[ archief ] Dpd is vreselijke service!Mijn pakketje werd niet bezorgd

[kokka]

DPD bezorgt je pakket na de eerste bezorgpoging bij de dichtstbijzijnde Pickup parcelshop. Met ruim 1500 Pickup parcelshops in de Benelux, is er altijd een bij jou in de buurt.

je kan het dus de volgende dag ophalen bij een pick-up point. niet prettig natuurlijk, maar over het algemeen ook geen ramp.

[Moneyman]

Dat kan natuurlijk, in theorie. Maar de kans dat het zo gegaan is, lijkt me erg klein. Enerzijds omdat dat uitzonderlijk is, en anderzijds omdat TS dat dan wel gezegd zou hebben.

Lees de openingspost nog eens goed.

Gedaan. Ik lees alleen dat TS ervoor betaald heeft. Maar dat dat rechtstreeks aan DPD zou zijn, lees ik nergens. Ik betaal ook regelmatig verzendkosten - maar wel aan de verkoperende partij, die vervolgens de verzender inschakelt.

[lordi]

En geen enkele reactie van TS, overduidelijk een trol.

[arvandongen]

@Moneyman, het hele stuk is aan DPD gericht:

Mijn pakketje werd vandaag niet bezorgd maar dit was wel de afspraak. Mijn pakketje moest vandaag tussen 14:39-15:39 worden bezorgd, maar dat gebeurde niet. Ik heb de hele dag mijn pakketje gewacht, maar om 19:45 zag ik dat mijn pakketje vandaag niet bezorgt zal worden. Geen excuses van jullie, geen andere optie gekregen, slechte klantenservice! Ik ben meer dan alleen ontevreden. Ik betaal jullie erg veel voor het leveren en kreeg een erg vreselijke service! Ik kan tot volgende maandag niet thuis zijn en wat nu? Ik krijg daardoor nooit mijn pakketje? Ik heb rechtbijstand verzekering, ik heb met mijn creditcard betaald en heb verzekering. Ik ga alles tegen jullie gebruiken! Mijn belangrijke pakkettje vanuit Frankrijk is niet geleverd en ik heb niks van jullie gehoord, dat vind ik erg vreselijk en schandalig! Jullie moeten mij compensatie leveren voor het niet voldoen aan jullie beloftes! Ik betaalde veel voor de leveringskosten en jullie moeten mij terug betaalen omdat jullie zo’n vreselijke service leveren! Dat ben ik niet accepteren!

Dat hij via een verkopende partij aan DPD betaald zou hebben, is een aanname en staat er zeker niet in.
Wat er wel in staat is gericht aan DPD, waaronder de zinsnede: "Ik betaal jullie (...)"

Mijn vermoeden dat hij extra boos is omdat hijzelf de opdrachtgever is voor het transport, vind ik zeker geen vreemde gedachte.

[Moneyman]

Hm. Ik snap je inschatting, maar deel 'm niet