[ archief ] Blinde vrouw beperkingen opgelegd in Supermarkt

[CosmoReizen]

In Soesterberg is één Supermarkt - De Plus in de Rademakersstraat en deze supermarkt heeft nu de toegang ontzegd aan een blinde vrouw op de vrijdag en zaterdag, want dan is het te druk om haar te helpen. Maar wij moeten als klant wel alle praatjes aanhoren van de vakkenvullers M/V over sex, vriendjes, vriendinnen, uitgaan etc,etc. De bedrijfsleider heeft volgens mij de taak om ALLE KLANTEN te helpen en kan best één van deze personen aanwijzen om deze jonge dame even te helpen bij haar boodschappen. Het is toch te gek voor woorden dat je als blinde niet eens verse zaken voor het weekend in kan kopen of maar moet wachten tot maandag als je donderdag iets vergeten bent. Wij hebben al besloten om NIET meer naar de PLUS te gaan en halen onze boodschappen nu in Soest of Zeist - PLUS = MIN geworden. Wij vragen ons trouwens af of deze gang van zaken wettelijk is toegestaan en vinden dat de PLUS maar eens op het matje geroepen moet worden.

[Gast]

Inderdaad heel slechte zaak.

Maar misschien is het een beter idee om toch daar je boodschappen te doen op zaterdag, dan kan je die blinde mevrouw mee vragen en ook haar boodschappen meenemen.

[Gast]

Op de website van plus supermarkten:

Service

Kwaliteit en service zijn sleutelwoorden van PLUS. Het service niveau van de winkels wordt voornamelijk waargemaakt door de medewerk(st)ers van PLUS. Iedere dag staan ze voor u klaar.

Onze Pluspunten staan garant voor het hoge service niveau. Service bieden doen wij niet stiekem. Met het benoemen van de Pluspunten geven wij service inhoud. U kunt ons op de invulling dan ook afrekenen.

Bij PLUS kunt u niet alleen terecht voor uw dagelijkse boodschappen, want PLUS is meer. Bij veel PLUS supermarkten treft u een fotoservice, een kopieerservice, een stomerij service en u kunt postzegels en strippenkaarten kopen.

Kortom: PLUS maakt service waar!

Stuur eens een mailtje naar het hoofdkantoor via hun website www.plussupermarkt.nl en laat eens weten wat hun reactie is.

[Sandra C]

Ik heb dit verhaal over de Plus ook gehoord, ook heb ik op de radio hun reactie gehoord. De bedrijfsleider van deze supermarkt heeft volgens zijn zeggen (op de radio) de mevrouw niets ontzegd. Deze mevrouw is ten alle tijden welkom maar op vrijdag en zaterdag, wanneer het druk is in een supermarkt is haar verzocht om niet alleen te komen omdat het dan wel eens kan zijn dat het personeel het te druk heeft om haar te helpen.

Ik vind dit echt zo'n verhaal van iedereen wil alleen maar horen wat ze graag horen.

[Gast]

Precies foutief. Het moet zijn te allen tijde. Ben je ook blind.

[inxsnl]

Plus

Zijn geen franchisers .

en moet dit individueel beoordeeld worden???

[Vakkenvuller1]

Plus is wel degelijk een franchiserketen! Daarnaast moet u ook begrijpen dat door de prijzenslagen (die alleen voor de klant maar voordeel hebben) ondernemers genoodzaakt zijn om met kleinere werkploegen te werken (t een moet t ander compenseren). Hierdoor hebben vulploegen een hoge vulnorm en weinig tijd. Tel daarbij de enorme drukte die een supermarkt op zaterdag verwerkt op, en u komt al snel tot de conclusie dat die medewerkers GEEN tijd hebben. Daarnaast zijn er genoeg rustige punten in de week, dus waarom die mevrouw dan niet eventjes langskomt...

Vakkenvuller1

[CosmoReizen]

Gelukkig heeft de Plus in Soesterberg het al bijgesteld en kan het alleen voorkomen dat deze vrouw even moet wachten voordat ze geholpen kan worden bij grote drukte. Maar als vakkenvullen zo´n "vullende" arbeid is vraag ik mij af waarom er meer gekletst wordt met elkaar over allerlei vrijetijdszaken als sex, vriendjes, vriendinnen en uitgaan, inplaats van dat er wordt gewerkt. Tuurlijk moet werken ook leuk blijven, maar veel van dit geouwe..... is onnodig en vaak zelfs irritant voor de klanten in de winkel.

[Gast]

ik weet niet hoor, maar als die vrouw nou gewoon zelf beter geholpen wil worden kan ze toch beter op een andere dag gaan? zie t probleem niet. Krijg zo'n gevoel als iets te gaan ruilen op zaterdag; t kan wel maar t is niet handig.

[CosmoReizen]

We hebben het over de vrijdagavond en zaterdag, maar gelukkig heeft de Plus ingezien dat deze maatregel te ver ging en hebben ze dit snel teruggedraaid - alleen bestaat er een kans dat ze even moet wachten voordat er iemand vrij is om haar te helpen.