Mijn vriendin krijgt een jaar terug van haar ouders een droom van een autootje uit 2002. Tijdens het rijden viel ons meteen een paar dingen op:
- Een hoge piep tijdens het rijden.
- Het linker raam kan niet open (electrisch)
Even later stotterde de auto hevig en er ging een waarschuwingslampje branden!
Auto maar meteen weggebracht, hebben ze er een nieuwe koppeling ingezet, heel fijn, maar na een week stond die auto compleet stil midden op de weg! Mijn vriendin schrok zich he-le-maal te pletter!
Auto dus wéér weggebracht, en tevens melding gemaakt dat het raam links nog steeds niet open gaat!
Steeds kregen we de auto terug, zonder brandend waarschuwingslampje, maar een raam wat nog steeds niet open kon.
Dit is een paar keer zo gegaan (stilstaan op de weg, auto wegbrengen), tot onze frustratie...in een paar maanden meerder keren bij die garage geweest.
Nu na de garantietermijn werd inééns een hele hoop duidelijk bij de garage. Er is "een" electrisch mankement in de motor, kosten meer dan €300.-, en er is "een" electrische storing in het raam (dat wisten wij allang, daarom komen wij steeds terug meneer! ). Kost ook €300.- om te laten repareren.
Nu heeft mijn vriendin die garage verontwaardigd gebeld, deze mankementen zijn immers al geruime tijd voor het verstrijken van de garantietermijn gemeld! Volgens hun is er niets bekend over een raam wat het niet deed!? Zij beweren dus glashard dat er nooit melding is gemaakt van het euvel, pas na de garantietermijn!
Mijn vraag is, wat kunnen wij nu doen. Het is hun woord tegen de onze. Wij hebben nooit een lijst met mankementen opgesteld en getekend samen met de garage, dat er bij hun geen documentatie is gebrijp ik ineens heel goed. Is er hier iemand die een oplossing weet, of ons in elk geval een tip kan geven? Deze garage staat erg goed bekend en wij hadden nooit verwacht dat het verhaal zo'n nare wending zou krijgen.
Alle hulp is welkom!
Bij voorbaat dank!
Hugo
