[ archief ] annuleren bestelling

[wouter1965]

Mijn schoonvader heeft gisteren een vloertje besteld voor op zijn balkon. Bij thuiskomst bleek dat de vloerdikte te hoog is. Als hij het zou leggen kan de deur niet meer open. Direct (binnen 1 uur na bestellen) gebeld met de winkel en kreeg daar te horen dat hij 30% van de order moet betalen.
Heeft iemand hier ervaring mee? Kan dat zomaar?

[MAXIEM]

wouter1965

Dit is het gebruikelijke percentage bij annulering.

Maxiem.

[verkeersleider]

Idd de normale gang van zaken. Sorry

[wouter1965]

oké, eens kijken wat we kunnen realiseren.
ik hou jullie op de hoogte

[Jolen]

Het scheelt natuurlijk ook of je helemaal van het vloertje af wilt of een andere keuze wilt maken. Ik kan me haast niet voorstellen dat een bedrijf daar niet aan zou willen meewerken zo kort na bestelling. wat heb je gezegd? Dat je de order wilt annuleren of dat je per abuis een fout hebt gemaakt en graag wat anders zou willen? Is een enorm verschil

[FiscaalJurist]

TS, had uw schoonvader de dikte niet gemeten? Als hij de maten niet heeft meegedeeld aan de winkel lijkt mij deze niets te verwijten en mag u (juridisch) gezien blij zijn dat u er met 30% vanaf komt.

Een beroep op dwaling is niet gemakelijk
http://wetboek.net/BW6/228.html
Wellicht biedt mogelijkheid c uitkomst maar dan mag niet:

Enkele voorbeelden waarin u zich daar sowieso niet op kunt beroepen:
http://www.consuwijzer.nl/Consumententhema_s/Dwaling

Als je een vloertje met de juiste dikte besteld zal de winkel daar waarschijnlijk wel in mee gaan, schat ik in