[ archief ] care webteam

[MAXIEM]

bprosman

Je schrijft:

Ben ik niet met je eens, uiteraard wordt er voor die desbetreffende gekeken naar een mogelijke oplossing, maar er wordt ook gekeken WAT er fout gegaan is toen de klant in eerste instantie zijn/haar probleem gemeld heeft en dat wordt gebruikt om de helpdesken te verbeteren.

Jij gelooft zeker nog in de sprookjes van Hans Christian Andersen .

Maxiem.

[bprosman]

Jij gelooft zeker nog in de sprookjes van Hans Christian Andersen

Nee, maar heb aardig ervaring met het managen van ISO gecertificeerde helpdesken wereldwijd. Dat is gewoon standaard.

[MAXIEM]

bprosman

De ontwikkelingen binnen het bedrijfsleven gaan zo snel, dat wat vandaag een ervaring is, morgen geen waarde meer heeft.

Maxiem.

[bprosman]

Je doet net of ik niet meer werkzaam ben in het bedrijfsleven

[crazyme]

Lekker relevante discussie overigens, je kunt net zo goed discussieren over het weer.

Het is er nu eenmaal en het fenomeen zal niet warm of koud worden van de meningen alhier.

[MAXIEM]

crazyme

Waarom altijd zo negatief. Veel webcareteams lezen hier mee, en kunnen best wat van deze discussie opsteken.

Met collegiale groet, Maxiem.

[Winterman]

MAXIEM

Wat is er mis met in één post op meerdere mensen reageren?

Met collegiale groet, Winterman

[MAXIEM]

Winterman

Je schrijft:

Wat is er mis met in één post op meerdere mensen reageren?

Dat gaat meestal ten koste van de duidelijkheid.

Met collegiale groet, Maxiem.

[Winterman]

MAXIEM

Bij jou niet

Met collegiale groet, Winterman.

[Winterman]

Nog een tip als je een webcare team nodig hebt.
Plaats je klacht op zondag.
Op maandag zijn ze zeer actief.