Meerdere keren telefonisch contact gehad over de auto en werd telkens keurig te woord gestaan.
Uiteindelijk een prijs met elkaar overeengekomen welke inclusief een volle software update van de auto.
Omdat deze uit Duitsland was geïmporteerd was de navigatie en spraaksturing nog Duits en deze wilde ik graag Nederlands hebben. (ik koop tenslotte een auto in Nederland)
Ik had 150 euro overgemaakt omdat dit de kosten waren die hij moest maken voor de update.
Na iemand geregeld te hebben waren we onderweg naar Rosmalen wat ongeveer 1,5 uur rijden is.
Een half uur na vertrek werd ik door Thijs (eigenaar van TVD auto's) gebeld dat de auto geen update kon krijgen want degene die dat voor hem zou regelen kwam niet in het systeem naar zijn zegge.
Kan gebeuren ik ben de moeilijkste ook niet.
Hij begon meteen al dat hij m'n aanbetaling terug zou storen anders zou het allemaal erg veel gedoe worden en hij kon de auto zo aan iemand anders verkopen omdat er genoeg animo voor was. (Hij stond er al 2 weken en ik was toen ik voor het eerst belde de eerste met belangstelling, erg raar verhaal)
Ook hadden we al een deal aangezien hij alles zwart op wit wilde hebben over de mail en dit ook bevestigd heeft en ik de aanbetaling al had overgemaakt.
Mijn voorstel was om naar een erkende BMW dealer te gaan aangezien ze het daar wel kunnen tegen hetzelfde bedrag namelijk 150 euro.
Toen ik over die oplossing begon kreeg ik direct een grote mond en werd de schuld op mij afgeschoven aangezien IK graag een Nederlandse navi wilde
.Hij wilde me nog wel matsen door 50 euro van de prijs af te halen. (Dan word hij 100 euro duurder lijkt mij, is niet echt wat je noemt matsen)
Na veel gezeur en moeilijk gedoe zou hij informeren wanneer de dealer bij hem in de buurt er tijd voor had.
Dit zou hij mij zo snel mogelijk laten weten!
We een week verder en nog geen enkele reactie.
Wel heb ik m'n aanbetaling teruggestort gekregen met als omschrijving dat dit volgends de afspraak was.
Met deze man zijn geen afspraken mee te maken, als het hem te moeilijk word omdat hij dus niet kan leveren volgends de gemaakte afspraken zoals hij het in z'n hoofd heeft omdat er iets via een dealer moet gebeuren ipv via via trek hij zich terug en krijg je als klap op de vuurpijl nog een de schuld van het hele verhaal ook.
Na dit hele fiasco heb ik ook nog eens even goed gegoogled en kwam er achter dat ik niet de enige ben met deze ervaring.
Mijn goede gevoel is bij dit bedrijf helemaal weg en zal ook iedereen adviseren om hier ook nooit maar 1 euro uit te geven!!
Inmiddels heb ik al een andere op het oog bij een bedrijf waar de klant nog wel koning is en geen voetveeg!!
