Enige tijd geleden heb ik voor mijn ouders begeleiderspassen aangevraagd voor mijn vader (76) en mijn moeder (72).
Alles naar waarheid ingevuld máár gegevens als bewijs van de neuroloog omdat mijn vader epilepsiepatiënt is had ik niet om de simpele reden dat mijn vader medicijnen heeft waardoor zijn epilepsie onder controle is.
Op het formulier van Argonaut alle gegevens ingevuld inclusief de naam van de contactpersoon van de GGZ instelling voor Ouderenzorg omdat mijn ouders beiden bekend zijn met dementie.
Alle gegevens ingevuld van de huisarts van mijn ouders inclusief alle beperkingen van mijn beide ouders.
Dan kom je uit bij de vraag of er een rolstoel is. Ingevuld ja voor mijn moeder. Daar moet Argonaut óók een bewijs van hebben. Mijn moeder had er één te leen echter die moest terug. Bij WMO een aanvraag ingediend, kwam een huisbezoek van, wachten op toestemming. Die toestemming kwam er. Toen moest ik wachten op de leverancier voor een afspraak om de maat van mijn moeder op te nemen. Afgelopen donderdag nam de leverancier contact met me op en werd de afspraak voor aanstaande donderdag ingepland.
Tegelijkertijd kwam er post van Argonaut. Letterlijk staat er in de brief :
Tot op heden hebben wij van u geen gegevens mogen ontvangen. Vanwege het ontbreken van de benodigde gegevenswordt uw aanvraag afgewezen.
Dit omdat niet de medische gegevens én bewijzen ter onderbouwing niet waren meegestuurd.
Men houdt bij Argonaut er totaal geen rekening mee dat WMO alles op afspraak gaat. Men houdt er ook geen rekening mee dat huisartsen en specialisten ook niet zitten te springen om gegevens te delen met derden, in dit geval Argonaut.
En dat terwijl er op hun eigen site staat:
Het beschermen van uw persoonlijke gegevens is belangrijk voor ons.
https://www.argonaut.nl/compliment-geve ... t-indienen
Geldt diezelfde bescherming dan ook niet voor huisartsen en specialisten?
Was één telefoontje ter controle naar de GGZ Ouderenzorg niet voldoende geweest? Mijn ouders zijn echt niet zonder gegronde reden patiënt bij GGZ Ouderenzorg.
Het enige dat ik nu heb gekregen van de huisarts van mijn ouders zijn hun medische verklaringen en meer wil de huisarts niet geven wat ik niet meer dan terecht vind. Die hoef ik dus ook niet meer in te sturen.
Wat een gedoe om twee begeleiderspassen te krijgen voor mijn ouders die volledig afhankelijk van mij zijn.
