[ archief ] Extra garantie

[Cok Harteveld]

De Firma BCC adverteerd en geeft ook een folder uit over hun " Service Plus Pakket" waarmee je 4 of 6 jaar extra verzekert ben tegen ontstane problemen met bij hun aangekochte apparaten...... echter ze vermelden er niet bij dat de kleine huishoudelijke apparatuur hiervoor niet in aanmerking komt, omdat de levensduur hiervan slechts enkele jaren is ???????. Zelfs voor een Expresso apparaat van een kleine 1000,= Euro is dit niet mogelijk ???. vreemde gang van zaken, leuke reklame, die de klant lokt, maar de klant uiteindelijk behoorlijk teleur stelt.
BCC zou deze uitsluiting(en) zeker moeten vermelden in hun folder en ook op hun site, of deze naar mijn mening onzinnige reden moeten laten vallen en deze "Service plus" regeling voor al haar producten moeten laten gelden.
Hopelijk wil BCC op dit artikel reageren.

[jor]

BCC zou deze uitsluiting(en) zeker moeten vermelden in hun folder en ook op hun site, of deze naar mijn mening onzinnige reden moeten laten vallen en deze "Service plus" regeling voor al haar producten moeten laten gelden.
Hopelijk wil BCC op dit artikel reageren.

BCC heeft nog nooit gereageerd op dit forum ( bij mijn weten) dus dat zal nu ook wel niet gebeuren.Zou inderdaad best op hun site mogen staan maar je kreeg het toch voor aankoop te horen neem ik aan?

[Cok Harteveld]

Hallo Jor, bedankt voor je reactie. Nadat ik de aankoop had gedaan zag ik op de bali de folders liggen over deze extra garantie. Bij mijn vraag toen, aan de verkoper, dat ik van deze garantie gebruik wilde maken, gaf hij aan dat dit voor dit apparaat niet mogelijk was.
Ik heb dit telefinisch nagevraagd bij de klanten service van BCC, waar dit antwoord werd bevestigd.

[jor]

Daar zal weinig aan te doen zijn, vrees dat BCC zelf kan uitmaken waar extra garantie op gegeven ( tegen flinke betaling ) word en op welke artikelen niet.Netjes ( na aankoop pas te horen krijgen)vind ik het allemaal niet maar BCC is dan ook gewoon een dozenschuiver.