[ archief ] Budget energie

[sojaboon]

Goedemiddag,

Ik ben al meer dan een maand aan het ruziën met de leverancier.
Ik heb een eindnota ontvangen met een onterechte boete erop.
Eerst erkenden ze dat en zouden ze dat corrigeren. Daarna begonnen de problemen. Fout op fout en voet bij stuk houden. Uiteindelijk kreeg ik wel mijn gelijk maar blijven nog steeds fouten gemaakt worden. Mijn gezondheid is erg slecht geworden. Ik blijf maar boos worden aan den telefoon en terugbellen ho maar. Ze blijven fouten maken en ik word daar de dupe van. Sms’jes sturen na sluitingstijd en op vrijdagavond en gelijk op maandagochtend mij in gebreke stellen.
Help me alsjeblieft. Ik trek het niet meer. Nee heb geen rechtsbijstand

[moederslink]

Ik wil u best helpen, maar kunt u iets meer specificeren rondom die onterechte boete?
En welke fouten worden er nu steeds gemaakt?
Kunt u niet beter communiceren via de mail ?
Dan staat het zwart op wit nl.

[dutch66]

Enige jaren geleden heb ik gedurende 3 jaar een strijd gevoers met dit besdrijf.
Je unt het beste een intermediair proberen te krijgen.
Misschien dat je een rechtsbijstand verzekering hebt.
Succes

Dutch

[Lady1234]

U kunt altijd naar de geschillencommissie.

[Bob Schurkjens]

Zie uitleg https://www.degeschillencommissie.nl/ov ... s/energie/

Misschien kunt u naar een rechtswinkel om er samen naar te kijken?

[alfatrion]

Hoi Sojaboon,

We willen je best helpen. Kun je aangeven waarom die boete onterecht is?

Ik zou niet meer bellen, maar een e-mail of brief sturen. Het de rest van de eindnota betaald?

Geachte heer, mevrouw,

Op <datum> heb ik van u een eindnota ontvangen met boete er op. Deze boete is onrechte, omdat <redenen>. Ik betaal de boete daarom ook niet. De eindnota is verder door mij betaald op <datum>.

Ik vertrouw er op dat ik u hiermee voldoende heb geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
<Sojaboon>

Hierna kunnen ze best doorgaan, maar als jij zeker weet dat de boete onterecht is dan kun je het verder negeren. Als ze een incassobureau inschakelen dan kun je de brief hierboven nog een keer naar hen toesturen. En als ze naar de kantonrechter gaan, dan kun je het zelfde doen.