen document hebt getekend waarin je afziet van bovag garantie, dan heb je daar gewoon recht op.
Overigens is het Geen CLS zoals je zelf schrijft, maar een CLC.
waarom denk je dat de (distributie?)ketting slecht is?

[kevuhh]

Nee die CLS is van een andere advertentie van deze aanbieder, maar de advertentie is hetzelfde opgesteld. Zo stond het ook in de andere advertentie.

Het betreft een Mercedes CLS320CDI uit 2005 met 3ton op de teller (kunnen ze makkelijk aan)
en hij vroeg een bedrag van 12.950 euro.

Heb 1 keer gevraagd wat eraf kon en dat was 12.500 en hier ging ik al mee akkoord.

Heb ook nergens getekend dat ik afzie van bovag garantie. Als hij dit zo had verteld dan had ik die extra 450 euro echt wel betaald!

Niettemin is dit gewoon niet netjes van dit autobedrijf. Heb hem gewoon het aanbod gedaan van dat ik wel de onderdelen wil betalen en hij de manuren. Tot nu geen reactie. Heb wel al klacht ingediend ook bij de bovag kijken wat de uitkomst is.



kokka

http://www.mercedesforum.nl/forum/viewt ... ead#unread

+

erkend garagebedrijf gaf me ook dit antwoord als oplossing van het probleem

[peteroo]

Een beroep op het conformiteitsbeginsel lijkt me hier wel op z'n plaats. http://www.conformiteit.nl/conformiteit ... antie.html

Zo kort na aankoop mag je verwachten dat de auto betrouwbaar is en niet op korte termijn grote problemen zal geven, zeker gezien het betaalde bedrag. De dealer moet een auto dan ook grondig hebben nagezien.

[kevuhh]

Oke bedankt !

[thecure]

Een beroep op het conformiteitsbeginsel lijkt me hier wel op z'n plaats. http://www.conformiteit.nl/conformiteit ... antie.html

Zo kort na aankoop mag je verwachten dat de auto betrouwbaar is en niet op korte termijn grote problemen zal geven, zeker gezien het betaalde bedrag. De dealer moet een auto dan ook grondig hebben nagezien.

vraag me af of er een rechter is die hierin meegaat. drie ton is een flinke stand en dan kun je problemen verwachten.

ik denk hierbij aan die uitzending van de rijdende rechter waar een echtpaar met een scenic ook dacht garantie te hebben.

[peteroo]

Die drie ton aan kilometers vind ik ook nogal stevig, zeker gelet op de prijs, maar kennelijk had de dealer er veel vertrouwen in. Toch zou de dealer er goed aan doen om Kevuhh flink tegemoet te komen.

[jonis]

Een beroep op het conformiteitsbeginsel lijkt me hier wel op z'n plaats. http://www.conformiteit.nl/conformiteit ... antie.html

Zo kort na aankoop mag je verwachten dat de auto betrouwbaar is en niet op korte termijn grote problemen zal geven, zeker gezien het betaalde bedrag. De dealer moet een auto dan ook grondig hebben nagezien.

vraag me af of er een rechter is die hierin meegaat. drie ton is een flinke stand en dan kun je problemen verwachten.

ik denk hierbij aan die uitzending van de rijdende rechter waar een echtpaar met een scenic ook dacht garantie te hebben.

Ho even.....het echtpaar dacht: "waarom betalen voor garantie want je hebt al garantie"......en die garantie (conformiteit) werd weerlegt met :

"Voorts stelde de Rijdende Rechter vast dat de consument ruim 7.000 km met de auto had afgelegd, voordat de verstuivers het begaven, waarmee in zijn optiek is aangetoond dat het defect aan de Scenic nog niet aanwezig was bij aankoop, zoals de wet vereist."

en het schaamteloze van het echtpaar was dat het autobedrijf na het mankement nog aangeboden had dat ze garantie konden krijgen; maar dan moeten ze daar wel voor betalen.....en dus hadden ze dubbele een rekening van een andere garage die een reparatie niet goed had uitgevoerd.

[Moneyman]

Hm, ik vraag me af hoe sterk je staat als je (bewust of onbewust, dat komt voor risico van de koper) afziet van garantie én geen aankoopkeuring laat uitvoeren bij een auto die drie ton op de teller heeft. Nonconformiteit is dan echt geen gewonnen race.

[jonis]

In elk geval is 1500,- voor een reparatie aan een CLS natuurlijk geen geld als je ziet dat zoals bij die Scenic een reparatie ook wel eens duurder kan uitvallen (6.000,-)

[ruud_a]

Ik vraag me af, wat de algemene voorwaarden zeggen over meeneem garantie en wat die inhoudt.

[kevuhh]

De mercedes specialist gaat de ketting met kettingspanner opsturen uit coulance overwegingen.

Nu moet ik alleen zorgen dat het erin komt. Toch 450 euro minder kosten.

Ideaal en zoals het hoort? Nee misschien niet, maar ja ik heb zelf ook fouten gemaakt door niet goed op de factuur te kijken en de garantie te bespreken over de telefoon.

Wijze les. Gebeurt me iniedergeval nooit meer.

Dit bedrijf aan te raden? Ieder zijn mening en ervaring. Kom er zelf iniedergeval niet weer.

Maar dit geschil is iniedergeval opgelost!