[ archief ] In de kou gezet door Airberlin en Vliegtickets.nl

[Raimondw]

Op 17 juli boek je een vlucht via Vliegtickets.nl naar Los Angeles. Luchtvaartmaatschappij Airberlin. Vluchtdata 8 oktober heen, 21 oktober terug. Na twee weken komen de eerste berichten over een aankomend failissement van Airberlin, die beloofd dat alle reeds geboekte vluchten gewoon doorgang zullen vinden. Totdat op de eigen site het bericht verschijnt dat alle vluchten op Los Angeles per 25 september zijn geannuleerd en voor 15 augustus geboekte vluchten niet zullen worden vergoed. Airberlin is onbereikbaar en ook Vliegtickets.nl onttrekt zich aan iedere vantwoordelijkheid en geeft geen thuis. Dus kun je fluiten naar je centen en hebt je geen reis...

[Cro]

Wat geeft vliegtickets.nl precies aan? Ik zie bijv. in een ander topic dat dit nieuws pas vandaag bekend is gemaakt. Het kan natuurlijk goed zijn dat vliegtickets.nl zich moet beraden op de te nemen stappen en niet direct kan reageren. Wat natuurlijk niet onlogisch is hoeft te zijn. Faillissementen zijn voor alle betrokken partijen doorgaans zeer vervelend.

Verder zal het belangrijk zijn om te kijken met wie je de overeenkomt aan bent gegaan. Is dit direct met Air Berlin dan zal het inderdaad een lastig verhaal worden aangezien ze failliet zijn. Ben je echter een overeenkomt met vliegtickets.nl aangegaan dan zullen zij voor zover ik kan zien gewoon verantwoordelijk zijn, zij zijn immers niet failliet. Wel kan het natuurlijk dan zijn dat er alsnog geen reis kan plaatsvinden omdat door het faillissement deze geboekte vluchten niet meer doorgaan en dat ze tot terugbetaling over zullen moeten gaan.

[Raimondw]

De vlucht is geboekt bij Vliegtickets.nl en ook aan hen betaald. Wij hebben direct contact opgenomen met Vliegtickets.nl nadat Airberlin het nieuws bekend maakte. Vliegtickets.nl heeft een lijn opengesteld voor gedupeerden, maar geeft onomwonden aan geen verantwoordelijkheid te voelen of tegemoet te komen. ‘Wij zijn slechts een doorgeefluik en niet verantwoordelijk’ is letterlijk het commentaar, hoe ongelooflijk ook...

[Cro]

De vlucht is geboekt bij Vliegtickets.nl en ook aan hen betaald. Wij hebben direct contact opgenomen met Vliegtickets.nl nadat Airberlin het nieuws bekend maakte. Vliegtickets.nl heeft een lijn opengesteld voor gedupeerden, maar geeft omonwonden aan geen verantwoordelijkheid te voelen of tegemoet te komen. ‘Wij zijn slechts een doorgeefluik en niet verantwoordelijk’ is letterlijk het commentaar, hoe ongelooflijk ook...

Dat zou ik hier dan wel even goed uitzoeken in dit geval. Als je daadwerkelijk een overeenkomst vliegtickets.nl hebt zou het mij vrij stug lijken dat ze daar op deze wijze onderuit kunnen komen.

[Raimondw]

Dankjewel Redhead55. We hebben de zaak voorgelegd aan Visa. Zij hebben aangegeven te onderzoeken of/wat ze kunnen doen. We zullen ook SGR en ANVR benaderen...

[HOBES]

Wij hebben in augustus 2 tickets naar Miami geboekt bij Air Berlin en het totaalbedrag via een automatische incasso van onze rekening laten incasseren. Vandaag kregen wij van Air Berlin een mail met de mededeling dat wij ons geld kwijt zijn, omdat wij voor 15 augustus hebben geboekt. Na enig speurwerk op internet kwamen wij erachter dat je binnen 56 dagen een SEPA incasso kunt terugboeken (storneren) als je het niet eens bent met de afschrijving. Wij hebben het afgeschreven bedrag zojuist via internetbankieren gestorneerd en dit is gelukt! Tevens hebben wij direct een incasso blokkade ingebracht, zodat Air Berlin niet meer kan incasseren. Wij hopen dat andere gedupeerden profijt hebben van deze tip!

[Mk]

Van de SGR site:

Ik wil een los vliegticket (per lijndienst of charter) boeken bij een SGR-reisorganisatie. Heb ik garantie van SGR?
Nee, SGR geeft geen garantie op los geboekt luchtvervoer (noch lijndienst, noch charter).

Niet echt zinvol dus.

[Nijogeth]

Wij hebben in augustus 2 tickets naar Miami geboekt bij Air Berlin en het totaalbedrag via een automatische incasso van onze rekening laten incasseren. Vandaag kregen wij van Air Berlin een mail met de mededeling dat wij ons geld kwijt zijn, omdat wij voor 15 augustus hebben geboekt. Na enig speurwerk op internet kwamen wij erachter dat je binnen 56 dagen een SEPA incasso kunt terugboeken (storneren) als je het niet eens bent met de afschrijving. Wij hebben het afgeschreven bedrag zojuist via internetbankieren gestorneerd en dit is gelukt! Tevens hebben wij direct een incasso blokkade ingebracht, zodat Air Berlin niet meer kan incasseren. Wij hopen dat andere gedupeerden profijt hebben van deze tip!

Het valt te hopen dat de curator het geld niet alsnog op komt eisen, middels een rechtszaak bijvoorbeeld.

[Raimondw]

Wat goed zeg! Voor ons gaat het waarschijnlijk niet op omdat we met Visa betaald hebben. Maar hoop idd dat het andere gedupeerden ook lukt.